物联网需要运营平台(下)

　　编者：2013年8月，笔者写了一系列的物联网需要运营平台的文章。3年过去了，发现这些文章应该还是有一些价值的。再重新发布出来，有些过时的请读者原谅。

物联网需要运营平台(六)

　　

　　本文在第二篇文章中，阐述了物联网运营平台的三个基本条件中，直至强调开放平台是物联网运营平台的必要条件。本文就介绍一下开放平台。

　　什么是开放平台？开放平台有什么好处？

　　什么是开放平台？

　　百度知道上的定义是：开放平台是指软件系统通过公开其应用程序编程接口（API）或函数（function)来使外部的程序可以增加该软件系统的功能或使用该软件系统的资源，而不需要更改该软件系统的源代码。

　　这个定义比较晦涩，不容易理解。苹果智能终端作为开放平台的经典模式，可以帮助我们理解开放平台模式。

　　2008年3月，苹果对外发布了针对iPhone的应用开发包，供免费下载，以便第三方应用开发人员开发针对iphone的软件，创立了崭新的商业模式。苹果公司建立了应用商店APPStore，作为苹果公司的服务平台；并利用APP Store建立了用户、开发者、苹果公司的三方共赢的商业模式。

　　在这个生态链中，苹果公司，提供平台和开发工具包，负责应用的营销工作，负责收费并给开发者结算。开发者负责应用程序的开发，自主运营平台上自有产品或应用。而用户是应用程序的体验者。

　　苹果的开放平台模式取得了巨大的成功，至2013年，通过苹果官方App Store下载的应用量达400亿次。

　　现在开放平台已经是互联网公司最基本的商业模式了。百度、腾讯、阿里巴巴等都可以提供标准化的应用软件，但是数百万形形色色的买家对于个性化要求的软件，并不是一个公司的力量可以满足的，所以就要把这些需求开放给众多的第三方开发者，从而促进了整个行业的繁荣发展。

　　开放平台有什么好处?

　　乔布斯在苹果公司2010年Q3财报会议上，提到“市场就是开放平台之争，现在的市场竞争实质上是吸引开发者和用户的竞争。作为一家以软件驱动的公司，我们将软件平台战略放在第一位。”

　　开放平台的好处：

　　渠道扁平化 – 巨大用户通路。

　　市场透明化 – 产品是核心竞争力。

　　功能协作化 – 让开发者更专注于应用的开发，摆脱搭建基础架构的束缚。

　　支付方便化 – 支付宝，内嵌支付，手机支付。

　　盈利多元化 – 广告收入，交易佣金，小额收费，虚拟道具。

　　现在互联网的趋势是开放平台化。未来十年将是开放平台的十年，而作为下一个十年发展趋势的物联网，相信会与开放平台相辅相成，共同创造下一个辉煌。

物联网需要运营平台(七)

　　已经发了六篇文章讨论物联网运营平台，未来物联网运营平台运营模式是什么样的？物联网运营平台需要提供哪些功能？研究过Xively之后，发现Xively在很多理念上与笔者的观点是一致的，所以以Xively为基础介绍，但Xively目前看，还存在难以克服的瓶颈。
　　笔者试图通过介绍Xively，来理解未来物联网运营平台的功能。接下来介绍Xively的几个瓶颈，以及笔者对未来物联网运营平台如何建立作一个简单阐述。
　　Xively功能
　　Xively是开放的通用物联网平台，通过这个PaaS云平台，可将应用，设备，虚拟电子物体，数据，用户链接在一起，从而创建方案，与物理世界的物体搜索、交互。Xively提供物体目录（物体的根据权限的搜索），数据服务（时间序列数据的存储，调用），业务服务（设备找寻，激活和管理）。为完成这些服务，建立了信息总线（实时信息的管理和路由），信息总线支持Rest，Socket，MQTT，Xively API。

