优秀物业员工的11个特质

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一、善良 

你可以能力不强、你可以人脉不广、你可以不够聪明不够听话，而失去善良，你可能会种下恶果；即使一时可能获得金钱、职位的提升，甚至是非常诱人的大订单，但如果是以放弃善良换来的，一定会遭遇命运的回馈。

1、勿以善小而不为，勿以恶小而为之；

2、不伤害自己的同事；

3、不伤害自己的客户；

4、不用恶意手段中伤竞争对手。

二、敬业 

敬业是一种自发自觉的契约精神，不畏外部的压力与诱惑，只为内心的追求。

1、做自己喜欢的事，如果暂时不喜欢，积累能力后，去做自己喜欢的；

2、把喜欢的事情做好，不为别人，只为自己的内心；

3、敬业的关键不是牺牲，而是快乐！

三、积极 

积极发源于你的心态，表现于你的行为，传播于你的表达。积极的行为会让你的工作做得更顺利；积极的表达能带动团队整体的斗志。

1、认可自己的工作；

2、把克服困难当成乐趣而不是包袱；

3、停止抱怨，安抚他人的抱怨，传递正向的心态。

四、负责 

责任体现为对承诺的兑现度，有担当的人，才可以被托付要事大事。

1、无论事情大小，承诺的结果，用尽全力去实现；

2、不找借口，找方法；

3、未达目标，主动接受惩罚。

五、效率 

这是一个大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼的时代，效率很可能关系到整个公司的生死。

1、抓“要事”不要“瞎忙”；

2、尽可能排除琐事的干扰；

3、不给他人制造多于的麻烦。

六、结果 

完成工作目标，输出满意的工作结果，永远是你在公司最重要价值。

1、用SMART原则清晰的梳理目标；

2、调整自己的心态，调动团队成员的心态；

3、主动争取资源，无论是公司内还是公司外的；

4、提高自身的能力，提高团队成员的能力。

七、沟通 

无沟通，不团队。

1、放开沟通的胸怀，愿意沟通，乐于沟通；

2、做好沟通前的功课，信息搜集、知识储备、沟通对象提前调研等，有备而无患；

3、锻炼沟通的技巧，掌握并锻炼适当的沟通技巧，让别人愿意与你沟通。

八、团队 

现代企业，很难有脱离团队，仅靠某个人独自的力量就能完成的目标，无团队，不公司，找到自己在团队中合适的位置。

1、志同道合的人组成团队；

2、高瞻远瞩的人是团队的魂魄；

3、德才兼备的人是团队的骨架；

4、踏实认真的人是团队的血肉；

5、活跃创新的人是团队的灵性。

九、低调 

不要张扬，不要炫耀，隐藏自己的光芒才能在必要的时候，成为最善良的明星。

1、在同事面前低调一点，会有更多的人帮你；

2、在客户面前低调一点，会获得更多的实惠；

3、在对手面前低调一点，会少很多敌人。

十、感恩 

没有人是天生就应该帮助你、迁就你、关心你的，甚至包括你的父母和亲人，别人对你的好与付出，都是你的福气！

1、要真心站在对方的角度考虑他们的想法；

2、感恩不是挂在嘴上和发在朋友圈里的；

3、感恩要落在实际行动上！

十一、分享 

分享，是走向成功的一条捷径。

1、分享你的经验和心得；

2、分享你的快乐；

3、掌握分享的技巧；

4、带动更多的人参与到分享的行列中。

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