疫情过后没想到更难!3个现实又很扎心的真相,让我在街头失声痛哭......

本文作者:沈小怡       来源:沈小怡公众号
今年4月27日,我写过一篇文章:《停更55天,究竟发生了什么难熬的事情?》,没想到仅仅过去三个月,我又毫无征兆地停更了。
公众号后台好多读者给我留言问候,身边好些朋友也一次次地直接或间接催更,他们生怕我出了什么不为人知的事情。好朋友邻三月说:“你有什么我们帮得上的一定要说,你不说我们不知道,就错过了帮朋友的机会。”
其实,我经常会因为一些破事,整个人都变得不好了,甚至坐在马路边失声痛哭,仿佛没有人看见也没有人听见。我不知道该找谁说,也不知道该从何说起,或者该怎么说才好,甚至还担心有人会笑我,放着好好赚钱的自媒体不做,偏要去做赚辛苦钱的实体餐饮。
时间是很矜持的,它悄悄地走,犹如它悄悄地来,一晃2020年仅剩下不到10天。
好朋友梨子酱经常跟我说:“不怕挑战,就怕放弃。”对,不管做什么,不能永远只停留在计划中,一定要马上行动起来,只有翻过这座山才能看到另一片风景。
所以我决定写下来,分享第二次停更5个月以来我的一些经历和感悟,希望对对创业怀揣梦想和对生活饱含热情的朋友能够有所启发。
01
选择与谁同行
比要去的远方重要得多
相信很多人都知道一句话,不想当将军的士兵不是好士兵。
我问过身边很多朋友,十之八九都会有创业梦。其中还有半数左右的朋友,会有和好朋友一起创业的梦想。我家那位小黑哥,就是这半数左右的人。他的朋友Z和P,就是这十之八九的人。
最初的设想很美好,我们根据每个人身上的特质和之前的经历,分工协作、各司其职。Z分管行政人事财务,P分管后厨,P的朋友R分管水吧和前厅,我和小黑哥负责总体规划。大家准备齐心协力大干一场!
小怡面,地处小陆家嘴区域。
理论上只要把基本的产品和服务做好,中午的客流量就会比较可观。如果再加上我原本就有的外卖基础,以及火爆的时令产品(大肉粽、酱油肉等),那更是锦上添花。
可是经过半年的创业,有人提出:“我只想当一名快乐的打工仔。”
这句话犹如晴天霹雳,令人震惊和意外,也让人唏嘘和感叹。
创业不是儿戏,也不是小孩子过家家。只是投入金钱、时间和精力还远远不够,更需要的是自律、靠谱和责任。
自律,是对自由的最大考验。不是别人相不相信的问题,而是你的使命感究竟有多强烈的问题。
比如准时上班这件事,Z即便住在老闵行,依旧可以坚持每天早到半小时上班。我经常开玩笑说,他一天的上班时间比别人多半小时,一周(每周6个工作日)就要比别人多3小时,而Z却抓抓脑袋说:“这样不仅可以躲避交通拥堵,也能把控上班时间,还能多干点活,挺好的。”
Z看似是吃亏了,其实他凭借这一份自律,会比别人赢得更多的尊重、信任和机会。
最初我们选择做“小怡面”这个品牌,有部分原因是觉得做一碗面相对比较简单。一碗面,无非就是面条、汤底和浇头三个要素。后来才知道想简单了,产品是根本,质量是生命。
开店做面不仅要考虑是否好吃,还要考虑颜值、成本、定价、效率、营销等问题。任何一个环节出了差池,这碗面就像断了翅膀的蝴蝶,心有余而力不足,怎么飞都飞不高。
厨房是一家店的重中之重,需要一个靠谱的人来掌舵。靠谱,不是我和你很聊得来的心理满足感,而是你办事我放心的心理安全感。
比如每天要统筹预定几斤定制的面条,多定了浪费,少定了不够,所以就需要根据每天统计的面碗数,做个有心人找寻其中的规律。如果发生还没到结束营业的时间,面条不够卖,再临时定制面条又来不及,那就真的挺尴尬的。
当然,还有更尴尬的事情,就是店里老板比员工还要多,招不到人。
之前,我轮流安排了两位小伙伴负责招聘,结果他们都说招不到人,哪怕只是保洁阿姨也招不到,以至于我认为一定是我们的店太小或者我们开的工资太低,一度让我特别地焦虑和难过。
后来,我不信邪,自己注册了各大招聘app,填写公司信息、发布职位要求,没想到效果出乎意料地好,第一天就安排了好几个面试。开心之余,我自己总结复盘了一下:
1)人才培育体系,不但考验管理者的能力,更决定一家公司是否能够做大。如果没有常态化的招聘和培训,即便来了对的人,也未必能够留下,因为他会被错的人给同化。
2)做任何事的底层逻辑都是相通的。只要精神不滑坡,方法总比困难多。在各大招聘app上,要么砸金钱,要么砸时间,无论砸哪一样,都需要花点心思,否则就是乱砸。先了解平台的规则,再写明自己的需求。招聘就和谈恋爱一样,如何让对方留下记忆点想要勾搭你,这也是一门学问。
3)工作,从来都不是堆积无效的时间,而是不断挑战有难度的事情,让手上的每一件事都能做出结果。否则,每天的重复劳动就像是流水线上的机器,毫无乐趣可言。
借用马爸爸的一句话:复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。