　　作为一个通用平台，Xively提供给予网络的工具，以及丰富的开发资源，以支持硬件，应用，服务的研发，并可将开发的硬件，应用，服务部署到平台上。在硬件，应用、服务部署到Xively上之后，对硬件，应用管理。
　　Xively赢利模式
　　Xively平台为个人提供免费使用(最多5个设备)服务，对于商业用途，Xively会根据需求，收取$999到$39000/年的服务费用。
Xively早期是脱胎于开源项目Pachube，2011年7月被LogMeIn收购后，2012年5月更明为Cosm增加了社交功能。而2013年5月，再次改名为Xively，并开始商业化。
　　Xively早期利用开源项目，完善了产品，吸引了技术爱好者了解学习物联网平台运营模式，当建立了与大的厂商，如ARM等公司的合作后，开始商业化。
　　Xively的赢利模式值得物联网业内人关注，特别需要关注Xively是否可以突破其瓶颈。
　　Xively瓶颈
　　做为一个通用的物联网平台，Xively有一些问题是需要解决的。
　　首先，作为物联网的一个通用平台，是需要承载其他应用，并鼓励物联网的应用开放上将自己的应用程序，硬件设备搭载到这个平台上。最难解决的是信任问题，如何保证Xively能够一直运营，并保证Xively运营策略的一贯性。这些需要资金以及品牌的保证。
　　其次用户的积累，一个平台在前景不明朗时，怎么说服大量用户去使用。如果前景很明朗了，如何应对竞争对手的竞争。
　　第三物联网是具有前景的，但现阶段缺标准，发展还受到制约，所以物联网运营平台的发展自然也受到制约，其大规模使用还需要时间来积淀。
　　相信Xively在资金、品牌、用户，物联网应用上都存在制约瓶颈。

　　Xively突破之路
　　笔者设想了一下未来Xively突破瓶颈的几种可能
　　第一种可能是被大的平台公司收购。Google，twitter，facebook等企业在资金、品牌、用户都有优势，特别是用户数据都够大。这些企业如果收购Xively，一方面为Xively提供资金，帮助其渡过艰难的起步阶段，更重要的是可以为Xively带来用户并形成品牌，并吸引更多的物联网应用入住平台。
　　第二种可能是具有平台的公司入股。大的平台公司为了鼓励Xively团队的积极性，不收购Xively，而是参股Xively，同时向用户推荐Xively，同时鼓励开发者在Xively平台上开发物联网应用。
　　第三种可能，大的平台公司提供资金邀请Xively入驻本企业平台，为Xively平台提供资金，将Xively平台的应用重新搭建在大的平台上。平台商提供基本的网络、数据服务。而Xively提供物联网专业的平台。
　　第四种可能， Xively与业界大公司合作,突破品牌用户瓶颈。比如IBM，cisco，SAP，GE，intel，ARM等向物联网发展的大公司，本身有很多企业客户，又具备行业影响力，他们对平台的支持，无疑可以解决面临的瓶颈。

　　中国企业现状：
　　相对于中国企业，仿Xively的企业Yeelink 应该与Xively具有相同的瓶颈。可能会与中国比较大的互联网平台商合作，或者被收购，或者被入股，或者提供资金支持。中国的大的平台提供商，笔者看好阿里系和微信。不过最近传出新浪微博也要转型推出物联网业务，我们拭目以待。
　　笔者推断国内的Yeelink未来可能会被阿里集团、腾讯或者新浪或者收购，或者入股，或者提供资金支持，或者与国内著名的公司，如联想，海尔等大企业建立合作关系，借助它们的用户、品牌突破瓶颈。而无论是收购，入股或者资金支持，Yeelink都需要转变。Yeelink更加专注于物联网的业务服务，而数据与网络服务则有可能由阿里集团，腾讯和新浪提供。

　　写完文章后，发现Yeelink其实已经意识到作平台需要投入大量的时间、资本投入。现在已经开始转型开发、销售智能产品了。

　　

