创新思维引领东原 |【原 Store】核心大品牌战略架构升级
近日，东原集团举行了“由心热爱—2020开发者大会”，这是东原集团成立16年以来首次举办的品牌战略发布会。所谓开发者大会，顾名思义是对生活开发和产品开发，并以科技公司式思维打造的地产界品牌发布会, 探索应对当下客户社区生活全新需求的解决方案。
大会上东原集团更是提出创新2.0版----UCCC（以用户为中心的共同创新，User-CentricCo-Creation；1.0是以客户为中心的创新，Customer-Centric Creation，简写CCC），并发布【原Store】的创新生态系统——永不停步的创新永动机。东原正在以科技公司的思维，探索对应当下生活需求的解决方案。
东原集团2020开发者大会现场
一直以来，东原持续追求创新成果和运营方案，为客户创造新生活。【原Store】的发布也标志着东原以【原Store】生态的大品牌战略架构得到更深层的完善和升华。东原通过“产品与服务”去发现客户痛点与需求，基于这些痛点和需求诞生对应的解决方案，这些一个个的解决方案构成了“store”库。
东原大品牌架构
深度融合创新一
基于创新生活方式的产品服务主张“心入住”
东原大品牌架构中最基础且引领全局的一环便是“心入住”的产品与服务主张，它是支撑起整个大品牌架构并引导产品服务创新升级和生态应用【原Store】诞生的关键。原Store生态系统中对应的解决方案是源于东原在产品与服务中发现的客户需求和痛点。以客户生活为视角，东原持续践行“心入住”产品与服务主张，通过“原Store”这一基于生活场景的创新生态系统，持续激发社区生命力，并更为广泛的造福社会。同时，“心入住”是东原提供一切产品与服务的标准，包含“白手套”式精工品质的产品、“红领结“般专业贴心的服务和热情俱乐的社区“黄舞台”，诠释着当代的创新生活。
“白手套”代表工匠精神与严苛标准。东原戴着白手套的专业验房师，提供五星酒店级的验房标准，交付的不止是房子，而是一个有品质的家，和一家人的人生体验。
“红领结”：代表专业与热诚的服务。东原从看房、买房到验收、入住，全程都有专人服务，严格执行四大专业服务体系标准，让客户安心。
“黄舞台”代表东原的社区生活，黄色是生活的热情。东原的多元化社区互动空间和贯穿全年的缤纷活动，为业主家人们创设更多展示自我的舞台和邻里生活能量场，东原还配备24小时公告深夜空间来满足业主们日常消费需求，方便业主，欢乐业主。
需求引领创新二
“空间营造即生活创造”的产品与服务
“心入住”的提出彰显东原的责任和决心，以理念主张为根本，业主需求为引领，东原在产品与服务的创新上不断突破。
在产品层面，匠心打造印长江、印系列两大产品序列，以精工为本、人文为脉，让空间回归生活场景，实现业主家人之间更多美好的连接。
一城一座印长江：东原·印长江以极具现代化精神的设计手法，融入传统人文内核，从根植于城市肌理的设计理念出发，定制兼具中西方建筑美学的产品形态的高级住宅产品。
重庆·印长江
以杭州·九章赋为例，东原汲取新加坡度假式景观灵感，打破风景与场景的界限，设计以场景呼应、视觉相连的交融式园林。师法传统名门规则，打造“车马院—水院—街—巷—私家宅院”五进合院组团空间，铺排归家礼序；以“礼、园、院、匠”造极杭州。
杭州东原·九章赋
2020中国房地产精品项目品牌价值TOP10
每一席皆是印记：印系列很注重产品细节，以“归家”为原点，围绕“致经典、致时光、致芳邻、致承诺”四大主题，升级五大产品维度、六十个创新刻度，用深入城市肌理的产品设计和激发业主惊喜感的社区创造力。今年以来，东原印系列项目在各个区域都取得非常好的成绩，成为区域标杆。
杭州东原印未来
2019年度美尚奖地产人居类最具典藏价值优秀奖
在服务层面，东原物业2019年满意度94%，位列行业第一。这一满意度背后凝结了无数细节，东原从2015年开始就推出了“社区焕新保养计划”。在刚刚过去的2019年里，东原集团全国联动，覆盖30个社区，实施老社区改造，涵盖智能门禁改造、公共设施设备翻新、园区道路和景观升级、便民服务等多项类别。
亿翰制图：东原服务品牌及体系
东御管家旨在提供“为你超越期待”的服务，其承袭全球知名“荷兰国际管家学院”，历经7000个小时专业培训，涵盖生活起居、住宅管理、应急救护、社交礼仪、美食烹饪等多专业领域，提供私人订制式精细化服务，全力营造城市精英生活体验；原臻管家旨在提供“心安、业安、生活安”的三安社区。社区里的“生活大使”，匹配不同客群服务需求，提供更细致妥帖的全生命周期服务。
东原物业运营管理优势
科技思维创新三
基于生活场景的生态系统【原Store】