只要努力着坚持着,风自然会来。
当然,如果你只是想做老板,不用付出太多,又有很多优秀的人才跟随,还不用花代价,那也是有办法的,那就找个最舒适的床,在白天好好地睡上一觉,梦里你想要的都会有的。
02
做事情的底气
很多时候往往是钱给的
上半年疫情期间,大家都比较害怕,害怕马上看到创业的九死一生,害怕撑不到春暖花开的那一刻。
没想到疫情过后更难!
如果说上半年的疫情是天灾,那下半年或许可以算人祸吧。
除了原有人员的大换血,我们还经历了一场漏水和虫患的灾难。
小怡面,位于陆家嘴环路1318号下沉式美食广场的东南侧。最早设计装修的时候,就隐约发现墙面有些潮湿,当时想着可能是天气潮湿又长时间封闭所致。
正式营业后,才发现办公室完好的墙面慢慢被水渍渗透,像是被人涂鸦了。回餐口的空调(属于物业的空调)一直滴水,导致木柜被水渍渗透,柜子里什么东西都不能存放,已经存放的东西也全部被损坏。收银台上方的天花板每逢下雨就漏水,最厉害的一次堪比水帘洞,前厅好几处天花板都在“下雨”,不得不拿很多水桶积水,以免整家店被水浸没。
除了这些,更夸张的是前厅和隔壁餐厅相邻的一面墙,也是经常处于潮湿的状态,甚至经常会有肉眼可见的水珠。因为隔壁餐厅安装了一个冷库,冷库的排水管坏了,也没有做冷凝水隔断处理,导致我们的墙面长期浸泡在水里。
可以说,我们整家店都被水给包围了,还带来了虫患。
以下视频来源于
沈小怡

(漏水视频)
这一连串的问题持续了半年多,我们多次和物业协商解决,物业要么是推卸责任,要么是敷衍将就。结果就是一而再再而三地返工处理,果然应验了那句话:当下偷的每一个懒,都是给未来挖的一个坑。
那段时间,我们不仅要关心每天的营业额,更要关心能不能正常开门营业、哪里又漏水了、哪里又发生虫害了、会不会影响客人的就餐环境和心情,甚至我们还要经常笑脸相迎,和物业大大小小的各种人物搞好关系,生怕哪一句话得罪他们,他们心情不好就不帮我来解决问题。
有朋友笑说,水就是财,有水便有财。只要迈过这道坎,明年一定春光明媚。但我们心里清楚,世界上并没有真正的感同身受,而我们自己才是冷暖自知。
当问题像多米诺骨牌一样向我们倒来,而我们又经常会有一种拳头打在棉花上的无力感,该怎么办?
1)找到问题背后的大boss
因为陆家嘴物业三番五次的推脱和敷衍,所以我们直接找到了陆家嘴集团的相关领导,向他们反应我们的困惑和无奈。然后由他们再给我们的物业施加压力,从源头上解决根本问题。
2)解决问题比发现问题更重要
发现问题只是第一步,解决问题才是硬道理。比如当我们发现虫害问题,我们第一时间联系专业的虫控公司,花钱请他们来帮我们检查和处理,并关闭了受影响部分区域的正常使用。
我们向陆家嘴集团提出赔偿和免租的要求,直到现在依旧没有给予回复。而物业也很无奈地说:“为了给你们解决问题,我们花了几十万在修复防水系统。”我好想说:“为什么一开始在构建整个广场时,不做好最基础的防水系统呢?即便没有我们,你们也得花这个钱。”
3)在解决问题中不断迭代
很多时候,我们面对的不是一个问题,而是一串问题。解决了一个旧问题,就会出现一个新问题。
比如办公室墙面渗水的问题,最开始物业采取的是遮丑的方法,在被水渍渗透的墙面外面贴了一层墙纸架了一层木板,表面看似是把问题解决了,时间却给他们还以残酷的颜色,因为没有彻底解决的漏水问题和好心架固的木板,导致了严重的虫害。
态度是解决问题的热情,有些事咬咬牙坚持坚持就过来了。想要不一样的人生,就必须迎难而上死磕到底。
我们与其和陆家嘴集团、物业耗费时间和精力,不如自己先把问题给解决了。虽然问题会让人烦恼,但也是成长的烦恼。当我们能有效地解决越来越多的问题,也意味着我们收获越来越多的成长。
当然,得有钱来承担损失和解决问题。我们做事情的底气,很多时候往往是钱给的。
03
接受生活拥抱变化
用行动在危中找机
老天是公平的,让你失去一些的同时也会让你得到一些。
尽管开店一年以来,我们经历了太多的磨难和坎坷,还有人生百态世间的冷暖,但庆幸自己还活着,还能依旧相信希望,愿意脚踏实地地把事情做好。
关于面条,我们坚守初心,每天定制特制面条,不但可以让客人选择面硬面软、面多面少,还能免费续面。只卖10元的猪油汤面或葱油拌面,被客人称为陆家嘴最实惠的一碗面,老客人还能有免费生日面吃。另外客人也可以根据自己的喜好,搭配组合N个每天新鲜烧制和现炒的浇头,没有地沟油,没有添加剂(包括鸡精味精),只有好食材,还有好味道。

