创客工场:如何提升二房东资产运营能力,实现收益最大化?

宁波创客工场成立于2013年10月,主营业务涉及商业地产投资运营、产业园/众创空间/人才公寓运营、招商代理、股权投资等。历经六年发展,创客工场投资并运营商业地产空间面积约15万平方米,3个科创/智造产业园以及6个特色众创空间,托管运营资产规模达12亿人民币,房源遍布宁波市区及台州地区32幢中高端写字楼,实现了“轻松选址、自由换房”。

目前,创客工场平台上已吸引1200+家中小企业入驻,并提供人事、财务、法律、咨询等一整套完善创业服务,拥有全市多家优秀房产中介公司招商资源,独家或联合招商代理开发商写字楼项目近25.2万平方米,为5000+家中小微企业提供一站式办公选址服务。

图 | 创客工场运营项目萌恒大厦

2015年,创客工场被宁波市商务委员会评选为老楼宇改造项目示范单位;

2016年被宁波市鄞州区科技局授予区级众创服务平台;

2017年在挂牌宁波股权交易中心后,同年10月被台州市科技局认定为市级众创空间,并在12月荣获“2017年度宁波房地产楼宇运营创新大奖”;

2018年1月荣获“2017年宁波市最具创新品牌奖”,11月荣获2018年度宁波电商经济创新园区孵化器,12月浙江省科技厅授予省级众创空间荣誉称号。

下一个五年,创客工场目标运营10幢产业大厦,累计管理商业地产面积25万平米,年销售额预计达到1.8亿,同时布局长三角5家分公司,并投资3-5家智能制造科技型企业(海外或高层次人才)。

创客工场业务挑战
近年来,随着GDP高歌猛进的增量经济时代逐渐远去,写字楼市场正由增量市场逐步转向存量市场。作为浙江省经济重点发展城市,宁波商办市场在去年下半年开始显现出强劲发展势头,并随着联合办公领域接连传来企业上市的好消息,创客工场也在积蓄力量。
如果增量市场比的是谁蛋糕做得大,那么存量市场就是比谁切蛋糕的能力强,这个能力就是效率。如何经营存量资产、如何提升运营效率成为创客工场的新课题。
资产管理数字化再升级

对于资管数字化系统的选择,智能化、移动化、安全性和可靠性对创客工场而言至关重要,因此在产品的选型上也拒绝盲目追随,而是基于对自身业务现状的梳理以及对公司未来业务和信息化发展的目标,对当前市场上的CRM产品进行了多番考察。

再经过对多家资管系统的选型及技术验证之后,创客工场还重点观察了相同行业企业的应用案例,最终选择了匠人科技旗下资产管理系统CREAMS。

资产管理最终目的是确保资产收益持续、稳定的增长。从这个角度倒推,根据租金收益公式:

租金收益=管理面积 x 计租率 x 计租均价 x 天数
资产管理就是在固定的管理面积和天数,不断提升计租率和计租均价,从而不断提升租金收益。而这两个关键因子的提升,则需要依赖于对于每个出租房源的精细化管理和经营。
未来,借助资产管理系统CREAMS,创客工场能够实现利用数字化技术和手段重构组织和管理模式,切细管理颗粒度,开启专业化运营。
  • 管租控:可视化
租控可视化,覆盖商业不动产多种业态,通过列表、剖面图等形式直观展示所有项目各维度信息,既可全面掌握项目动态,又可细化管理颗粒度。
图 | 项目房源租控可视化管理(虚拟数据)
  • 管租约:控流失
合同全生命周期在线管控,实现跨部门多人协作审批、智能生成收付款计划;合同到期智能预警,做好企业租户监测,提前预知利润流失风险,提前降低风险。
  • 管房源:用数据制定调整策略
从收入和成本细化,匠人CREAMS已为商办地产的资产管理设计出38个专用的数据维度,写字楼管理层使用电脑/手机APP即可将整个资产包的走势、空置黑洞、租金的流失看得很清晰,用数据驱动智慧决策。
一方面,创客工场借助CREAMS可以实时掌握出租率、计租率、计租均价、实际现金流、现金流预测、收缴率、收益,从收入和成本细化,结合全局观资源视角更好帮助客户提高项目收益。
图 | 实时掌握项目资产运营情况(虚拟数据)
另一方面,通过房源户型、房源类型分析、空置天数占比等数据快速盘点每一个空置房源,找出空置黑洞,及时调整招商策略。
图 | 通过自动盘点房源状态找出空置黑洞(虚拟数据)
现在,很多企业将收益提升寄托于「数字化转型」。但是,很多失败实践已经证明,数字化转型,并不代表只是采买一套信息化系统,只是贸然使用也会对企业团队造成很大负担。我们要清楚,数字化是手段而非目的。
数字化核心是「用科技提升商办资产价值」,这应该是一个有计划、有体系、逐步完善的连续性过程。
经过5年实践和探索,匠人科技认为,商办资产管理数字化本质是以资产收益最大化为目标,利用数字化技术变革管理、经营和商业模式,从营销、运营、人力、财务、租客、物管等多维度、多视角探索办公楼宇数字化演进路径,最终实现全面数字化。
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