3个方面提升智商,你若不知,高情商仍与你无缘

前一篇文成功路上,情商重于智商,90%管理者只知其一,却不知其二是什么,我们了解了智商与情商的关系,旨在扫除大多数人对智商与情商的不清晰的认知。

本文为续篇。着重探讨如何提升智商的方法,从而向高情商迈进。

基于实践认知,以及大量的人群观察,大多情商高与低的差距,其实在智商表现上有较大的不同。但智商,或智力的提高,有以下两点需要强调,并明确:

第一点,这里的智商提升,不是以最强大脑为提升的方向和目标,而是基于高情商表现必备的智力基础为目标。即不以参加高智力比赛为目标,而是以工作和生活中的高情商言行展现为标准。

第二点,这里的智商提升,不以速成为学习目标。但凡期待或相信“21天速成”、“100天养成”等说法者请绕行。“1万小时”不是神话,“刻意练习”可获得。“活到老,学到老,提升到老”,可能就是你的常态。

你开悟,或开慧的时刻快或慢,早或晚,取决于你的努力和勤奋投入的程度、速度以及加速度。

讲到这里,情商到底如何改进?智商或智力到底如何提升,以辅助情商的提高?

01 高情商人的特点

我们先看看职场中,高情商的人有哪些特点?

首先,高情商的人的情绪自控力极高。

表现出来的结果就是情绪不形于色,即面对喜、怒、忧、思、悲、恐、惊,即中医学中的“七情”,也有儒家的“七情”说法是喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。

无论来自哪一派的表述,在高情商的人这里,言行表现都不会有情绪的高低起伏变化,与平时状况无异。通过自身的情绪控制,从而影响到周遭人的情绪变化。

这一点在团队管理者身上尤为重要,尤其是中高层管理者在这方面的境界一定要到位。无论团队面临怎样的挑战和困难,在下属面前,在外界面前,在同事面前,仍然是谈笑自如,坐乱不惊。这也是作为管理者,尤其是领导者的关键修为。

其次,就是我们常说的高情商的人会说话,我把这一点称之为人际沟通能力强,即不仅仅是会说话。

会说话,首先在于情绪的感知,包括自身和他人,以及当前的人际环境的识别。其次在于用恰当的言辞表达自身的想法,或者化解人际环境中的挑战与不和谐,同时,不靠谄媚、卑躬屈膝取悦众人。最终,使得所处人际环境中的相关人等相处融洽。

我们所熟悉的公众人物,比如:演艺界的黄渤,主持界的何炅、汪涵,企业界的马云,以及在国际环境中代表国家发言的赵立坚、华春莹等,都属于高情商的典范。

会说话,要与我们印象中的见风使舵、长袖善舞、工于心计的奸猾之人有所区分。这类人的说话技巧,更多的是一种厚黑学之术。为达目的,不择手段。如:历史人物和坤、司马懿,都属这一类。

第三,高情商的人往往都是高度自律的人。

德国古典哲学家康德说过一句话,所谓自由,不是随心所欲,而是自我主宰。这就是自律。

自律是高情商人对自我人格的基本要求,也是对自身专业能力的底层呈现。是一种人格自信,更是一种能力自信。无论在人前,还是在人后,言行一致,始终如一。

唯有对自我的更高要求,才能赢得人群的更多尊重和依附,最终成为大家值得信赖的人。

基于对高情商人的特点了解,如果仅从其外在表现,照猫画虎去做,难以有效提升管理者的情商,有时还会画虎不成反类犬。还需从智商的根本上提升。

02 基于高情商的智力提升

文首我们提到,这里的智力提升,不是说要把大家的智力提升到接近最强大脑的高度,而是从修炼高情商必须具备的基本智力入手。可从以下三大方面着力为之。

第一,从自我认知入手。提升自我认知能力,是修炼高情商的第一步。

认知能力在情商修炼中是基础,拆分开来,包括:观察力、感知力、理解力、分析力、判断力、决策力等。

认知提升首先从概念认知开始。从小学,到中学、甚至到大学,为什么我们学习任何一个新知识点,都是从学习概念入手?因为概念的掌握,是掌握一项新知识的起点。如果概念误解,或者错解,就会导致概念的实际应用发生较大的偏差。比如:什么是压力?什么是数据?什么是事实?什么是区块链?等等。