物联网需要运营平台(八)

　　本系列文章发了七篇之后，很多网友提出了不同的意见，对这个运营平台做出了质疑，本文作一些阐述。

　　一、物联网运营平台有什么意义？

　　最近研究了一些智能家居产品，比如华录的影音中控系统，博联Wi-Fi智能插座，上海库比特智能家居产品，东方神驰的智能家居产品中；为了实现远程控制，都需要运行一个云平台，记录所有的智能家居产品的状态，并通过这个云平台，对远程的设备控制。

　　1、从降低成本的角度看，运营平台会降低成本

　　这样，现在很多智能家居企业都要自己维护一个云平台，每家企业都要完成以下的工作：云计算平台的开发、维护；控制终端软件的开发、维护（包括IOS， Android，以及其他的软件平台）；还有内部通讯，硬件，软件的实现。对一家企业而言，必须要包括所有的运维人员，或许还要有相应的开发人员。对企业而言全部都自己做的话其成本会高，如果有一个公共服务平台的话，可以降低创业企业的创业门槛。

　　从经济发展历史看，社会分工都会促进生产力的提升。这些企业选择运营服务商的商业模式，是物联网领域的一次社会分工，总体上会节约成本的。

　　2、从用户体验的角度看，运营平台会提升用户体验

　　智能家居企业要给用户选择带来方便。比如用户在选择智能家居产品时，按照现有的模式，只能选择一家智能家居的产品，如果选择了2家智能家居的产品，对智能家居的控制，就可能需要通过两个云服务平台。而这两个服务平台，需要两个客户端程序，对客户来讲带来了很多的不方便。如果要给客户带来好的用户体验，或者在云平台上整合，或者在客户端整合。

　　笔者认为从云平台上整合是最方便的，而运营平台是一个方向。

　　二、运营平台的瓶颈？

　　笔者在以前的文章中，一直强调运营瓶颈包括，用户，资金，技术，以及开放性。其实质实际上是对平台的信任。

　　比如一家智能家居企业，借助运营平台，当其智能产品销量在增长阶段时，这个运营平台撑不住了，或者这个运营平台修改运营策略，那么对智能家居企业的打击是致命的。所以这个运营平台的提供者必须是值得信赖的。

　　如何获得信任？

　　充足的用户，雄厚的资金背景，良好的品牌都是获得企业以及用户信任的条件。从这个意义上讲，我看好能够绑定大的品牌企业的运营平台的出现，从而突破瓶颈，成就一个大的运营平台

　　特别说明，本文主要从最接近用户这个角度来看运营平台的，对于工业，电力等系统的物联网平台，为时尚早。这些行业对平台的稳定性、可靠性、安全性有更高的要求，所以对平台的信任就更为重要，现在很难有可能出现统一的平台。

　　

物联网需要运营平台(九)

　　社会分工会促进生产力的发展，物联网就是一个典型的例子。作为一个交叉学科，物联网在技术上涉及硬件、软件、网络、无线通讯、APP开发、检测、控制等技术；在业务上需要熟悉行业知识。如果一家企业可以实现所有功能，那么物联网门槛也就被抬高了。但运营平台可以降低物联网入门门槛，有利于小企业进入物联网企业，提供丰富的物联网产品，促进物联网行业繁荣。

　　运营平台为初创企业降低物联网门槛。

　　笔者曾经对杭州古北电子科技有限公司的博联智能插座产品做过评测，详情参阅评测报告 发现，这个小小的智能插座团队，需要有硬件，网络，IOS开发，Android开发，云服务等方面的技术人员。而智能插座作为智能家居领域的一个小配件，对智能家居的行业要求还不高，但如果做一个比较大的产品，就需要熟悉智能家居的行业标准。对于物联网这个新兴行业，有很多初创企业进入这个领域，但公司要实现所有技术，对于小企业门槛偏高。如果在某一个领域擅长的公司，能够为物联网中小企业提供相应的服务，可以加速物联网行业的发展，比如提供IOS开发，Android开发服务；或者其他服务。对于云服务平台，既需要前期开发云服务，后期云服务还需要后期运维人员支持，这种模式借助运营平台是最适合的。

