【乐益行八周年】社工服务故事：深情陪伴暖人心

导语

益行八载，再创辉煌。2013年8月27日—2021年8月27日，是乐益行成长的八年，累计开展了46个社工服务项目，服务内容分为四类：以“康复之路，走向新生”为代表的戒毒康复、社区矫正、艾滋病防治干预社工服务；以“快乐益起来”为代表的社区社会组织孵化及培育社工服务；以“情暖夕阳”为代表的社区空巢/独居老人社工服务；以“快乐益起行”为代表的行业能力建设社工服务。八年，有太多的快乐想要分享，有太多的工作需要提炼总结，在乐益行八周年庆之际，机构微信公众号陆续推出八周年特别系列之社工服务故事、优秀案例等内容与大家分享，欢迎社会各界热心社会工作、参与社会工作的人士，多多提出宝贵的建议和意见，我们不忘初心，赓续奋斗，和大家“益”起携手前行！

丽阿姨（化名），64岁独居老人，没有结婚生子，以前是和母亲居住，2018年母亲去世，目前独自居住在秀安路某小区。丽阿姨是南宁市乐益行社工中心社工上门探访社区困难人员及社区孤寡老人时发现的个案。乐益行社工在与丽阿姨聊天时得知其在19年初查出胃癌晚期，平常与亲朋好友联系得较少或者基本不联系，与外界的接触基本为零，且阿姨对自己的疾病认知存在偏差，以致她产生了极大的心理压力。因为经济困难，丽阿姨只能通过吃中药进行调理，且饮食问题要十分注意，但丽阿姨目前最为担心的是自己病情发作时没有找到可以通知的人。

为此，乐益行社工在向社区工作人员了解更多阿姨的情况后，根据阿姨的实际情况制定了一套服务方案。社工在和丽阿姨接触过程中得知，丽阿姨因自己检查出胃癌，害怕会传染给其他人，不愿过多与他人接触，但又感到孤独，渴望得到他人的陪伴。社工在取得丽阿姨的同意后，多次联系医生志愿者对阿姨进行身体情况的基本检查，同时为阿姨普及胃癌的基本知识，让阿姨认识到胃癌没有传染性，使阿姨逐渐改变自己对疾病的错误认知，增强自信心。

根据丽阿姨的社交需求，乐益行社工在缓解其心理压力的同时，也鼓励阿姨积极参加社区举办的各项活动，结识更多的新朋友，转移自己的注意力，倾听社区的人和事。但丽阿姨刚开始时非常抗拒社工的邀请，沉浸在自己的世界中，虽然渴望有人能倾听自己的心声，但不愿踏出自己的家门。经过社工不懈的努力和坚持，丽阿姨的身影慢慢在社区内出现，并结识了新的朋友。

丽阿姨透露自己最担心的是病情发作时无人知晓，社工在与社区工作人员沟通时了解到社区卫生服务中心有家庭病床可以签约，阿姨身体如有不适可以呼叫医生上门进行检查和护理。在经过社工的多方联系后，社工为丽阿姨办理好家庭病床手续，解决了阿姨紧急照顾问题。社工根据丽阿姨的实际状况，为丽阿姨制定了一套运动方案，借此转移阿姨的注意力，提升阿姨对生活充满希望的信心。

乐益行社工用行动温暖丽阿姨的心，用真情打消丽阿姨的担忧，丽阿姨在社工的帮助下开始新的生活，结交新的朋友，精神需求得到了慰藉，内心焦虑得到了缓解，期望丽阿姨在今后的日子里开心度过每一天。

作者：唐智春

排版：黄彩

值班：黄彩

审核：王静