疫情过后，顾客更愿意到什么样的网吧上网？

疫情过后，顾客更愿意到什么样的网吧上网？

河南省有13个地市陆续公布了中小学生分期分批开学的时间，最迟的时间点基本都在5月6日左右，这也印证了5月6日将会是一个重要的时间节点，如果没有大的意外的话，网吧也会在5月6日左右复工。

可今天的另一则消息却让我有些迷惑和担心，《河南发布》今天发布了标题为《河南疫情防控常态化密闭式娱乐、休闲场所暂不开业》的通知，这一则消息，让我们对网吧开业时间又有了一丝的担忧！

可无论如何，网吧在5月份复工是大概率的事情，只是各个城市的复工时间可能会有一些差异，整体上网吧开业复工的比例将会比现在有大幅度的提高，相信两周后，大范围的网吧复工将会开始。

网吧将要复工，那么怎么样让顾客尽快回到网吧，恢复正常的营业额将会是接下来网吧需要考虑的重点，毕竟顾客已经有3个月没有到网吧上网了，他们的需求和期望有没有变化，他们更喜欢到什么样的网吧上网，是网吧管理者要搞清楚的。

正合咨询列举了网吧老板和顾客的5个关注点，让我们看一看它们有什么差别，网吧老板和顾客分别在关心什么，搞清楚了，也就知道了顾客更愿意到什么样的网吧。

关注点	网吧老板	网吧顾客
1	机器配置是不是足够高	网络速度是不是很快很快
2	装修的效果好不好	机器能不能顺畅玩我喜欢的游戏
3	网吧收费价格低还是高	环境是不是干净整洁
4	别人家在做什么活动	和网管收银熟不熟
5	网吧运营成本怎么才能低一些	我熟悉的朋友（妹子）有没有来

网吧老板和顾客的关注点一对比，就会发现：老板关注的重点在配置和竞争，而顾客关注的重点在于体验和感受，出发点完全不一样，自然结果也会不同，老板认为自己的网吧很好，花了好多钱打造的，而顾客却感受不到，只觉得是个土豪网吧，为什么？因为顾客觉得好的网吧才是好网吧，而老板觉得好的网吧却不一定是好的网吧。

疫情过后，顾客的上网时间和上网频率可能有所变化，但顾客对于网吧关注的重点却不会改变，顾客会更加注重自己的体验，把关注更加集中在网速，机器，卫生，服务和朋友上，这是网吧最为基本的点，也是顾客最为关注的点。

机器配置高不等于机器好，吃鸡肯定吃配置，可玩LOL很大程度上取决于网络速度，适合的配置就是好的，关键看顾客玩什么游戏；网管收银熟不熟实际上是指网吧的服务，有没有和顾客打招呼，呼叫时送东西是不是一路小跑，卫生间是不是没有异味和小广告都是重要的服务内容；熟悉的朋友（妹子）有没有来看似和网吧没有关系，实则关系巨大，你是不是了解顾客，特别是重点的顾客，他经常和谁来，喜欢什么样的妹子你要是很清楚，这些就不是难事，很Easy是不是！

把重点放在顾客关心的点上，而不是老板关心的那些方面，就会赢得顾客的心，顾客的体验才会好，满意度才会高，自然愿意来你的网吧上网和消费，特别是疫情过后，网吧几乎等于新开，从顾客的角度出发，做好他们关注的点，他们才会更愿意来。

你的网吧，知道顾客更喜欢到什么样的网吧上网吗？