跟拍“淘宝第一主播”薇娅的直播夜
1小时03分，今年双11直播引导的成交就超过去年双11全天。
8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿。
超过50%的商家都通过直播获得新增长。
“薇娅是谁？”当越来越多人开始问这个问题时，这些数字已经不能诠释一个全面、真实的“淘宝直播一姐”了。
薇娅的十二时辰
Part.1
镜头前，主播；镜头后，母亲
01
情绪决堤
凌晨1:00 直播尾声
“每次放学的时候，我就看见每个孩子的妈妈都接孩子回家，就你不接我。”
“你天天工作，不知道陪我。”
……
凌晨一点，播到最后一件商品时，薇娅的情绪突然决堤，女儿发来的微信让她第一次在直播镜头前变成了一个内心柔弱的母亲，助理琦儿递上纸巾，薇娅立马调整情绪说道：“这是我自己的选择。”
每个月休息一天，薇娅没有选择补觉，她往往会立刻买机票去看女儿，这一天是完完全全的“母亲日”。
02
400多件商品等待上架
凌晨1：30 仓库
自从韩国一役后，商家夜夜抱着商品排队见薇娅招商团队的传说便不绝于耳。
走进谦寻机构一楼的仓库里，大小不一的快递盒都等待开启、归类、上架，距离双11还有11天，这个仓库里还有400多件商品等待被薇娅相中并上架，零食、化妆品、小家电、生鲜，不一而足。
一天上50个链接，双11预售期间，薇娅几乎每天都坚持直播5-8小时。粉丝、媒体、公众都不甚了解。“要不明天多开一场直播吧？”团队每晚都会尝试着问一遍薇娅。
各个类目招商负责人的微信都会被商家信息填满，往往一个微信都不够用，需要微信双开。
薇娅是谦寻机构的当家主播，如今谦寻正在打造一个超级供应链基地，以后这些仓库里的商品都将被资源共享，旗下主播可以在基地里选品、直播。
“淘宝第一主播”薇娅与“美国带货天后”卡戴珊打破次元壁，越洋连线直播带货的背后，淘宝直播启动了启明星计划，李湘、李静等明星纷纷开了直播，而主持人李响、歌手林依轮、演员高露也纷纷加入了“薇娅大家族”谦寻机构。
Part.2
自我更新的一天
01
会议室里的氧气瓶
凌晨2:00 复盘会
直播镜头前的薇娅，是一位专业的主播，她总是情绪高昂、不厌其烦地介绍每一件产品，丝毫感觉不到她的疲倦，完美地控场，也完美地控制着自己的情绪。
“凯子，我觉得你最近的进步很大，但你在演示时连不上网，不要把情绪写在脸上，这样粉丝会觉得我们团队很乱。”薇娅对负责产品演示的男助理说道。
刚出炉的流沙包、硕大的三只松鼠零食大礼包、鸭脖、虾条等一字排开，复盘会开始后，薇娅面前堆满了第二天要上的产品，她一一打开试吃。
薇娅直奔主题，床单的图案太难看，面膜买一送一的优惠没有写进表格，现场演示网络连接不畅，耽误时间以至于演示不到位，“一般来说，这都是妈妈买给孩子用的，最大的卖点应该是学英语，这个我们演示不够。”
站在第三视角观察薇娅直播时，全然感知不到这些问题的存在，直播仍旧会井然有序地进行着。
在公布销售额的同一时间，薇娅逻辑清晰地点出了问题，“一晚销售额过亿，这个成绩很不错了，姐。”同事试图打断。
薇娅话锋一转，鼓舞一下士气，但仍要刨根问底：“原因出在谁身上？”“表格在哪个环节出现了问题？”
今年双11预售后的第一个复盘会，团队成员们都哭了，是喜？是忧？单量暴增，待播商品爆仓，粉丝抱怨，售后扛不住压力。
上一个双11，商家在直播中突然说不买一送一了，薇娅团队自己掏了100多万赔给粉丝，她不允许再有类似的情形发生。
助理把氧气瓶推了进来，薇娅简单吸了几口后，继续复盘会议。
02
一个牺牲声音的“前歌手”
傍晚5:00 开播前