　　运营平台可以帮助物联网行业领导者专注于行业。

　　物联网的发展受制于标准的缺乏。技术标准，行业标准都需要建立。笔者认为标准的建立，最好是由在市场上占主导地位的产品提供者主导建立。所以传统行业信息化的领导企业，应尽快进入物联网领域，抢占市场份额。传统为企业应用软件供应商，是按行业划分的，各个行业都存在行业领袖，在自己的领域有丰富的客户，行业资源，并了解自己的行业。这些企业的应用很容易成为行业标准，在物联网信息大融合的背景下，这些企业如果能尽快进入物联网领域，利用自己的行业优势，在物联网服务方面抢占更多的市场份额，将会成为行业标准的主导者，因而专注于自己的行业，快速进入物联网领域是关键。而企业应用软件对互联网平台是不了解得，如果有运营平台，可以帮助这些企业快速进入物联网领域，并专注于行业服务。

　　笔者推荐的物联网运营平台是为行业服务的基础平台。在此基础上，建立行业平台。比如智能工业平台，智能农业平台，等等。每个行业平台可以在基础平台的基础上，建立多个行业平台。

　　物联网运营平台，对大企业，小企业进入物联网行业都是有促进的。物联网运营平台的基础服务特性，最适合提供此服务的是运营商。不过由于运营商的垄断性，导致其并不能根据用户需求提供服务，因而缺乏生命力。笔者更看好传统互联网的平台提供者提供物联网运营服务。

　　

物联网需要运营平台(十)

运营平台系列文章写到第九篇，已经将我的观点表述清楚了。非常荣幸，7月16日参加了兴业证券“向梦想致敬 ---- 兴业证券'智能物流骨干网主题研讨会’”，获得了更多菜鸟网络的信息，根据此素材以及笔者理解，整理出一篇文章，作为这个系列文章的结束。

首先从需求的角度，介绍菜鸟网络首要解决的是电商物流的难题，从而引出菜鸟网络的规划。其次菜鸟的策略是建成物流领域的生态链，利用信息平台整合物流资源，促进物流行业提升效率。最后利用促进物流专业服务的力量，利用物流方案专业供应商，建立物流服务的开发平台，调动物流软件解决方案供应商，在这个平台为物流各个参与者提供更好的服务。

一、菜鸟网络首先为电商服务

（一）菜鸟网络最主要是解决阿里系电商最大的瓶颈----物流。

从菜鸟网络投资人看，马云做菜鸟的目的有多个，笔者只从自己熟悉的，最关键的，与物联网相关几点讨论。

现在阿里系电商遇到的最大瓶颈是物流。

（1）电商24小时到货难题（2）物流的发展速度与电商发展速度的差异（3）电商物流服务水平与电商整体服务水平不匹配（4）电商最后一公里这些难题，不但制约着阿里系电商，也是制约中国整体电商发展的一个最大的瓶颈。

为了突破瓶颈，实现一张可以支撑日均300亿网络零售额的智能物流骨干网络，菜鸟网络制定了10年三期的项目规划如下：

（二）物联网技术是克服物流瓶颈的关键

根据菜鸟网络的规划，一期规划包括“建立基于这些仓储设施的数据应用平台”，二期规划包括“建立统一的信息处理与调度平台”，三期统一各物流平台与标准化软硬件设施。建立开放的数据应用平台是核心。

