今天花了1小时，解决了鲜花店一个商业问题

简说品牌丨这是简小周第16篇原创，持续更文

做能“洞察商业本质”的品牌策划顾问

...... ......

在007品牌孵化营认识了创业者杨总，因为我们在群里有过互动，知道我是品牌策划顾问，今天找到我帮助他解决鲜花店（千花一诺）面临的一些问题。

我们聊了差不多一小时，我一边聊一边用思维导图做分析，针对杨总的问题，我给与了有价值的解决方案。

最后杨总说：真的非常感谢，还有了后期深度合作的意向。

在商业问题中如果找不出最核心的问题，只能解决表面的几个问题，甚至会把一些正确的事情认为是问题。

怎样才能找到最核心的问题呢？

这就需要戴上“洞察”的眼镜看问题，而不是观察，所谓洞察，就是透过表象，看清各个“要素”之间的连接关系，洞察力可以帮助我们一眼看到事物的本质。

可能不好懂，我拿手表举例，观察就是看手表的表面，造型，指针、刻度等，而洞察需要看见手表里面各个零件之间连接关系。

要解决根本问题，需要把影响这个问题的全部要素找出来，系统的去分析，找出核心问题。

继续说说鲜花店的问题

我做了一张分析图，把问题拆解，解决每个环节中的根本问题，由于涉及到商业秘密，这里只能简单的说说。

沟通的过程中，我发现鲜花店业务很混乱，有商业用花、家庭用花、花礼等，这是第一个问题，业务不聚焦。

对于一个刚开始起步的花店来说，资源是有限的，不聚焦会导致每一块业务都无法做好，资源太分散，找不到突破点。

聚焦才能精准的定位，针对性的做营销、做推广，深挖目标用户需求。

我建议杨总暂时砍掉商用花礼业务，把业务重心放在花艺插花上，针对家用插花、商业插花、个人定制花礼业务。

通过调查发现，无论是家庭用花、商业插花、个人定制花礼，都是为了取悦自己或取悦他人。

家庭插花是为了取悦自己，花会给人好心情。

商业插花是为了取悦他人，让客户的客户走进办公室，走进公司感受到愉悦。

个人定制花礼是为了自己的朋友、爱人、家人感受到爱与关心，也是为了让别感受到开心与幸福。

所以“千花一诺”鲜花的宗旨就是就是传递美好心情，这是精神上的满足，花只是道具。有了这个定位，执行上就很清晰，围绕怎么让客户有好心情深入的去做，比如精美的包装、买花送精美花瓶，精美卡片，走心文案等等。

有了定位还需要一句广告语，也就是购买理由：好花好心情，千花一诺帮你定制。

无论是好花还是好心情，千花一诺都可以给你定制。这就广告语包含了三个信息，好花（千花一诺用的是最好的供应链）好心情（精神满足）定制（不只是一束花，而是我们懂你需要什么）。

定位一定是结合品牌本身现有资源，做出最好的选择。而不是提出一些企业现阶段无法做到的解决方案，找到企业的优势才是关键。

第二个问题鲜花不是大众消费品，做好复购才是重中之重，深度运营成交客户做好复购和裂变两个环节，具体方法这里不方便展开说。

今天的案例就分享到这里。