统计服务顾客最多的客服，就用Mode函数～提取出现频率最多的函数 / 四六文摘

网上在线客户服务有两层含义,一种是指企业为解决客户售前.售中.售后产生的疑问而设立的客户服务岗位,只需坐在电脑前,回答客户的问题即可完成工作.另外一个方面是指企业在线客服系统添加到网站. APP.平台 ...

excelperfect 有时候,我们想要求出一组数中出现次数最多的那个数.在Excel 2007及以前的版本中,我们可以使用MODE函数,如下图1所示. 图1 在Excel 2010及以后的版本中, ...

点击上方蓝色文字关注我们吧! 送人玫瑰,手有余香,请将文章分享给更多朋友动手操作是熟练掌握EXCEL的最快捷途径! 提到某一数字出现的频率,我们最先想到的就是用FREQUENCY函数来计算和 ...

在工作中,我们需要统计出顾客评分满意最多的客服给予奖励,那么在excel中如何统计呢? 如图所示,打开"顾客评分统计表"数据表,含有"日期"."客服编 ...

一.客服篇 1.记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福. 2.永远真诚地微笑面对业主. 3.绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作. 4. ...

SaaS点评网目前已经收录4千余款SaaS产品,并且还在不断增加中.我们一直秉承客观.中立的平台立场,因此始终坚持免费收录,不迎合任何厂商,也不拒绝任何认真在做产品做服务的公司. 接下来,我们将定期分 ...

受访人:欧伟红中国信息协会客户联络中心分会副会长美的集团用户服务交互中心部长企业介绍美的集团是一家全球领先的消费电器.暖通空调.机器人与自动化系统.智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

统计服务顾客最多的客服，就用Mode函数～提取出现频率最多的函数