少儿编程培训机构招生之如何做成交?

前面讲了如何吸粉做营销招生,今天继续围绕“成交”这个话题交流。
我们前面所投入的所有部分,花人力、精力去吸引粉丝、跟粉丝互动、养粉等所有这些都是为成交做准备的。
我们没有成交,就不会有现金流。没有成交,就不会有学员。
但是成交需要前面的吸粉部分相互配合,俗话说“问渠那得清如许,为有源头活水来。”
成交的一个前提:足够多精准家长客户粉丝
我们要想有成交,需要前面一个步骤吸引家长粉丝,前面部分的吸引粉丝,如果我们没有足够精准的粉丝,我们成交的数量就会比较少,我们每个月报名的人数、收到的现金就会比较少。
我们在第一阶段吸引粉丝的时候,就要尽可能做到在对的地方吸引对的家长,然后在成交的时候,才可能会有一个比较高的成交率。
吸引粉丝这个阶段,讲究的是要量大,在量大的基础上筛选出精准的粉丝。
精准粉丝的3大标准:有钱,有需求,愿意配合。
我们在刚开始做少儿编程培训机构的时候,要戒掉贪心。我们要聚焦在我们最想要、最想服务的这一批家长客户群上面。
我们人生的时间、资源和精力也是有限的。我们机构一定要把有限的时间、精力和资源,用在对的客户身上。
成交的3个关键:信任、价值、无风险
我们成交最关键的环节就是解决信任,如果没有信任,后面的一切都不用谈,你说的再多,家长也不会听。
信任
如何建立信任?
信任需要去做好细节,与家长接触设计的方方面面细节都要注意,力争做到最好。
例如,家长来到我们的机构,我们的接待人员是否热情,有没有很主动的很自然的介绍我们机构的信息,很清楚的回答家长的提问,机构老师讲话的态度,语速,讲话的温度,是否让家长感受到了专业、亲切,放心。
我们的老师回答问题的专业,对家长讲述教育理念,以及我们机构的规模,这些细节都会影响家长对我们的信任感建立。
价值
家长不会去购买对自己孩子没有用的课程,尤其是对于一部分对少儿编程接触了解不多的家长,我们一定要塑造好这个价值。
需要注意的是,你不要强调你的少儿编程课程本身有多好,而要强调你这个课程对孩子学之后有什么具体的帮助。
说机构的课程那么好,跟家长有没有关系。我们要跟家长讲这个课程是适合他的孩子,这个孩子学完之后对他有什么帮助,真正会带来什么明显的变化。
所有的家长买的都不是少儿编程课程,而是买的这个课程给他的孩子带来的变化、好处和结果。
所有人都买的是结果,而不是这个产品本身。产品本身没有价值,只有这个产品应用到这个孩子的生活当中、学校里面,才能发挥一些价值。
所以你要给他讲的是,这个孩子学完少儿编程之后,孩子会发生什么变化,例如,创新创造力的培养,掌握一种分析思考问题的方法,变得更有耐心,有自信力,更加专注......
我们需要提供家长真正认为有价值的东西,而且不是只能讲出来而无法感知的。例如所讲的未来的竞争力,人工智能的趋势等等,这些不是不可以讲,而是这些比较大,比较远。
这是家长选择尝试让孩子学习少儿编程的一个原因,但不是家长非坚持选择你的少儿编程机构的原因。
我们塑造这个课程的价值,一定要让家长知道这个课程对他是有价值的,跟他的孩子有什么关系,跟他的利益有什么关系,而且对他有用,正好能够解决他孩子的一些实际问题。
无风险
通过我们与家长的接触沟通,也愿意跟我们机构老师交流,沟通的不错,对我们的印象也比较好,而且我们机构老师说的话他也愿意听,这个时候我们也塑造了机构的价值,学这个课程的好处,但是他还是不放心。
因为家长跟我们新开的少儿编程培训机构接触的次数太少,这个时候他会觉得有风险。
近几年培训机构跑路的新闻层出不穷,家长不得不多一分防备心理。
给孩子抱一个少儿编程培训班就要花好几千甚至上万的学费,那么这个时候有一部分家长会觉得有风险,所以我们要想办法让她感觉没有风险。
我们要铲除这个家长报名之后的一切后顾之忧,让这个家长感觉在我们机构学习消费的可靠,我们机构不会收了钱以后跑路。
我们可以通过展示我们学校的规模,展示我们的学生生源,我们在已经学习的家长中口碑,我们在当地教育主管部门是有备案登记的......
我们把我们要展示传递的价值传递到位以后,就要进行成交的第一个具体动作——邀约体验,前面沟通了那么多,展示了那么多,最终是否真如我们所说,孩子是否真的喜欢上,孩子是上课的主题,如果孩子不喜欢,其余的说再多也没用。
这就涉及到另外一个问题,如何上好体验课的问题,之前的文章有分享过,可以找了看看。
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