员工忠诚是这样练成的—“秦汉史与项目管理”之一百零二
员工忠诚是这样练成的
苏武在匈奴处被扣押19年,被匈奴逼迫去放羊,有名的“苏武牧羊”说的就是这段经历。到汉昭帝与匈奴言和的时候才被迎回国。几经磨难,数次过鬼门关,茕茕孑立、形影相吊。
出使的时候苏武年方40,正值壮年,随行有100多人。回来的时候已经须眉皆白,只有9人一起归国。苏武手中还拿着当时出使拿的汉节,但旄头早就落尽无余。
武帝当政期间,因连年对外征战,人民傜役很重,为什么还有这么多对组织忠诚的人?你认为如何才能提升员工对组织的忠诚度?要培养苏武这样的成员有无可能?如何做到?
组织在培养成员忠诚度时,一般来说有三种手段:
第一层次是利益:这种层次所维护的忠诚度是比较低的。如同雇佣军、黑帮组织或销售组织,成员在一起合作的前提是有共同的利益目标。如果利益基础失去,那么忠诚度会随之消失,因为组织和成员没有情感联系。
第二层次是成就:这种层次表现出来的忠诚度更高。组织和成员致力于共同的愿景目标,一起实现,一起经历挫折,一起分享成功喜悦。
在成就实现的过程中,组织与成员之间是有情感联系的,因此忠诚度更高,合作也更长远。所以如同苹果、微软等这样的公司,往往会制造与成员一起成就的机会,来提升员工忠诚度。
第三层次是文化:文化是无数成就故事所沉淀下来的,这种沉淀不仅能够影响当下的人,也能影响未来的人。例如汉民族的文化影响力就非常巨大,飞将军李广、霍去病大漠长驱、张骞班超平定西域等等无数有成就的故事成为无形资产,影响一代又一代人。
所以百年的企业一定是有文化的,并且配以组织教育体系,就会使得成员对组织有身份认同,哪怕暂时没有利益,也没有成就达成,但前人成功故事都会激励成员。
因此,像苏武这样的成员忠诚度不是短期内培养出来的,一定要靠文化传承和影响才有可能。
请思考:成员忠诚度的培养,你认为是否还有其他的方法?