GSK数字创新解析：找顶尖公司合作，投入必有产出【大药企创新】
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本期药企转型案例是GSK。这家总部在英国的跨国药企承袭了老牌大帝国的贵族气质，在创新战略上也不紧不慢地推进。在当下大热的AI+新药、大数据+临床研究、数字营销方面，GSK井然有序地在进行着创新。
一个公司、两家药店、三百年历史
GSK的故事，大致可以用“一个公司、两家药店、三百年历史”来概括。
GSK的全称是GlaxoSmithKline plc，它由SmithKline Beecham plc和GlaxoWellcome plc在2000年合并而来。向前追溯的话，这两家公司各自都有久远的历史。
GSK历史沿革
John K. Smith于1830年在费城开设了他的第一家药店，后来发展为SmithKline＆Co，并逐步在全球扩张，从事疫苗、药物开发和销售工作。SmithKline＆French于1982年与Beckman Inc.合并，并更名为SmithKline Beckman。
另外一边，伦敦出生的“新西兰漂”Joseph Edward Nathan在1873年于惠灵顿创办了一家以他的名字命名的贸易公司，主要产品是叫一种Glaxo的奶片——口号是“Glaxo让孩子更健美”，奶片深受欢迎，Nathan后来干脆把公司改成了Glaxo。
Glaxo一路发展良好，并在1958年收购了Allen & Hanburys医药公司，Allen & Hanburys公司则由1715年创办于伦敦的一家药店发展而来，这一举也让Glaxo公司的历史一下子又往前挪了一百多年。1995年，Glaxo和Wellcome 合并，组成 Glaxo Wellcome plc。
非常“巧合”的是，GSK两大原有公司的历史都可以追溯到药店这一业态——分别诞生于1717年和1830年。
实际上这与当时的医疗健康环境不无关系，在18、19世纪，药剂师在医疗体系中扮演了重要的角色，他们既是“医生”又是药品供应商。当然，他们贩卖的产品也比较原始，从维生素、糖浆等开始。
GSK发展历程，图源GSK官网
GSK成立之时底子非常好，Glaxo Wellcome是当时全球排名第三的医药公司（仅次于诺华和默克），它在全球市场占有4%的份额。2000年年报显示，GSK当年收入为180.79亿英镑。
GSK成立之后，又陆陆续续完成了数十笔收购，标的包括Block Drug、CNS Inc、Stiefel Laboratories（全球最大的独立皮肤病药物公司）、GlycoVaxyn等。
目前，GSK的医药产品聚焦于哮喘、癌症、感染、糖尿病和心理健康等重大疾病领域。同时，它还拥有消费品业务，如口腔、饮料、营养品、皮肤产品等，舒适达、保丽净等品牌家喻户晓。
2017年，GSK全年收入为302亿英镑，新产品收入67亿英镑，重磅产品包括Advair（治疗哮喘和慢性阻塞性肺病，40.35亿美元）、Triumeq（HIV/AIDS，31.72亿美元）、Tivicay（HIV/AIDS，18.10亿美元）。
历史上，GSK公司的前身Wellcome 公司曾于1908年在中国开设办事处，但并没有深入中国市场。
1987年，SmithKline Beckman与天津中新药业和天津市医药集团共同投资设立中美天津史克，这是国内最早一批合资药厂；2015年，经过与诺华的交易，GSK获得了浙江天元生物药业，现在它将作为GSK在华的疫苗生产平台。
研发驱动型药企，诺贝尔奖摇篮
注重研发投入，是GSK及其前身能够保持长期竞争力的关键，在1880年，Allen & Hanburys公司就在伦敦有了第一个实验室；1957年Beecham研究实验室的科学家更新了对于青霉素分子的研究，发现了青霉素新的制备方法；Wellcome公司的科学家则在白血病、痛风、病毒感染和器官等方面进行了长达数十年的研究。
GSK历史上有5位科学家获得诺贝奖，这也让GSK被称为诺奖摇篮，这些科学家都来自Wellcome公司（威康）。
