碰到问题多问“为什么”，少问“怎么办”

跟人打交道，难免会碰到很多问题，更何况我们老师是跟未成年的学生打交道，碰到学生发生的一些问题就再正常不过了。

我粗略数了一下，高中生经常会出现的一些行为习惯的问题，如：迟到、早退、早恋、玩手机、看网络小说、午休说话、考试作弊等等。当学生发生这些问题的时候，我们很多人第一反应就是：怎么又是他？要严肃处理。或者发一通牢骚，或者对学生发一通脾气等等。这就是我们很多老师处理问题的方式，表面上可以把学生收拾的服服帖帖，但是隐患也就此埋下了。缺乏问题意思，当老师就会觉得很累，并且很快就会产生职业倦怠感。职业技能也提高不了。

学会用好奇心代替愤怒，这是一个很好的成长方式。当学生发生问题的时候，我们如果能够第一反应去问“为什么”，如：为什么他会上课说话？是只上我的课说话还是所有的课都会说话？上课说话的内容是什么？如果我们对学生发生的很多问题充满了好奇，充满了探究的欲望，那么愤怒就会消了一半。并且经常这样做，也会对自身的成长和心理健康很有帮助。

多去问为什么，这样可以帮助我们理解学生的想法，甚至找到问题的根源，找到根源才好想办法对症下药。并且多问为什么，也能减少好多冤假错案，学生的很多问题，可能背后另有隐情，我们不去了解原因就去责怪，造成的冤假错案就可能会增多。

在处理学生问题前，可以用纸简单罗列你想了解的几个问题，之后再去找学生聊天。制造这样一个缓冲的时间，其实也是让自己静下心来的一个办法，人在情绪冲动的时候是不可能作出理智的举动的，很有可能就会直接和学生产生矛盾，严重影响师生关系。