【心育传真】应用“非暴力沟通”理论系列心理课分享
《我想让您更懂我——亲子沟通》
柳州铁一中学
张晨
教育部《中小学心理健康教育指导纲要（2012版）》中，强调高中年级心理健康教育包括正确认识自己的人际关系状况，培养人际沟通能力，促进人际间的积极情感反应和体验。
平时与学生的交流以及咨询中发现，在学生所有的人际关系中，对学生心理发展影响较大的是亲子关系，“不良亲子关系”最大特点是父母与孩子之间没办法有效地沟通与交流，导致很难相互理解。因此，引导学生应用非暴力沟通，向父母真诚地表达自己的需要，理解父母并帮助父母理解自己，这是高中生面对亲子关系需要掌握的重要技能。
教学目标
1. 知识与技能：了解非暴力沟通，并学会运用。
2. 过程与方法：通过游戏、情景演绎和组内及班级分享，体会父母和自己的感受，了解双方的需要，学会让父母了解自己情感需求的方法。
3. 情感态度与价值观：激发学生主动与父母沟通的动机，培养亲子之间良性沟通的习惯。
授课过程
一、活动导入：听指令画图形
活动规则：一名同学在讲台上指挥同学们画图形，其他同学进行两轮画图形。第一轮不能发出任何声音；第二轮可以询问。
教师总结：当我们能够询问的时候，正确率就高得多了。这是因为主动提问、主动表达内心想法能增加沟通的有效性，有效沟通能够增进人际理解，特别是父母和孩子之间的相互理解。
·导入课堂，吸引学生注意力，并引入主题。
·参考：《心理课怎么玩》 周隽 著
二、情景演绎，体会感受
活动：定格式情景创作
问观众，小A接下来会怎么做呢？事情会发展成什么样呢？
可能的回答：小A保持沉默，任由家长继续数落；小A顶撞，和家长吵起来。
教师：应观众需求，请我们的演员把接下来的对话和剧情演绎出来。
演完之后，问小A的感受，问家长的感受。感谢演员的演绎。
教师：我们发现，当我们受到家长的指责时，会感受到委屈等情绪，下意识就会想要辩解、反抗或者沉默应对。但这样只会引来家长更大的误解，促使家长的愤怒情绪增大，引来更大的冲突。
如果要改变这个现象，该这么做呢？
可能的回答1：
学生：跟父母沟通。
教师：对了，要沟通，那么请问，具体你该说些什么，要怎么说呢？
（这时候学生会回答出非暴力沟通的部分要素，教师对此给予鼓励，并引出非暴力沟通理论）
可能的回答2：
学生：讨好
教师：为什么要用这个方法呢？
学生：因为父母就是想要我们获得好成绩，先讨好他们，顺着他们的意思去说，他们就不会那么生气了。
教师：你能够从父母的语言中看到他们的需要是什么，这很厉害！但是讨好这个方法会给我们带来什么样的感受呢？
学生：委屈/不舒服/不平等……
教师：这里还有另一个能让我们平等与父母交流，又不会让我们感到那么委屈/不舒服/不平等的情绪，就是非暴力沟通。
·通过情景演绎的方式，让学生体会自己和父母内心的感受。引出向父母表达自己内心期待和需要的重要性。
三、介绍理论
在上这节课之前，学生已经上过两节非暴力沟通的课。
教师：大家还记不记得非暴力沟通的四要素呢？它们就是观察、感受、需要和请求。
1.观察：观察事实和对方行为、情绪、感受等。
2.感受：不加评判地说出对方的感受。
观察加感受就是理解对方的过程，这时候对方感受到被理解，情绪也会逐渐平复下来。
3.需要：说对方的需要；说自己的需要和感受。
4.请求：用请求的方式将“达成良好结果的方式”表达出来。
需要和请求就是帮助对方理解我们的过程。
·介绍理论，为接下来理论应用做准备。
·参考：柳州市教育科学研究院心理教研室韦献华主任的评课
四、应用理论
小组讨论：
（1）请大家就小A的事件，把你们观察到的下面几点内容写下来：
1.家长的需要和感受
2.小A的需要和感受
3.小A想要和家长协商达成的结局
（2）应用非暴力沟通的方式，重写小A的剧本，将可能的对话写下来。
写完后，全班分享可能的对话和可能的结果。
教师总结：从大家的演绎中，我们可以了解到，当我们去体察父母的感受时，父母会逐渐平静了下来，接着他们就会尝试着去倾听我们的感受和需要。最终通过协商的方式达成了两个人都满意的结果。
·引导学生根据情景，应用非暴力沟通。
五、总结升华
教师：因为我们和父母之间看待事物的方式、思维方式、生活经历等等都是不同的，因此我们之间会很容易产生冲突。
但是我们和父母之间的爱是没有差异的。请同学们在生活中，多多真诚地倾听父母，多多真诚地表达自己的感受和需要，在相互理解的基础上，让这份爱流淌在我们之间。
·总结升华主题
反思
这节课授课对象是高一年级的学生。学生不是不会换位思考，也不是不清楚父母和自己的感受是什么，他们只是不善于将这些感受表达出来。所以在课堂中，教师要更多强调为什么要表达需要和感受，以及表达需要和感受之后会对自身有什么好处，会对事件有什么帮助。
采用非暴力沟通理论进行授课时，最大的难点是引导学生在表达自己或对方的感受时，要客观且真诚，不能加以评判。我的做法是当学生出现评判的语句时，我会询问全班，听到这样的话，你们会有什么感受？当学生体会到感受之后，可以继续引导其换个方式表达，如果学生说不出来，教师就可以直接说正确的表达，之后再强调：“如果我们说出来的话在对方听来是分析、批评，或是暗示有错，对方可能就会更生气，不想听你继续表达了”。这就是不被理解的感受。所以我们要真诚且客观地表达，才能够达到理解对方和帮助对方理解自己的目的。
在一开始的“人际沟通”课中，由于我自己对非暴力沟通理论也不是很熟悉，因此会总想要让学生紧贴这四要素一一地表达出来。有一次课中，学生就很直接地跟我说这些话好“绿茶！”即不贴近生活，不像人话。而且我发现学生不是不会用，只是不愿意用。因此我便转为强调非暴力沟通的本质——重视他人和自己的感受和需要、用请求的方式表达想要达成的结果。
在“愤怒表达”的课中，因为非暴力沟通强调：“不是这件事导致愤怒情绪，是你对这件事的认知（即评价）导致了愤怒情绪的产生”，因此本课重点不仅在于要重视他人和自己的需要，也在于引导学生学会不加评判地表达。