更学教育:拼多多页面分流有几个步骤?
拼多多经过几年的发展,各方面都已经越来越完善,不仅仅是平台的规则制度更加健全了,还新增了很多其他的功能,可能有的商家对于平台的各种功能的了解还不是很全面,有一些操作还不熟悉,比如页面分流,接下来,小编就来和大家具体介绍一下拼多多上面页面分流的具体操作步骤。
一.功能简介
目前拼多多支持消费者通过手机拼多多的四个页面进入咨询商家客服,分别是:店铺首页、商品详情页、订单详情页和退款详情页。商家可以在“页面分流”中根据自己的需要,将通过指定页面进行咨询的顾客分配给指定客服,这样就可以方便人群的划分。
二.具体操作步骤如下:
1.进入“页面分流”主页
1)点击左侧导航栏多多客服-消息设置进入页面分流主页;
2)顶部文案是客服分流的详细规则。
2.页面分流设置
1)四个页面初始默认为“未设置分流”,点击“修改”,可以选择客服进行页面分流;
2)可选择客服角色和输入客服账号名来搜索客服。
3)点击“确认”,完成一个页面的页面分流设置,可以进入下一个页面的设置
3.离线分流设置
1)所有客服都离线时,所有页面进入的买家咨询都分配给离线分流账号;
2)点击离线分流的“修改”,可进行客服选择,只有角色为“管理员”和“客服管理员”的账号可供选择,且此选择为单选。
以上就是小编给大家分享的关于拼多多页面分流的具体步骤,如果还不熟悉的商家可以参考上述内容进行设置。对于商家来说,页面分流是很有帮助的,消费者可以通过不同的页面去咨询商家,所以,就可以以此为消费者进行资源分配。
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