1、智能化超级集散中心实现覆盖范围内24小时运达

为了解决全国商品24小时运达的问题，菜鸟计划建立8个核心城市的超级物流集散中心，搭建起骨干网的框架，实现集散中心之间8小时运达。物品在超级物流集散中心覆盖范围之内，实现24小时运达。只要电子商务卖家企业将产品放在超级物流集散中心，即可实现商品24小时运达。

超级物流集散中心需要智能化，即基于传感、RFID、声、光、机、电、移动计算等各项先进技术，建立全自动化的物流集散中心，建立物流作业的智能控制、自动化操作的网络，实现物流与制造联动，实现商流、物流、信息流、资金流的全面协同。

使商品的买家和卖家可以实时了解产品何时，由哪些设备进入集散中心；集散中心的库存状况；物品在集散中心的货架位置；商品何时，有哪些设备运输离开集散中心；离开集散中心的承运人以及目的地的全过程的追溯。商品状态的实时可视，使用户对商品的状态可跟踪，从而使责任可追溯，保证了用户放心使用菜鸟的物流集散中心。

2、统一信息处理与调度平台实现物流过程的可视化管理

基于GPS卫星导航定位技术、RFID技术、传感技术等多种技术，在物流过程中可实时实现车辆定位、运输物品监控，在线调度与配送可视化与管理系统。

在运输过程中，需要跟踪承运商信息，包括车辆的位置，车辆状况；人的位置，人的状态；集装箱、包装箱的位置，温度，湿度，剧烈震动，压力，电子铅封等的状态。还包括物品的路线追踪，节点跟踪。

物流过程的可视化管理，可以优化运输效率，提升物流管理水平。有电子商务经验的朋友或多或少都体会到物流的服务水平的差异，最核心的是物流状态的不可跟踪，比如商品到了快递那里，状态不可跟踪。在状态可跟踪之后，买家可以实时了解自己购买商品的实时运输状态，商品到手时间可以估计，从而提高服务满意度。

3、智能追溯，提高客户满意度

根据用户对网购不满意原因的统计，排名前三的原因是：送货时间太长，快递人员态度不好，送货物品丢失损坏。

对物品的路线追踪，节点跟踪，可以实现对商品物流环节的追溯。可以追溯是那个快递员服务，从而有效提高快递服务水平。对每个环节以及责任人的追溯，可以在流程上降低物品损坏丢失，提高客户满意度。

二、马云的菜鸟网络，要建立物流领域的生态链

（一） 马云在电子商务的成功得益于建立了电子商务生态链

马云建立的淘宝网，从2003年建立，用了10年的时间，注册会员超过3.7亿人。2011年交易额达到6100亿元，占网购市场80%的份额；2012年双十一单日交易额达191亿元，成为亚太地区最大的网络零售商圈。

马云在电商商务上的成功，得益于建立了一个电子商务的生态链。将淘宝买家，淘宝卖家，淘宝网以及为淘宝卖家服务的企业集中在淘宝这个平台上，买家可以在这个平台方便得买到自己想要的商品；而卖家可以利用这个平台，实现自我价值；为卖家服务的企业通过服务获利；马云利用这个平台改变了中国的零售环境。

（二） 生态链的核心是建立多赢得规则，并利用规则保证各方的利益。

淘宝生态链的建立，主要是建立标准化的规则，在设定好的规则之内，平衡各方利益，使各方在规则之下获得自己的利益。

在淘宝网上，涉及到人，物，交易过程。淘宝的核心是将人给角色化，将买家，卖家，小二角色定义标准化，并利用人在交易过程的信用建立信用体系，根据标准信用体系来为人提供更好的服务；将物的标准，是建立一个物的体系，包括细化产品类目，统一商品的代码，品牌产品与淘宝商品好的映射；交易过程的标准确定出来，用程序化，标准化的输出，保证人、物符合规则。