关于卤味,食材很重要,还有刀工和火候,当然最重要的是一锅色香味俱全的老卤。我们店的老卤,距离百年老卤还差90年。老卤珍贵,用老卤卤出来的卤味自然是人间佳品。
我们坚持新鲜制作,客人下单48小时以内发货,顺丰或闪送,确保客人第一时间吃到新鲜味美的卤味。
关于时令产品,品种不多但都是让人记忆深刻的爆品。
比如一年四季都能吃到的小怡大肉粽,单只大肉粽的重量在300+克,别人家的肉粽以糯米居多,小怡大肉粽以大肉居多。
每个大肉粽里包的五花肉精选“膳博士”黑猪带皮五花肉,简直就是肉食爱好者的福音。

比如香而不辣的小怡辣子,精选3种辣椒复合搭配,是面条和凉菜的灵魂伴侣。很多朋友买了都说,想吃辣却不能吃辣的人,买小怡辣子就对了。
比如人见人爱、复购率极高的精品酱油肉。
酱油肉所用的五花肉,依然是精选膳博士黑猪带皮五花肉,去除骨头剔除边角保留猪皮,搭配近20余种调味料,每年只有5度以下还不能下雨的天气,才能腌制和晾晒,错过可能需要再等一年。

一块酱油肉,可以有N多种吃法,而且厨房小白也能轻松搞定。

吃不完的酱油肉,可以放在冰箱冷冻里,好几个月都能保存,甚至放到第二年的秋天也还能吃。
除了这些,我们还有茶饮和私房菜。我们做自己能吃、父母能吃、孩子能吃的一些美好的食物。
创业,第一要生存,第二要盈利,第三要发展。如果一直没有进步,等于是最大的退步。

由于面条的特殊性,堂吃的口感远好于外卖,所以我们每天能卖出的面碗数是有天花板的。而卤味、茶饮和时令产品,则是我们可以努力的方向。
比如,把线下的流量导流到线上,依靠社群来做转型和发展。我最近报名参加了橙为第15期社群运营官训练营,给自己一个目标,学到本事、拿到资源、打开眼界,然后发现更多的可能。
哲学家加缪在他的小说《鼠疫》中写道:我们每个人都站在荒谬的起点,唯一有意义的行动就是经历,所以我们不应该希望生活的更好,而是生活的更多。
人生,就是来收集经历的。
2020年即将过去,所有经历的事、遇见的人,都会浓缩成一个词---过去。不要纠结不要质疑,时间会告诉我们答案。

继续勇敢大胆地往前走!
虽然这样的忙碌和折腾有一些辛苦,但谁又是不辛苦呢?没有人不辛苦,只是有人不喊疼,或者没空喊疼。

人生,就是在无数次的打怪升级中成长,然后练就出一身非凡的功力。愿你我都能成为更好的自己,至少在路上我们还能做个伴。
2020年再见,2021年加油。
谢谢每一位看到这里的你们。
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