其次从实际应用结果做出判断,提升认知。以前我们知道的,都是说——眼见为实、耳听为虚。其实,看到的,听到的,接触到的,感受到的,在实际中都不一定是真实的。不断总结,积累经验,是提升之道。

因为这是在移动互联网时代,传播迅速、博眼球、求关注就是这个时代的显著特征。为此,网上充斥的各种信息都将考验我们的认知能力。否则,必将成为被割的“韭菜”。

所以,保持对各种接收信息的客观、中立、独立的态度、理解和表达,是自我认知提升的关键。

此外,认知提升离不开你对新鲜人、新鲜事,即一切新事物的敏感。紧随时代发展,保持好奇心,学习新事物,认知新物种,感知新变化,都是让自己认知不落伍的关键一环。

第二,高情商修炼还需自身职业能力的沉淀与积累。这叫职业自信。

这里的职业能力,不仅指职能岗位归属的专业,对于管理者,还包含管理能力。

唯有职业自信,才有人群中自如地人际应对。职业能力还是高情商背后展现的综合能力,不同的职业经历、从业经验、职业成就,情商的高低水平存在较大的差距。

专业能力的提升主要指你的职能岗位专业,比如:人力资源岗位、营销岗位、客服岗位、研发岗位等等。如何在各自所在的岗位领域提升专业能力,在这里不做赘述,参照专业要求即可。

管理能力的提升主要涵盖三方面,首先是自我管理能力的提升。

懂得管理好自己,如:自己的时间、与人有效的沟通、自己的习惯、自我角色定位,以及情商等,才能更好地进入第二步,即管理他人。否则,你将如何服众,如何让手下跟随你成长、成功。

带团队,管好他人,必须学会从甄选人才入手。这是必须要自己参与的关键一环,这样才能积累相人的经验和看人的眼光。

在选人的基础上,还要懂得育人。如何将你的员工经你的手,培养成个个独当一面的干将,这也是每一个管理者必须具备的能力。不懂得培养人,你就自己干到死。

人才选对了,培养成材了,如何用其所长,并长期留存不会离开你,才有了根基。你的情商也就在这个变化过程中提升了。

最后就是带好团队。综合自我管理与人员管理打下的能力基础,在管理团队,打造具战斗力和凝聚力的高效团队上,才能游刃有余。团队的目标与绩效管理才能最终呈现。

第三,高情商的提升离不开自身素养的修炼。

腹有诗书气自华,就是修养的体现。因此,素养修炼离不开三方面:

首先,就是多读书。读经典书、读文史哲一类的书,都能让你的人文气质由内而外彰显。

很多人说,我每天没有那么多时间读书,怎么办?其实,只要你开始读书,哪怕从每天5分钟开始,你的读书时间就会为你让路了。关键是大多数人知道读书好,却总也无法开始。总认为一读书就是要半小时,一小时才叫读书。开始读起来,时间就有了。读书习惯的养成,也是个人自律品质形成的过程。

其次,还需要多与人交往。与圈子内的人交往,再走出去,与圈子外的人交往,在交往中,你的情商得到了浸润,得到了升华。交往的过程本身就是情商修炼和提升的过程。

最后,如果可能,不定期地写写文章,记录一下你在感知生活与工作中的点滴体会。日积月累,经年累月,你的情商将慢慢进入化境。

综上所言,高情商的修炼,离不开自身智力的提升。而智力的提升,需从自我认知提升入手,然后在工作中不断提升专业能力和管理能力,即能力自信。此外,认知力提高、能力提高,还需不断地提升自身素养。

先天的智力因素,我们都无法改变,而后天的智力改变,我们却可以自己主宰。沉淀心情、沉淀经历,让时间见证我们的成长,高情商终究可期。

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