浅谈销售技巧(八)给客户“画大饼”之后没成交怎么逼单?
上一篇文章我们讲了如何给客户“画大饼”。如果给客户“画大饼”之后没成交怎么逼单?客户不肯签单,往往是因为不够“痛”。
那么,如果讲故事还是不能打动客户,客户提出各种各样的问题,就是不肯签单,这该怎么办呢?
那是你还没触及到客户真正的痛点和需求。比如很多销售员都遇到过这样的客户,聊得挺的,气氛也挺好,卡在签单环节,客户说“要是便宜点我就买了”。说这句话的客户很多,但并不是所有的客户都是真的嫌贵,只是把贵当作借口,或者说,你的产品还没有击中他的痛点,让他下决心购买。
寻找客户痛点,可以通过一系列设计好的的问题去问出来。这些问题应该是开放式的、上下关联的。
比如第一个问题问“您公司去年的营业额是多少?”下一个问题就可以问“对于去年的成绩,您认为在哪些方面还可以有提升的空间呢?”接下来再缩小痛点的范围“您觉得可以提升的方面,现有的提升方式您还有哪些是不满的呢?”通过环环相扣的问题,缩小痛点的范围。
当痛点挖掘出来后,如果你的产品恰好可以解决他的问题,你就可以说“您是否考虑用新的方式去解决这个问题呢?目前我们有一款很好的产品可以解决您的问题。之前某某公司有相同困扰,也选择了这个产品..............然后就开始站在帮他解决的问题角度,站在他的角度,去给他解决掉它目前面临的问题,这样你或许会有意想不到的收获哦。
到这里这篇内容就结束了,给大家留个思考题,谈单中我们往往需要聆听客户的需求,然后针对需求去提供方案,解决问题,但是客户说的太少了,不怎么说,该怎么办呢?
后面文章我会分享,怎样和各种类型的客户打交道,有的客户防备心重,怎样取得他们的信任?有的客户脑子转得飞快,但表面上丝毫不显山露水,怎么引导这类客户?如果对你有帮助的话。
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