1936年，威康公司的亨利·戴尔因在神经刺激的化学传导方面的研究而荣获诺贝尔医学奖；
1982年，威康研究实验室的约翰·文爵士及另两位科学家因在前列腺素及相关生物活性物质方面的发现而荣获诺贝尔医学奖；
1988年，威康公司的格特鲁格·埃利恩博士、乔治·希切斯博士与曾在威康基金会和史克实验室任职的詹姆斯·布莱克爵士因发现药物治疗的重要原则而共同获得诺贝尔医学奖。
GSK成立之后，依然保持了持续地高研发投入，研发/销售占比维持在15%左右。
GSK2006-2017年研发投入情况（百万英镑）
拥抱数字化创新也是GSK近期关注的重点。GSK首席数字和科技官Karenann Terrell（2017年7月首次设立，她此前是沃尔玛的首席信息官）在2017年年报中称，数字技术正在对GSK业务的每个部分产生影响，其目标是利用数据驱动、信息化为基础的技术发展，来加速药物发现和开发，并推动业务发展。
合作是GSK创新的关键，2017年GSK与英国机器学习公司Exscientia和美国AI+药物发现公司Insilico Medicine达成了合作，还加入了ATOM联盟，以期加速药物研发和癌症治疗进程。
除此之外，GSK还在内部管理、市场策略、电子商务、患者服务、医学教育等方面尝试了数字化创新。下面我们来一探究竟……
GSK在业务各环节的数字化创新
1、研究&开发领域的数字化创新
2017年3月，GSK与AI+药物发现领域最炙手可热的公司之一Insilico达成合作，后者将利用AI模拟技术为GSK疫苗开发提供帮助。到8月份，二者的合作升级，Insilico将继续为GSK提供靶点、药物发现方面的技术服务。
2017年7月，GSK与Exscientia在药物研发方向达成战略合作，Exscientia 通过AI药物研发平台为GSK的10个疾病靶点开发创新小分子药物，并且针对这些靶点药物发现临床候选药物。如果Exscientia 达到所有预订的里程碑，总计将从GSK获得3300万英镑（约4270万美元）的资金。
同样在7月，GSK与基因检测公司23andMe宣布合作，共同致力于药物的研究和开发。双方都希望能发现新的药物靶点，并以此来进行疾病研究和开发新疗法。合作内容包括新药的靶点选择、患者亚组的鉴定与选择、患者招募等。
GSK首席科学官兼研发总裁Hal Barron称，生命科学和技术的融合将驱动GSK的药物研发更加成功。
他谈到，利用23andMe的人类基因组库和机器学习技术，将为药物研究带来更有效的靶点、更快的研究速度以及提升成功率。机器学习将使科学和医学领域从“大数据”时代演变为“理解数据”时代（Big Data to Understanding Data）。
Hal Barron在2017年11月才被任命为GSK的新任首席科学官。他曾在Calico、Genentech、Roche等公司工作，帮助建立了一个在药物发现和开发中使用尖端技术的研究组织。GSK的前任首席科学官Patrick Vallance则于2018年初卸任，并担任了英国政府的首席科学顾问。
GSK在药物研究与开发上的创新尝试多由Patrick Vallance主导，他出生于1960年，个人主要研究领域在一氧化氮和内皮细胞生理学领域，是英国医学科学院院士（FMedSci）和皇家学会会员（FRS）。
有评论称，由于即将卸任，Vallance在引入新技术方面比较积极，希望能推动技术在药物研究领域的应用。Hal Barron继任之后，一定程度沿用了他的策略。
2、临床研究中的数字创新
GSK是在临床研究中较早利用移动医疗（mHealth）工具的公司之一，它通过手机、可穿戴设备等来搜集临床研究中的患者数据，并简化数据搜集的流程。
GSK应用苹果ResearchKit套件——苹果提供给医学研究机构、医生等的开发套件，可以更好地从APP中搜集患者数据，开发了几款面向类风湿性关节炎、呼吸疾病的患者的APP，通过该应用来搜集患者数据。
在此之前，苹果和医疗数据公司Medidata已经合作了多年，用移动医疗设备和基于云端的算法来优化临床数据搜集的手段，或者对患者提供提醒、监测等服务，以保证用药依从性和按照临床研究的规则来进行试验。