（三） 菜鸟是物流领域的生态链。

菜鸟网络未来涉及到的利益链包括，卖家，品牌卖家，终端用户，仓储企业，运输企业，第三方物流，快递企业等多方利益。

菜鸟网络的生态圈，需要建立一个规则，这个规则保证卖家，卖家，用户，仓储企业，运输企业，第三方物流，快递企业等多方利益。保证这些规则能够使多方受益。

同时这个规则还能有足够的吸引力吸引这些企业到菜鸟这个平台上，为相关企业提供服务。

（四） 菜鸟可借鉴 宁波高新区的智慧物流云平台。

宁波智慧物流云平台的愿景是大枣高端物流服务平台，通过技术创新和模式创新。服务货主及物流和供应链上下游企业：通过产业联动，聚合闲散资源，提升货主企业核心竞争力，促进第三方物流企业向专业化方向发展；逐步完善物流行业标准和规范，共建共生供应的智慧物流生态体系，带动经济发展。

三、马云的菜鸟网络，依托开放平台，汇聚专业软件服务商

马云起名菜鸟网络原因是他自认为自己是互联网的菜鸟，却在互联网领域做成了领袖。他认为自己是物流领域的菜鸟，要在物流领域突破限制，建立辐射全国的物流骨干网。

物流骨干网如何建立？需要调动物流领域的专家，调动专家的积极性共同创建物流骨干网。

（一） 开放平台是汇聚专业软件供应商的有效武器

马云如何建立菜鸟网络，我们可以借鉴淘宝的经验。

在建立了淘宝的生态链之后，淘宝在如何为卖家提供更好的软件方面遇到了瓶颈。如何更好的管理商品，如何管理订单，如何管理库存，如何管理财务，如何管理客户关系等一系列问题制约着淘宝的服务水平。淘宝虽然是电子商务的领袖，但在企业应用管理软件领域经验为零。

如何解决这个问题？

淘宝利用开放平台，汇聚了企业应用管理软件的专业人员入住，为淘宝生态链提供了丰富的企业软件功能，一方面促进了淘宝的发展，另外也发展了一批为淘宝提供软件服务的企业软件供应商。

开放平台的模式是：吸引开发者，入驻开发平台，为淘宝开发实用的软件租给淘宝用户，淘宝和开发者按比例分成。开放模式吸引了大批行业软件专家称为开发者，为淘宝提供了丰富的功能。

管易软件是成功案例。在淘宝开放平台之初，管易软件便利用了这个机会，根据用户的需求开发了很多好的应用。在创立之初，创造了10人日收入过万的奇迹，现在已经发展成为中国最好的电子商务软件供应商，并获得了最佳软件服务服务商。

在淘宝开放平台下，不但更好的服务了客户，还为很多软件服务上提供了机会。

（二） 菜鸟网络一定是基于开放平台的

菜鸟网络做的是阿里不熟悉的物流，而物流领域覆盖仓储、干线运输，直线运输，快递，第三方物流的方方面面，就需要在菜鸟网络的软件服务提供专业仓储、运输等软件服务。

而调动现有的仓储、运输软件供应商的积极性，在菜鸟的平台上为生态链提供服务，与菜鸟网络分享服务的利润，是最好的方式。

将来RFID方案供应商，将自己的方案移植到菜鸟平台，WMS软件供应商将自己的方案移植到菜鸟平台，运输，库存管理等各种应用都在菜鸟平台上提供SaaS服务，与菜鸟形成良好的生态链。

这才是未来菜鸟网络的蓝图。

（三） 未来菜鸟网络建立了物流运营平台和软件开发平台。

所以菜鸟网络在软件这方面需要建立2个平台，一个是为运营生态链服务的运营平台，卖家，仓储供应商，运输服务商，快递公司在这个运营平台上为终端用户服务。实现信息流，物流，资金流畅通。

另外一个平台是需要提供给开发者一个开放的平台，让开发者可以在这个平台上开放便的发出适合运营平台运营的软件，利用众包模式调动开发者的积极性。菜鸟网络未来做成什么样子，我们拭目以待。

　　

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