离开播还有十几分钟，薇娅几乎奔跑着进入直播间，在电梯间的镜子里发现自己还有半根眉毛没有画，多年高强度的出镜工作让她练就了在颠簸的车上化妆的本事。
在直播镜头拍不到的桌面上，金嗓子喉片已经接近空盒，在对表格的间隙，三个直播助理连番上前给她递润喉糖，薇娅还是以全场最高分贝的声音协调着各方。
“晚上如果做不完，全部不要回家。”薇娅一眼就看出了“混播终表”上优惠标注不清楚的问题，现场临时修改表格，重新打印。
“我不能按照商家给的描述来播，如果他们要这么讲，请拿数据来说服我。”薇娅严辞拒绝了商家的解说要求。
开播前，薇娅亲自跟商家过了一遍需要直播演示的产品，反复讨论如何在短短几分钟内介绍产品亮点。
50多件样品一字排开，将演播室的地板铺得严严实实，商家代表在一旁等候演示。
03
最会销售的“淘女郎”
深夜10:00 直播中
“5、4、3、2、1，上链接！”
“我们来抽一波奖品！”
薇娅直播间就是一个不停用赠品、奖品刺激观众肾上腺素的“聚划算”，仅双11当晚，薇娅就给“薇娅的女人”送出了近10万的奖品。
从开线下服装店的时候开始，薇娅就非常善于跟顾客沟通，她可以精准地掌握顾客的需求，把具有爆款潜质的衣服穿在自己身上，而这往往会成为卖得最好的一款。
衣架上挂了上百件样品，从直播间一路排到了门外，20位工作人员在一旁待命，接下来要播哪件衣服，搭配什么包包、鞋子，薇娅已经得心应手，做淘女郎的经历让她学会了如何展示商品。
每两分钟换一件衣服，在换衣间里的一分钟时间，薇娅也时刻关注着小助理与粉丝的互动，一听小助理回答有些出入，她便扯着嗓门在简陋的、用布围起来的试衣间里隔空喊话。
播服装的时候，薇娅几乎不需要看表格，定面料、打版、对接工厂，几乎所有环节，薇娅都要亲力亲为，所有衣服的版型已经深深刻入脑中。
Part.3
平常的一天
01
两万多条微信未读
凌晨1:00 结束直播
结束直播后，薇娅还没顾得上吃两口水果，各个产品线的同事便把她团团围住。
“姐，这是你明天的行程。”
“姐，明天这款衣服要不要上？”
“姐，这是你的台本。”
……
薇娅一面回复信息，一面直奔主题地回复着，“你先去确定一下这个是不是全网最低价。”“我不一定会按照这个台本来，我会临时发挥。”
两万多条未读信息，薇娅每天都会看粉丝留言，了解粉丝的需求。
最初做直播的时候，薇娅背后的男人——董海锋身兼数职，他既是薇娅的助手、经纪人，也是负责后台、客服的小二，老粉都唤他为“后台哥”。
薇娅回想起第一次直播，她清楚地记得只有5000多的观看量，那时淘宝直播还是个实验性产品，还不能在直播间购买商品，整个平台不被外界看好，也没有获得较好的淘宝流量入口。
02
断电偷得“半日闲”
凌晨3:00 回家
前一夜，忍着隐隐的胃痛，薇娅还是麻利地对完了第二天所有要上新的服装。
吃饭从来没有正点，肚子里装的大多是试吃产品，睡觉从来都是奢侈，最夸张的时候，她三天只睡了两三个小时。
每天早晨8:00左右回家，基本成了薇娅团队的固定下班时间，有时下班打卡，钉钉直接识别成了上班时间。
这一日凌晨，因为大楼断电缘故，团队破天荒地在凌晨3：00下班。
从黑夜到晨曦，薇娅再平常不过的一天。
直播停一天，工厂就会停产数十天。
当薇娅把身后900万家庭扛在肩上的时候，这辆高速行驶的流量列车就承载了重量，这个重量是她在一次公益扶贫直播中卖出的160吨石榴，这个重量是她挂在办公室墙上那封来自扶贫县村民的联名感谢信，这个重量也是你我双11购物车里优惠券，这个重量更是淘宝直播转型时的成绩单。
作者／孙妍
编辑／挨踢妹
图片／冯诚杰
来源／《IT时报》公众号vittimes
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