【营销】知识营销是涂料企业全面营销的转变之路

受新冠疫情的影响，促使更多消费者的消费习惯逐步往线上转移，除了传统的电商平台，视频直播等在线模式，也使得各行业需求开始暴增。其中，对于习惯于重线下体验的涂料行业，面对疫情影响线下运营活动基本没有了用武之地。也纷纷在此次疫情下开展线上直播营销，以弥补、提振和促进疫情期间的销售、蓄客。加速从线下到线上的营销新布局，已成为了涂料行业的一个新的战略机遇。

基于涂料产品特殊的属性和营销特点，线下营销的地位对于涂料行业来讲，其重要性不可撼动，但就目前这种情形来看，因疫情倒逼下出现的“契机”，涂料行业企业开展线上直播营销，看似“无奈之举”，但也不失之为一种营销理念上的进步。随着互联网的发达升级、线上直播的兴起，相信在未来涂料行业会将线上直播做为一种新兴的营销手段。线上营销更是传统线下营销的一种重要补充。

但是，无论哪种营销模式，遵循营销无定式，客户是中心这一定律已是现代各大企业的营销中心点。特别对于涂料企业来说，更是十分的重要。同时，国内的涂料品牌越来越多，市场竞争日益激烈，洗牌频繁已驱常态。涂企想要在营销上获得成功，在营销推广上，除了做好品牌定位，精准满足客户需求，做好产品的品质的同时，结合消费市场观念的变化，营销内容推广技巧创新整合也很重要，好产品好品牌是基础，营销方式及推广技巧创新也是企业一种赖以生存的方式，在产品与营销之间，两者不可或缺。

当下，随着国家经济发展，人们消费观念不断改变，特别是消费主力的年轻一代，乐意接受、追求新鲜事物。像涂料等的家装产品需求关注上，不再像以前单一去考虑价格、功能，而是更多的放在了产品的环保性、装饰性上以及服务等的方方面面系统知识的综合了解，加之当下满足消费者需求的多元化渠道日趋成熟，消费者消费习惯也在不断转变，如情感消费、理性消费、体验消费等等。这些消费趋势的转变也使得各大涂企在营销策略上做出相应的改变，因此系统知识营销将是企业整合营销推广不可缺的营销策略。

知识营销不是向消费者强行灌输一个概念、一种技术、一类产品，而是针对消费者的需求以及潜在的需求，主动提供有关产品及相关知识、资讯，在知识的传播中达成与消费者之间的互动，从而潜移默化地告诉消费者有价值的信息，帮助消费者在纷繁复杂的产品货架上选择最适合自己的产品，推动理性消费，从而也帮助企业培育客户，扩大市场需求。

现如今，在众多行业，知识营销方式越发受到消费者欢迎，主要原因是消费者可通过企业的知识营销了解到更多的产品知识、购买办法、家居生活体验、注意事项等，而另一方面消费者又可通过这种途径了解企业在客户服务方面是否到位、产品技术是否过关、价格是否合理、品牌主张是否符合自身的要求等。

相比以前的涂企在电视广告、街边广告位甚至是各大互联网广告平台大力投放广告，甚至是不计成本的投入，但效果总是微乎其微，总是和消费者之间有一段距离。总的原因还是在于企业的营销思维跟现代消费理念不符，而且消费者单单靠在广告里的宣传，难以判断产品是否符合自身的需求。虽然广告带来的品牌效益能在短时间内提高企业的知名度，但终究有局限性，难以持续的拉动产品的销量增长。

总之，企业知识营销不能是单纯的去讲解产品的功能，也不能是开展一两场的知识讲座就能达到企业想要的目的。企业需要充分的调动其所有可用的资源，通过产品相关的、甚至是无关知识进行串联，让消费者满足知识欲望的同时，还能激发消费者潜在的需求，形成企业、产品、消费者良好互动，这样既能促进消费者的关系，形成良好的循环。从而实现实时追踪市场，及时了解消费者需求，并能够指导企业适时调整营销策略，有效赢得市场。

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监制：张   旭  主编：郑菊瑜

本期作者：远航