案例分析：确保手机有人监管

        故事是这样的：

    

      昨天晚上学校晚会，学生大部分都去广场看晚会去了，少部分同学留在教室，其中就有同学带了智能机在教室打游戏。等我走到她身边去的时候，她依然还在打游戏。

    

       这样的场景确实太熟悉了，每一年的学科节晚会期间，去到教室基本上都能发现一些违规违纪的问题，比如，玩智能机、早恋等，上一届就发现班上同学早恋的问题，我当时处理的非常不好，最后也没有起到任何正面作用，负面影响倒是持续了很久。所以昨天进班之前，我调整好了自己的情绪，也做好了相应的心理准备，学生只要没有杀人放火，都在我的预期之内，一定要控制好自己的情绪、语气语调，情绪不能轻易地被学生影响。在教室里发现学生在打游戏的时候，我语气还是比较淡定地说：

      你怎么会玩游戏？你是住宿生，手机是怎么来的？一直都带在身上吗？

      经过简短的交流，我发现事情好像一下解决不了，于是，我就把她叫到一个相对安静的长廊上谈话。她的意思是平时从来没玩过手机，只是放假的时候会玩一下，她的父母都知道她有手机，上学期间手机是父母管控着，放假才会玩一下。今天晚上拿过来是因为晚会人太多了，不愿看就打一下游戏。一开始这位学生的情绪很激动，没说两句就开始掉眼泪，于是我说，我叫你出来不是批评你，而是做个了解。我从以下几个方面做了说明：

1.有智能机很正常，这不是什么天大的问题，关键是玩智能机的时间和场合的问题。

2.我干涉你玩智能机的行为，不是为了责怪你、惩罚你，甚至羞辱你，我的一切言行都是想办法帮助你健康成长，帮你在大是大非面前守住自己的底线。

3.我的一些言行，如果表达方法不当，也请你谅解，我也尽量使自己控制好情绪，如果我的言行没有对你起到正面的作用，我希望最起码也不要增加你的心里负担。

    做好了这些铺垫后，这位学生也慢慢地向我坦白了她的行为。她的情况主要是这样的：

    1.平时真的没有带智能机过来，她父母都知道她有智能机，就是放假的时候会玩一下。

2.她情绪激动是因为只有她一个人玩手机被我发现了，她担心影响了我对她的看法。

3.她害怕我缴了她的手机，因为正在打游戏，她怕她的队友说她不配合，故意挂机，影响战绩。

    针对这些行为，我提出了以下解决方法：

  

1.如果父母确实知道的话，你先自己主动和父母交待，让你父母跟我解释，以便让我放心，知道这部手机平时确实有人监控使用；

2.你可以给你的游戏队友发个微信或者打电话，告知一下手机被我没收的事实，以消除朋友间不必要的误会。因为我读大学的时候曾经也是一个游戏少年，我知道被队友误会的感觉，特别是当队友刚好是自己的朋友的时候。

3.玩手机不会影响我对你的看法，只要你自己后面会改正，同时，对自己一些不好的行为习惯要有自己的判断，要坚持做好一些有意义的事情，这样就可以了。

       最后，我给她提供了两套解决方法供她选择：

1.自己主动告诉父母，让我确认这部手机确实在平时他们都在监管，而不是你自己随意使用；

2. 如果你父母根本就没有监管，你在骗我的话，或者你怕你父母知道你玩手机这件事，那么就让我来监控，礼拜天下午还给你，之后主动交过来，一直到高三毕业。

       这两套方案的目的只有一个：这部手机平时确实有人监管，放假可以适当地玩一下。这位学生选择了第一种方案，她主动跟她父母说了这件事，后面她家长也给我发微信解释了，确认这部手机平时确实有监管，学生是偶尔玩一下。

     

    通过这样处理，达到了我的目标。既干涉了这件事，同时，又没有伤害了学生的自尊，通过让学生选择处理方案，消除了学生以为老师跟家长告状的嫌疑，要知道学生最讨厌的一件事就是老师跟家长告状。

       不得不承认的一个事实是基本上每位学生都有智能机，或者很方便地可以接触到智能机，只不过有的是在家里，有的是直接带到了学校。这是一个客观事实，我们不能假装不知道，不能捂住自己的眼睛就假装看不到，捂住耳朵就假装听不到。在承认这个事实的基础上该如何妥善处理，这才是值得我思考的地方。

      通过这件事的处理，我觉得我控制情绪的能力得到了提高，同事更加耐心了一点，最重要的是整件事的处理过程中我牢记了我的谈话目标：帮助学生处理问题，让其健康成长。听上去很高大上，但确实是我的初衷，所以我甚至在谈话的过程会非常坦诚自己的缺点和不足，也承认自己工作经验有限，能力不足，但是我的在尽力帮助你们变得更好。

        

         现在处理问题的时候我会时刻告诉自己，这样去做，究竟是不是有助于解决问题？是不是能够帮助学生认识错误？是不是不会影响师生关系？