GSK可以通过移动医疗设备实时获得患者数据，并对患者行为进行纠正。当然，它也可以从以往获得不了的数据中发现临床研究中更多被忽视的机会。
非常有意思的是，GSK还和迈凯伦集团（Mclaren）达成了全面的合作。熟悉F1赛车的朋友可能对迈凯伦不陌生，迈凯伦车队是F1比赛中有力的竞争者，多次拿到车队冠军和车手冠军。
我们在迈凯伦网站找到了一篇发表于2015年的文章，这是McLaren Applied Technologies公司副总裁Geoff McGrath在WIRED Health上的演讲。他指出，迈凯伦和GSK的合作始于2011年，他们为GSK提供数据管理、预测分析和仿生设计模拟。
具体到临床研究方向，迈凯伦将利用其专业经验——管理赛车过程中庞大数据的经验，为GSK提供生物遥测（Biotelemetry ）服务，使GSK能够实时收集患者数据。它有助于提供持续评估，从而有助于提供比单点评估更全面的记录，同时还消除了患者不得不调整其日程安排以适应评估和门诊就诊的不便。
同时，迈凯伦为GSK生产管理提供了建议，迈凯伦通过研究生产Sensodyne和AquaFresh等知名品牌的双高速牙膏生产线之后，使用了新的方法，将同一条产线从生产一种产品转向生产另外一种产品的时间从39分钟缩短到15分钟，这使得这条1500万英镑的产线每年可以多生产670万支牙膏。GSK将在它全球的工厂推广该经验。
3、患者服务
随着互联网、移动互联网的发展，患者开始以更主动的身份参与医疗服务和药物治疗当中。大多数患者会通过网站、移动应用等渠道获得疾病和药物知识，并提出自己对诊疗的建议。尤其是一些慢病患者，由于长期应对某一类疾病，已经成为了该领域的“专家”。
药企显然注意到这一趋势，并开始通过数字化方式与患者进行互动，为患者提供更好的医疗体验。GSK也不例外，在过去的几年中，GSK陆续通过自主研发、合作等方式应用数字医疗服务。
2013年，GSK和CCNC （美国北卡州社区护理中心）发起了一种新的数字处理方法，只需按一下按钮，医疗服务提供者和支付方就可以实时分析患者的药物治疗方案，以提供更好的药物治疗方案。
GSK利用数据工具分析患者的处方填写历史和入院出院信息，预测出现负面结果的风险，并主动建议最有可能促进患者参与并最终改善患者预后的干预措施。
另外两个案例是，GSK使用Salford的电子病历记录来更好地了解现实环境中的患者体验，这是慢性阻塞性肺病（COPD）患者的一个非常大的项目。
以及与Propeller Health公司合作开发和制造用于Ellipta吸入器的定制传感器，用于哮喘或COPD患者的各种不同药物。使得GSK可以远程监控吸入器的使用情况，更好地了解患者如何真正使用该药物，以及它与临床疗效的关系。
4、数字营销
GSK在数字营销方面加大了投入，与Google、阿里巴巴达成了合作。与Google合作的内容是，通过数字内容广告平台，有针对性地对用户提供广告；与阿里巴巴的合作与之类似，提供支撑的是阿里妈妈广告平台。
GSK还与阿里健康合作，推出成人疾病预防服务，为用户提供包含在线疾病教育与咨询、线上预约等服务，打造从线上到线下便捷的疾病预防和疫苗接种咨询体验。
当然，数字营销的效果也是非常显著的，GSK在年报中称，其与终端用户的互动率增长了50%提升至15%。
小结
GSK在业务中应用数字技术/工具的次数并不多，但是合作的基本都是某一领域头部的公司，比如AI领域的Insilico、Exscientia，数字营销领域的Google、阿里等，这也让GSK的数字化创新有一种“在精不在多”的特质。另外可以明显看到数字创新的效果，比如与迈凯伦的合作直接提升了产量。
GSK的“基因”决定了它会是一家以研发、创新为发展动力的公司，在数字化创新浪潮之下，GSK依然挺立潮头，为持续发展提供了基础，实现其“do more，feel better，live longer”的目标。
文|高康平
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