基于全面的“心入住”产品与服务主张和在产品与服务中发现的客户需求和痛点，东原持续对其产品与服务创新升级，最终诞生出【原Store】这一系统性的解决方案体系，为人们提供更美好的生活而诞生。原Store是链接了房子、生活场景、内容和运营的一个生态系统。【原Store】的聚合效应，使得东原逐渐建立起业内差异化明显的领跑势头，其下形成了多个独具特色的原创运营品牌，比如“童梦童享、原·聚场、超级工厂”等应用系统。
如无数个“APP”的【原Store】
“童梦童享”是社区儿童成长服务的系统。它不仅关注儿童的社区生活体验，并通过寓学于乐的模式，以多模块的体验式娱乐场景，为孩子提纲适龄的运动与感官刺激，促进不同年龄段儿童的交流与学习，更好的进行社交、体育、艺术、自然教育的培养。同时也倡导父母与孩子互相学习，在良好的互动中共同进步，共享成长。
童梦童享六大产品系
“原·聚场”是大家楼下生活的共创社。东原创新引进“生活型态提案店”的概念，秉持“独乐乐不如众乐乐”的生活价值观，围绕“社交休闲、亲子教育、健康&运动”等六大主题创造内容，将城市文化艺术生活带入社区，让社区居民之间产生无限连接。同时，通过营造有温度的社区空间，聚合有心、有趣、有爱的人们，大家因兴趣而共聚，从社区生活的参与者变成其中的分享者与探索者，一起创造理想社区的更多可能。
原·聚场六大主题活动
“超级工厂”传递东原精工建造。以品质为先的产品理念，以先进的质量内控体系和“全标准、全透明、全档案”的建造与管控环节。让那些“看不见”的品质细节，实现“所见即所得”的承诺。
“全标准”体现在工艺工法上，建立“绿建”、“快建”、“智建”的精工建造体系，并制定管理体系标准化，现场实践标准化；“全透明”体现在材质的严选上，依据材料溯源系统对材料消耗和库存进行严格管理；并严格执行三方评估来进行全程跟踪；同时针对建造过程，要严格做到全时、透明、多触点开放；“全档案”是一种记录形式，记录的内容包括建筑材料档案、隐蔽工程验收档案、部品部件及使用功能档案、家的成长过程视频档案和工程管理工作档案。
“超级工厂”
亿翰点评
【原Store】是链接了房子、生活场景、内容和运营的一个系统，已形成一整套生活服务能力。房子是个平台，东原给业主提供了覆盖生活各方面的解决方案，就像手机的应用商店一样，需要什么功能就找对应的APP。这无数个App代表着未来的无数可能，为人们提供美好生活的全方位服务。
【原 Store】这个概念可以理解成一个四圈环状关系网的全方位生活服务体系，在这个体系中房子一定是最内层的核心，是最根本最基础的标准化产品；紧接着第二圈是社区生活的各类空间场景，有了房子便有了生活，而生活发生在无数个空间之中；第三圈是【原Store】中无数的“APP”，“内容”就是使这些生活的空间场景变得生动有趣的解决方案；最外圈的持续精细、服务运营充分融合了产品与服务，让房子变得不再只是一个产品，而是一个拥有温度拥有情感的寄情之地。
亿翰制图：【原Store】四层全方位生活服务
【原Store】随时代的变化而不断更新版本，持续不断地为客户提出更优质的生活解决方案，将在未来成为一个独立的商业个体，增加客户使用社区的坪效，赋能社会，在城市里开发服务场景和空间。【原Store】的出现，将带领地产从专注于造房子，向激活社区、激活街区甚至是激活城市转变。
亿翰点评大品牌战略架构
随着此次东原开发者大会的重磅发布，以【原Store】生态体系为未来发展核心的大品牌战略架构得到进一步完善，东原这一全新的科技思维方式刷新了传统房地产行业内对产品与服务的升级方式，并且把企业历年解决生活需求的创新成果如童梦童享、原·聚场等容纳在一个有更多可能的体系之中，这个体系中的方案没有固定的数量和上限，是一个“x∈（0,+∞）”的取值，是一种给企业无限创新空间的留白。
未来，东原【原Store】生态系统会基于市场的变化持续的完善和更新迭代，东原的大品牌战略架构会更丰富。
在获得客户满意度第一的背后，离不开东原长期主义的坚持、对产品的高敏锐度、保持投入与创新经营的决心……经过16年深耕，东原集团已逐渐形成生态搭建、生活创造、创新经营、跨界学习和战略执行五大核心能力。
以【原Store】为核心的大品牌战略正为东原全面打造全产品力，涵盖产品、服务与社区运营的方方面面。作为业内社区生活创新的代表企业之一，东原用不断地主动变化和创新，持续地为客户提供更多的服务和解决方案，诠释着东原的长期主义，更引领行业更多维的思考并创新更令人满意的产品与服务。
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