「多抓鱼」解决了你的二手书买卖需求吗？

在「多抓鱼」上买了两次书，也卖了两次书，这家公司的「模式」和「效率」给我留下了比较深刻的印象。我试着理解一下「多抓鱼」的生意。

一

「多抓鱼」目前主要是做二手书流通的生意，当然这个模式的想象空间还很大，比如扩展到其他品类，类似于淘宝旗下的闲鱼、58同城也有二手交易等。

从买二手书的角度来看，有一些绝版或者年代久远的图书，市场上买不到了，但是通过「多抓鱼」这个平台，你可能会淘到，这种感觉就像老友久别重逢，也像突然找到了丢失的藏品，令人心生欢喜，这就是价值。

从卖二手书的角度，很多人手头上有不少书，可能并没有一个合适的书架，导致要么堆在屋子的角落里吃灰，如果遇到搬家甚至当废品处理了。而「多抓鱼」满足了这个场景需求，你可以将这些书卖出去，让需要的人去欣赏。这就像你把接力棒交给下一个小伙伴，接下去的只需慢慢等待美好的结果一样。

二

想实现线上二手书有效流通，其实还是有蛮多问题需要解决的。比如书籍的成色质量、价格、年代久远的书籍阅读体验（异味、破损、有笔记、是否消毒等），以及书籍如何录入、以什么样的渠道发货等，我把这些问题类比为：物流的最后一公里配送，交通的最后一公里出行，这些麻烦和痛点不解决，想做好书籍的流通就比较困难。

以我个人的体验为例，卖一个批次的书籍，如果到了「多抓鱼」的仓库书籍被无故退回来，卖书的流程不简洁，过程不高效，那可能我卖一次书就没有卖第二次书的兴趣了。

「多抓鱼」现在提供标准化的价格（每本书扫码后自动出现几折的提示和价格）、自动化的物流（打通了顺丰的物流链，自动上门取书，免发货费），书到「多抓鱼」仓库后进行质量审核，审核通过后消毒翻新，最终摆上货架等待赏识的主人找到它们。

「多抓鱼」主要完成二手书交易里麻烦费时的环节，而书籍流通后买卖双方还可以通过鱼邮进行有趣的互动和交流，而不仅仅是买卖。这就像旅行途中遇到志趣相投的人一样，有一种意外的惊喜。

三

「多抓鱼」目前只有微信端操作，没有App，所有的买卖书、提醒都是通过微信完成，属于比较“轻”的应用。其交互方式也比较柔软，以下为部分截图，可自己去体验。

四

以我买卖两次书为例，要说「多抓鱼」的问题，也不是没有。

其一是书籍的气味问题，第一次买的书，有两本气味还是比较重的，这无疑影响了阅读体验。就像自己的衣服，突然沾染了一些不可洗掉的颜色，每次拿起时，心里总有那么一点隔阂。

其二是效率不稳定、不够标准化。第一次卖书，两天内完成收书、评估、上架的工作，但第二次卖书，物流提示到达「多抓鱼」仓库后，过了好几天也没有任何提示，建议给卖书的人一个温馨提示：「您的书正在评估中，预计2-3天完成最终评价」，这是一个心理预期，即使到时间了没完成评估也没有关系，再给出一个时间节点也能接受。现在的做法就像到银行排队一样，面对漫长的等待，客户可能会产生效率不高的错觉。

五

我之前在「孔夫子旧书网」淘过一些书，但「多抓鱼」的模式完全不一样，面对一些新的项目，也许还需要时间去检验他们的成色，但不管怎样，希望这类解决用户真正问题的方案、厂商能够继续勇往直前，越做越好。