“花呗月月付”——有诚意的营销利器
【收钱鸟】作为勤鸟与支付宝联合研发的支付产品,经过一周的紧张调试与对接,“花呗月月付”功能即将在【收钱鸟】上线,成为场馆营销赋能的又一强兵利器。
“花呗月月付”是什么?
会员在购买支持月月付的产品时,可将产品总额平均分摊至若干期,每个月定期扣款。
与【收钱鸟】之前上线的“花呗分期付”功能相比,“花呗月月付”最大的不同点在于不会按照订单总额来占用花呗额度,意为只要会员的花呗额度足够支付第一个月的费用就可正常使用“花呗月月付”,且用户无需支付手续费,最长可免息10个月。
举例来说,会员想要购买价值3600元的健身年卡,用“花呗月月付”分10个月付款的话,只需要当前有360元的花呗额度即可完成购买,接下来每个月自动付360元。
“花呗月月付”的特点是什么?
会员中途如果没有不可抗力原因的,如场馆倒闭等,是不能进行取消的,相当于帮助健身房锁定客户。
“花呗月月付”可以为场馆带来什么?
1
降低入会门槛,获得长期客群
某场馆内:
会籍:刚刚带您参观完了咱们的场馆,我们场馆的环境、设备还是挺不错的。
会员:是挺好的,你们场馆怎么收费的呀?
会籍:月卡688,年卡3680,相比下来年卡肯定要划算一些。
会员:可是年卡一次性要付三千多,有优惠活动吗最近?
会籍:我们最近和花呗联合推出了“花呗月月付”的活动,3680的年卡费用可以分十个月支付,每个月定期从您的花呗扣除368,并且不用付手续费哦。
会员:意思就是我今天只用给368就可以开一张年卡了哈。
会籍:对的,这个活动名额有限。而且相当于您是运动一个月付一个月的钱啊,咱们场馆之前卖年卡都是一次性付款3680。
会员:(出示付款码)行吧!办一张。
“花呗月月付”在这里成为了一种极好的营销玩法而不是促销手段,有效降低会员决策成本,提升会员购买力。这让场馆在销售过程中最大程度避免了打折和赠送时间,快速提升客单价与客户复购速度,从而增加场馆收益。 同时会员在无特殊情况下不可中途取消支付,可保证场馆每月正常收款。每月的定期支付对于会员也起到了提醒作用,使场馆获得长期客群。
2
实现会员与场馆间的互信
某健身房内:
会籍:张总,聊了这么多,我为您推荐的是我们的健身加游泳卡,价格是3280元一年。
会员:我就想办张月卡,你们那个688的月卡能不能便宜点?
会籍:张总,您听我一句,只有长期锻炼才有效果的,肯定是办张年卡更符合您的规划,这样,我给您申请多送1个月,您看好吧。
会员:话是这么说,现在健身房倒闭的这么多,谁知道你们这个健身房能搞多久,万一我办了年卡,你们不给退钱怎么办?
会籍:您的担忧我可以理解,为了让您放心,我们现在和支付宝联合推出了月月付活动,只要您每个月交328元,一共十个月,就可以享受13个月的健身游泳服务。并且有支付宝为您的服务担保,如果我们不再经营了,您可以告知花呗平台申请核实取消,不仅可以保障您的资金安全,而且还能省钱,您看如何?
会员:有保障,又比月卡便宜一半,我办了。
受各种“跑路”事件的困扰,在加上目前处于“后疫情时代”,线下机构生存确实较为困难,会员对于线下健身的难免会出现信任度不足的情况。但勤鸟携手“花呗”,有了品牌加持与中间担保,绝不会让会员背上健身贷,从而影响会员的征信记录。双重保障下,相信会员的顾虑能够被成功化解,场馆的信赖度与品牌形象也会随之提升。
不仅如此,大多数健身房6成以上的月卡会员是不会复购的。通过月月付,我们可以将低净值的月卡会员提升为年卡会员,单项收入增加3-5倍。
3
加强场馆对付费制度变化的适应能力
“预付费改革”就像一把随时可能斩落的刀。如果我们的场馆不能提前适应,当这把“刀”落下的时候,可能会导致非常强烈的阵痛,资金链安全难以保障。“月月付”的出现,可以帮助场馆慢慢适应付费制度的变化,从而平稳的调整场馆经营的策略。
“花呗月月付”作为【收钱鸟】营销赋能家族中的重要成员之一,身上不仅肩负助力场馆增收的责任,更为场馆的长远发展保驾护航,为场馆的品牌形象添砖加瓦。