快从天台下来吧,甲方爸爸刚才说不用改啦!
小喵来到森林策划公司有一段时间了,该完成的业务都完成了,该拍的马屁也都拍了。终于,老板给了他一个据说十分简单的活,和一位客户对接,并为客户做一个ppt。
小喵很兴奋,他学了四年设计,一个ppt罢了,他可以完成的很出色。
于是他开始了和客户进行第一次的沟通:
你的雀雀~💗(客户)
你的雀雀~💗
你好小喵,我是雀雀
喵了个咪
你好雀总,你想要什么样的风格?
你的雀雀~💗
你的雀雀~💗
想要这种色彩的感觉,和我的屏一样,美美哒
喵了个咪
这是小喵第一次接到脱离团队的个人任务,他决定好好表现一番。当晚,小喵很自觉得加了班。
第二天小喵火速把ppt交了。
你的雀雀~💗(客户)
喵了个咪
雀总,我完成了
喵了个咪
喵了个咪
OK吗?
你的雀雀~💗
emmm……小喵啊,这不是我要的感觉,我想要那种酷酷的,你用黑色更好哦。
喵了个咪
你的雀雀~💗
你的雀雀~💗
我给你看的图可是有黑色存在的呢~
喵了个咪
我知道了雀总
小喵总觉得哪里不对但还是硬着头皮改了,吭哧吭哧的找了好多参考图,还请教了公司里的资深设计师,也正因为如此耽误了一些时间。
你的雀雀~💗(客户)
你的雀雀~💗
还没好吗小喵?
喵了个咪
还没有,再等我一会儿
你的雀雀~💗
好吧,快一点
喵了个咪
喵了个咪
是要这个感觉吗雀总
你的雀雀~💗
你的雀雀~💗
可是彩色的元素没有了
喵了个咪
您想要的不会是……色彩斑斓的黑吧?
你的雀雀~💗
你说的可以有
喵了个咪
哈哈哈
于是,在连续加了三天班之后,小喵几近崩溃。
你的雀雀~💗(客户)
你的雀雀~💗
ppt还没好吗?
喵了个咪
下班前就好
你的雀雀~💗
好了就发过来
喵了个咪
好的
第二天中午
你的雀雀~💗
你昨天不是说下班前就能好吗,这都第二天中午了
喵了个咪
我还没下班
你的雀雀~💗
终于,小喵交货了。
你的雀雀~💗(客户)
你的雀雀~💗
好了吗
喵了个咪
好了
喵了个咪
你的雀雀~💗
对啦!要的就是这个感觉!但是小喵啊
喵了个咪
?
你的雀雀~💗
是不是黑底会更醒目呢?
喵了个咪
你的雀雀~💗
👍👍👍
本来这个故事就这样结束了,大家站在乙方的立场一定会鄙视这样的甲方,毫无审美还浪费劳动力。但其实这个故事还有这样一个结局……
斑斑(同事)
斑斑
小喵这次完成的不错哦,下次效率最好还能再高点,争取一稿过
喵了个咪
哎我可不想再遇到这种没有审美的客户了
斑斑
我倒觉得他的诉求很合理
喵了个咪
你是认真的吗斑斑!?黑底彩字诶!
斑斑
雀总的用户群体都是1-5岁的儿童,这件事你有没有在干活之前事先了解过呢?
大家尝试去猜一猜,雀总公司做的幼儿产品到底是什么,为什么会采用这样的视觉风格?
用户价值和用户故事
所以就涉及到一个用户价值的概念。我们到底要给用户交付的是什么呢?仅仅是你的技术吗?但单凭技术就一定能满足用户价值吗?(关于用户价值和突破用户价值的定义,之前的漫画有通俗的讲解,传送门:据说IT出轨率高,原因竟然是)小喵的故事里,他的前两稿设计可能都保证了美观性和通用性,偏偏客户群体是1-5岁的孩子,那可见美观和通用就不是客户的用户价值,醒目才是第一用户价值。
对于这样的情况,我想大家脑子里都有一个解决方案的思路存在:我们应该对于不同的用户给出不同的方案,但如何落地去实现它呢?我们要通过编写用户故事的方式去应对这些问题。
一个完整的用户故事分为三个要素:
角色(who):谁要使用这个
活动(what):要完成什么活动
价值(value):为什么要这么做,这么做会带来什么价值
那编写用户故事的原则又是哪些呢?
欲知详情,不如来云层大大的课堂上学习看看吧~
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