快从天台下来吧,甲方爸爸刚才说不用改啦!

小喵来到森林策划公司有一段时间了,该完成的业务都完成了,该拍的马屁也都拍了。终于,老板给了他一个据说十分简单的活,和一位客户对接,并为客户做一个ppt。

小喵很兴奋,他学了四年设计,一个ppt罢了,他可以完成的很出色。

于是他开始了和客户进行第一次的沟通:

你的雀雀~💗(客户)

你的雀雀~💗

你好小喵,我是雀雀

喵了个咪

你好雀总,你想要什么样的风格?

你的雀雀~💗

你的雀雀~💗

想要这种色彩的感觉,和我的屏一样,美美哒

喵了个咪

这是小喵第一次接到脱离团队的个人任务,他决定好好表现一番。当晚,小喵很自觉得加了班。

第二天小喵火速把ppt交了。

你的雀雀~💗(客户)

喵了个咪

雀总,我完成了

喵了个咪

喵了个咪

OK吗?

你的雀雀~💗

emmm……小喵啊,这不是我要的感觉,我想要那种酷酷的,你用黑色更好哦。

喵了个咪

你的雀雀~💗

你的雀雀~💗

我给你看的图可是有黑色存在的呢~

喵了个咪

我知道了雀总

小喵总觉得哪里不对但还是硬着头皮改了,吭哧吭哧的找了好多参考图,还请教了公司里的资深设计师,也正因为如此耽误了一些时间。

你的雀雀~💗(客户)

你的雀雀~💗

还没好吗小喵?

喵了个咪

还没有,再等我一会儿

你的雀雀~💗

好吧,快一点

喵了个咪

喵了个咪

是要这个感觉吗雀总

你的雀雀~💗

你的雀雀~💗

可是彩色的元素没有了

喵了个咪

您想要的不会是……色彩斑斓的黑吧?

你的雀雀~💗

你说的可以有

喵了个咪

哈哈哈

于是,在连续加了三天班之后,小喵几近崩溃。

你的雀雀~💗(客户)

你的雀雀~💗

ppt还没好吗?

喵了个咪

下班前就好

你的雀雀~💗

好了就发过来

喵了个咪

好的

         第二天中午

你的雀雀~💗

你昨天不是说下班前就能好吗,这都第二天中午了

喵了个咪

我还没下班

你的雀雀~💗

终于,小喵交货了。

你的雀雀~💗(客户)

你的雀雀~💗

好了吗

喵了个咪

好了

喵了个咪

你的雀雀~💗

对啦!要的就是这个感觉!但是小喵啊

喵了个咪

你的雀雀~💗

是不是黑底会更醒目呢?

喵了个咪

你的雀雀~💗

👍👍👍

本来这个故事就这样结束了,大家站在乙方的立场一定会鄙视这样的甲方,毫无审美还浪费劳动力。但其实这个故事还有这样一个结局……

斑斑(同事)

斑斑

小喵这次完成的不错哦,下次效率最好还能再高点,争取一稿过

喵了个咪

哎我可不想再遇到这种没有审美的客户了

斑斑

我倒觉得他的诉求很合理

喵了个咪

你是认真的吗斑斑!?黑底彩字诶!

斑斑

雀总的用户群体都是1-5岁的儿童,这件事你有没有在干活之前事先了解过呢?

大家尝试去猜一猜,雀总公司做的幼儿产品到底是什么,为什么会采用这样的视觉风格?

用户价值和用户故事

云层大大在周二的课中提到了这么个现状:明明我们的研发团队能力已经很强了,可以在短期内满足客户一切的需求,包括可以很快完成一个自动化脚本。但为什么我们完成之后的结果却一点都不理想呢?客户时常会告诉你,你做的不对,需要改。

所以就涉及到一个用户价值的概念。我们到底要给用户交付的是什么呢?仅仅是你的技术吗?但单凭技术就一定能满足用户价值吗?(关于用户价值和突破用户价值的定义,之前的漫画有通俗的讲解,传送门:据说IT出轨率高,原因竟然是)小喵的故事里,他的前两稿设计可能都保证了美观性和通用性,偏偏客户群体是1-5岁的孩子,那可见美观和通用就不是客户的用户价值,醒目才是第一用户价值。

对于这样的情况,我想大家脑子里都有一个解决方案的思路存在:我们应该对于不同的用户给出不同的方案,但如何落地去实现它呢?我们要通过编写用户故事的方式去应对这些问题。

一个完整的用户故事分为三个要素:

角色(who):谁要使用这个

活动(what):要完成什么活动

价值(value):为什么要这么做,这么做会带来什么价值

那编写用户故事的原则又是哪些呢?

欲知详情,不如来云层大大的课堂上学习看看吧~

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