全国5G还没完全信号覆盖,为何运营商这么着急给用户推套餐
全国5G还没信号,为什么电信忙着给客户的手机号升级?
对于电信和联通以及移动都一样,都在不断地打电话让我们用户办理5G业务,不过对于营业员我能理解,是因为有完成的任务和KPI指标,但是对于联通和电信以及移动公司做出这样的决定还是不理解的,在5G信号都没有完全普及的情况下,为何这么着急来推动5G业务,当然肯定也是有用户需要5G业务,但是我们能不能保持着一个理性,站在用户角度的思考角度给用户推荐5G卡呢!
例如有的用户经常在一些北上广深以及省会城市,不经常出差,而且也是科技弄潮儿,希望有5G卡,需要有更快的网速,并不太在意套餐价格等方面因素,那我觉得是值得推荐的!但是对于很多经常出差的用户、在一些4、5线城市的用户,目前5G还没有完全普及的情况下,我觉得应该不要骚扰这部分用户,甚至这部分用户及时了解到5G卡业务,也应该给一些建议,不要办理,因为为了他们的使用体验考虑,目前他在的地区并不太适合,这样我觉得更加合理一点吧!
而如今如此着急的各种电话催着客户办理5G业务,总有一点拔苗助长的感觉,所以这一点我也是不理解的!但是作为营业厅以及很多店员来说,有相应的指标,必须要有很多人办理5G卡,估计每个地区的门店以及营业厅也领了来自总公司的业务指标吧,所以才那么不厌其烦地打电话!
当然有时候还打着给用户送福利,首月免费,如果不喜欢可以换回去的策略来吸引用户先体验5G,但是会不会升级可能是只需要回复一个数字就完事了,但是真正退出套餐,需要经过很多步伐才能实现,这个就让人觉得比较尴尬的事情了!
赞 (0)