W35：冲浪板上的公司
这周看完了一本很特别的书：《冲浪板上的公司：巴塔哥尼亚的创业哲学》。之所以说特别，是因为看完后我觉得，在国内也许没有一家公司能做到巴塔哥尼亚这种程度。
如果你在百度或谷歌上搜索「巴塔哥尼亚」，大部分是地名。一般是指南美洲安第斯山脉以东，科罗拉多河以南（或以南纬40度为界）的地区；主要位在阿根廷境内，小部分则属于智利。
这本书的主角-巴塔哥尼亚（Patagonia）公司其来源和位于南美的地名密切相关，创始人伊冯·乔伊纳德是一名户外运动爱好者，他创立了巴塔哥尼亚（Patagonia）公司，其灵感来源正是一次在巴塔哥尼亚的徒步。
因为创始人自己的兴趣和热爱，诞生了相应的公司，成为品牌，走向全世界。这种故事我们也能举出很多，比如前段时间看完的NIKE的故事，星巴克的故事等。但巴塔哥尼亚（Patagonia）公司还有两个显著的特点。
其一，巴塔哥尼亚（Patagonia）是一家非上市公司，正因为没有外界的各种压力，巴塔哥尼亚能做很多在行业看来匪夷所思的事情；
其二，创始人依冯·乔伊纳德是一个著名环保主义者，他并非挂名也绝不是心血来潮做做公益，而是将这种理念深入到商业和管理的方方面面。2019年，巴塔哥尼亚被授予联合国最高环保荣誉“地球卫士奖”商界卓识奖。
在《冲浪板上的公司：巴塔哥尼亚的创业哲学》这本书中，伊冯·乔伊纳德介绍了这家公司自1973年成立以来所经历的发展历程。在这个过程中，你能看到有极致的热爱，也有艰难的维持，有各种出乎你意料的管理、营销、生产方式，而维系其中的一条主线就是「巴塔哥尼亚的环境哲学」，保护地球的责任感和使命感充分地印刻和体现在公司各项业务中，不论是产品的研发、材料的使用、还是公司为环保事业的捐款。
自1985年以来，该公司每年至少捐出年销售额的1％用于自然环境的保护和恢复。凭借每年1％的承诺，巴塔哥尼亚在过去35年中已向各基层环保组织提供了近9000万美元的捐款，并培训了数千名年轻的环保活动者。
在这本书的第二部分，伊冯·乔伊纳德花了很大的篇幅介绍了巴塔哥尼亚（Patagonia）公司的产品哲学、生产哲学、销售哲学、品牌哲学、财务哲学、人力哲学、管理哲学、环境哲学。
在阅读这一部分文字的过程中，我时常有一种恍惚、撕裂的感觉。怎么说呢？有的内容其实也并不是多么特殊，但巴塔哥尼亚的每个人都能在一个统一的价值观下达成共识去执行。和特立独行的巴塔哥尼亚相比，说到产品、品牌、管理，我们很多时候可能真的是在说说而已。
可以来对照看看。
产品哲学：做最好的产品，杜绝不必要的危害。
巴塔哥尼亚有一个产品质量标准清单，其目标是生产同类中最好的。他们会首先考虑“谁需要它？”，工业设计的第一条规则是设计和材料应该服务于功能。
他们会问自己：如果有一件工具可以实现两件工具的功能，那为什么还要买两件工具呢？
其他包括自问：它耐用吗？它能修吗？它合身吗？产品简单吗？产品线简单吗？是创新还是发明？它是全球性的吗？它容易保养吗？它有增值服务吗？它值得信赖吗？它有美感吗？我们只是在跟风吗？我们在为核心顾客设计吗？它会造成不必要的伤害吗？它是有机棉吗？每个方面都考虑到了吗？染料有毒吗？
而在生产哲学方面，伊冯·乔伊纳德鼓励生产系统人员直接接触客户，就像现在流行的说法：不要让客户告诉你需要什么，而是提前洞察客户内心真正的需求。此外，巴塔哥尼亚要求设计师和生产者紧密合作，如果生产者从一开始就能理解产品需要实现什么功能；设计师能相应地理解产品的制作需要经历哪些流程；最终大家又都能各司其职，像一个团队一样工作，直到产品最终被生产出来，就可以生产出更好的防水外套。
产品成本中仅有约10%发生在设计阶段，但90%的成本在设计阶段就已经不可逆转地被决定了。
在品牌哲学方面，巴塔哥尼亚会问：公司形象的核心是什么？公众是如何看待他们的？
最重要的当然是他们的起源，他们曾是制造世界上最好的攀登工具的铁匠铺。那些在铁匠铺里工作过的思想自由独立的攀登者和冲浪者的信仰、态度和价值观构成了巴塔哥尼亚企业文化的基础，他们的形象便是从这种文化中发展而来的，即他们代表真实、硬朗、高品质的产品，其生产者也是其使用者。
在财务方面，这家公司更是独树一帜，他们的财务哲学是：与盈利无关。或者说在巴塔哥尼亚，盈利并不是目标，因为禅宗大师会说“当你把其他所有事情都做对了”，自然就会有利润产生。
巴塔哥尼亚鼓励员工出去冲浪，不让员工受苦，只雇佣其真正的顾客。总的来说，他们希望使用自己设计、制作和销售的服装，这样员工就和自己的产品建立了直接的联系，不用努力“像顾客一样思考”；但作为顾客，当一件产品不能满足他们自己的期待，他们就会感到不安，当它满足了期待，员工们则会感到自豪。
《冲浪板上的公司：巴塔哥尼亚的创业哲学》文字并不多，但这个公司即使在美国也是独树一帜般存在。我们或许学不了其精神内核，但对产品和工作的热爱，这个是一脉相承的。