吴时慧:让你大跌眼镜的神奇销售法!
如果说我在每天与客户打交道之后有什么心得的话,那就是,在面对潜在客户时,如果你没有自己的销售系统,那么你就会在无意识的情况下,落入潜在客户的系统中去。
潜在客户时时都在想把你当作一个无偿顾问。
不要让他们得逞!!!
你的任务是获取信息,而非给予信息。
怎么做呢?
你必须找到客户的痛点。
为什么呢?
因为购买行为受情绪驱动,但人在做决策时却是明智的。
那么,最强烈的情绪是绪是什么?
痛。
所以没有痛点,销售就不好进行,或者说,根本就进行不下去。
下面我给大家介绍一下这个神奇的销售系统步骤:
一、流程
二、费用
三、差异
一、流程
你必须找出潜在客户,在决定是否购买产品或服务时所使用的决策。
1、潜在客户是否有权单独决策?
2、潜在客户决策时,
是否要同副手或是配偶商量?
3、潜在客户决策时,
是不是喜欢三思而后行?
4、潜在客户是否有权
做出解决痛点的决策?
二、费用
你必须把费用问题摆到桌面上来谈。
你不仅需要谈论你的产品或服务费用,更重要的是:
如果潜在客户对此没有任何反应,你需要向客户直接言明这一问题。
谈论费用问题,才能确保你得到应得的费用。
三、差异
身为销售人员,你最大的目标在于找出客户的现状与未来,梦想的差异。
你要去发现潜在客户的困扰,而不是去激发他们的困扰。
这个点非常重要!
你的工作不是创造痛点,而是与展示出这种痛苦的人好好谈谈。
许多客户都告诉我,他们不能发送这样,那样的信息。
为什么不能呢?
因为他们害怕丧失机会。
丧失什么机会呢?
其实它并不是什么机会!
你不会失去你没有的东西。
事实是:
当潜在客户认为自己获得了所需的全部信息,或者说得到了他们想要的所有信息,整个过程就结束了。
切记:不要苦干,要巧干。
提问:你是否曾在犹豫不决的潜在客户身上浪费太多时间?
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