李守忠:科技在寿险业的应用
“你说什么?啊,要挂了!等下,我先打完这局游戏!”
“××微信公众号,这款产品的理赔额度比较高,看上去很划算!”
“要什么服务,需要理赔打客服电话就行啦!”
“有什么问题,微信上说吧。”
……
过去谈及科技,很多人都会感慨,互联网科技的飞速发展,让我们每个人都身处在一张大网里面,人和人的距离被拉近了,人们的生活和工作也更加便捷,科技对各行各业有着深刻的影响。
而如今谈及科技,上面的感慨不存在了,因为生活在E时代的我们,早已经习惯了对科技的依赖。很可能,这时你脑海里出现的词语是:
看上去这些和我们都没有太大的关系,但科技无时不刻影响着我们的生活和工作。比如:
对金融行业而言,金融科技推动金融领域的颠覆式创新与重塑,助力金融业解决经营痛点、创新业务模式、提升客户体验,从而实现降本增效。
对于保险公司而言,客户群体特征变化需要保险公司升级业务模式,挖掘与培养更懂客户、更能提供优质服务的业务员群体。
对于保险从业队伍而言,近年来,随着科技工具在行业的深入、广泛运用,营销团队管理、营销模式等,都发生了很大变化。
比如在客户开拓中,从业人员可利用微信和H5等,为客户提供资讯,解答客户的疑问,通过QQ、邮件等给客户发送保单建议书,无纸化签约保单等,有了科技工具的助力,大大提高了展业效率。
但是……
科技好用,但很多人用得不好,问题到底出在哪儿呢?
同样是每天在朋友圈发送信息,为什么不同人所收到的效果却不一样呢?
如何更好地实现一对多、点到面,提高科技工具的使用效率呢?
如何让科技助力精准营销呢?
科技对保险营销的作用到底在哪儿呢?
平安人寿四川分公司总经理李守忠先生,在CIA500峰会上发表演讲——
《科技赋能寿险》
他谈及在寿险业中应用好科技的三个条件,展示了科技在实际应用中的五大场景模式:
AI增员、千人千面培训、AI助理在线活动管理、SAT销售模式、AI服务。