牙科老板不知道员工是否在进步，只记住两个字，简单高效

在牙科管理中，老板往往不知道员工在做什么，往往不知道员工最近的状态如何。牙科老板要想知道员工是退步还是进步，只需两个字就是“考试”。

要想判断牙科的医生是不是很优秀，他平时是不是在努力进步，其实很简单，只需通过考试就可以判断出来。考试的内容包括两部分，一部分是理论，另一部分是实操。理论可以考牙科的企业文化、制度流程，技术可以考岗位的实操部分。理论考试形式可以是纸质试卷，也可以是电子版的试卷，通过线上答题的形式很快得出考试结果。

第1部分考试内容是理论考试，理论考试可以由老板出题，或者由牙科老板安排某一位核心骨干来出考试试题。考试试题的内容一定是我们日常平时经常遇得到的问题。比如我们的企业文化是什么？企业文化有哪些？价值观有哪些口号？这些都是我们可以用来出考题的。

其次就是制度流程，比如我们整个单位接待客户的流程是什么，可以对这些流程进行排序，也可以让员工自己写流程。如果是技术岗位，也可以考一些技术方面的知识点或者考一些关键词，让员工把核心内容写出来。也许员工的岗位是前台或者是护士，但是也可以给前台或者护士考一些医生才需要的专业术语。只有所有员工都知道专业术语的含义，他在跟客户沟通的时候才知道如何跟客户解释。

第2部分考试内容就是实操考试。实操考试可以分两部分，一部分是技术方面的实操，另一部分是理论方面的实操。技术方面的实操主要指的是四手操作、互相配台，还有牙科医生如何操作单位常见的设备。

理论性的实操比如常规操作中的注意事项。前台在操作电脑的时候，如果在录入客户信息的时候遇到了软件问题，这种情况如何去解决，这些都属于理论方面的实操。