今年暑假，你留住大学生顾客了吗？

今年暑假，你留住大学生顾客了吗？

前天晚上，在散步的时候转了几家网吧，发现网吧的上座率并不太高，不像期待中暑期的样子，除一家电竞馆的上座率超过70%，其余的网吧上座率都在50%左右，没有想象中的顾客满员。

于是问了几个学生摸样的上网顾客，有几个说学校早就放假了，这些基本上都是职业技术学校的，最早的在6月初就放假了；还有几个说刚放假，这些基本上都是一些一本和二本大学的；有几个还说还有不少的同学还没有放假，主要是211或者985学校的。

以往大学放假的时间大多集中在6月底，而今年学生放假的时间拉得比较长，职校，二本和一本放假的时间是错开的，至今还有一些大学没有放假，同样的，开学的时间也会有时间差异，我想这应该和疫情有一定关系，安排也比较科学。

大学生这样的放假安排，也给网吧出了一个难题，以前放假时间集中，活动容易搞，针对大学生的活动基本上集中在一周左右，接下来网吧上座率就会明显提高，而现在因为放假时间拉得很长，相应的网吧活动也需要进行变化，大学生顾客需要一批一批的吸引到自己的网吧。

针对这种情况，正合咨询认为，网吧活动的方式和方法都需要进行一些改变，由原来的集中式活动，改成现在的分布式活动，如果以前是大规模的集团军作战，现在则需要的是小规模的运动战，改为由点带面的小型战役。

网吧的老板或者管理者在发现大学生顾客到网吧时，除了及时开卡，做好服务之外，一定要进行一些沟通，了解情况，可以送一瓶水或者一份饮品，问放假几天了？是自己来玩儿还是和同学一起来的？知道不知道我们现在的活动？如果是自己来的，在讲清楚活动内容之后，可以强调带同学来的特别优惠，可以让他和同学一起来玩儿；如果是和同学一起来的，和他的同学们打个招呼，送瓶水或者小礼品，都可以，目的是留住这些顾客。

虽然有些繁琐，但会很有效果，一是和他们建立了联系，可以清楚地知道他和他同学的放假时间；二是密切了顾客关系，增加了和网吧之间的黏性；最后是给足了面子和里子，带同学一起来可以自己凡尔赛，还可以享受到对学生进行的特殊优惠活动。

这些都需要网吧的管理者在日常的工作中留心观察，及时发现机会和马上行动，收银和网吧大多很难做到，需要老板或者店长自己来盯，效果才会逐步显现出来，用不了半个月，情况就会大为改观。

在抓住大学生放假的这波儿机会的同时，也要提前考虑他们分批开学应该做的活动，在放假时留住他们，在开学前再充送一波儿，在接下来的寒假，他们还会来你的网吧。

今年的暑假，你能留住大学生顾客吗？