为了了解如何做微博运营,我专门入职了微博~
在今日的国内做营销,有两个大平台是绕不过去的,
一个是微博,一个是微信。
于是在有机会进入微博近距离观察这样一个平台是如何运作的,
我就立刻决定可以尝试。
今天就简单分享一些,
在进入微博之前,我不曾了解到的信息。
微博有这样2个特点和属性:
1,社交关系——相对于微信目前的强关系来讲,微博逐渐变成弱关系的聚合地;
2,媒体属性——微博的二次崛起离不开自身媒体属性和明星的力挺,更可以说是品牌们离不开微博。最热门的消息依然在微博上最快曝出。
在这样两个特点之下,微博近年来对自身运营的KPI笼统来说,就是两条。
第一是用户运营,第二是商业化指标。
关于微博的商业化逻辑,已经这篇文章里分享了。
今天我们简单来看用户运营的部分。
用户运营层,微博以微博的被阅读数作为指标将用户分成了不同层级。
举例来看,
某微博账号一段周期内的被阅读数>1000万的用户为C1用户,即最核心的明星和达人;
这个周期可以根据运营需求来自定义查询,但可以说每天的排序都是实时变化的。
以此类推,
1000万>微博的被阅读数≥100万的用户为C2用户;
100万>微博的被阅读数≥10万的用户为C3用户;
10万>微博的被阅读数≥1万的用户为C4用户;
之所以用微博的阅读数作为用户运营的分层。
在我来看是考虑了两方面,第一是粉丝量,第二是内容的质量。
这样的思路也贯穿到了对于整体用户和内容运营的同学KPI的设计上。
微博内为了系统的管理平台用户,就将整个微博的内容分成了51个大的垂直运营方。
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对于各个垂直运营方,每年会有根据公司战略进行拆解后的细分KPI。
总体的逻辑是考核这样几个维度:
垂直运营举办的活动/话题的话题参与度,互动量;
各垂直运营方的官博微博的阅读量,互动量;
拓展达人的数量,达人发博的数量和质量(数量对应发博量,质量对应阅读量和互动量);
简单来说,就是希望在对应的垂直领域内,比如旅游。
微博希望该行业的最火爆的活动、最优质的达人、最耀眼的明星、最in的话题都要引入微博。
这样关注该行业的用户自然也就在微博上了。
另外,不同时期,对于垂直运营还有额外的要求。
比如直播爆发期,垂直运营的KPI里同期有关于达人直播数量和观看量的考核。
比如短视频爆发期,也有短视频发布量和观看量的考量。
有要求的同时当然也有支持。
所以微博对于各个业务方的支持就来自两类:
资源支持和预算支持。
资源对应到每个月给到各业务方的内部广告资源和可以申请的商业广告资源。
预算对应是每年各运营方根据自身计划,提报的市场费用。
运营方可以根据日常运营的需求,选择如何将这部分市场预算进行分配,以完成自身的KPI指标。
其中最常见的方法就是将这部分市场预算进行对于内容生产者的补贴,和对于普通用户的红包激励。
当你想跟任何一个平台合作的时候,
你都要知道你所合作的对象本身他的诉求是什么。
这样对症下药,大家才更有的聊。
比如对于淘宝和京东这些电商平台的小二来说,
大家的KPI一目了然,整个类目的GMV和自营产品的利润率。
当大家站在同一个平面上合作的时候,借助平台的力量和资源,大家就更容易达成一些成绩。
这也是为什么我们曾经在过往的各种销售活动中都希望提前跟平台运营共同沟通,获取更多的支持的原因。
那么同样的逻辑放到微博上,其实是一样的。
平台本身做活动或话题,很容易就可以达成超高的话题阅读量和互动量。
毕竟对于在平台上发展的明星和达人,
几乎都是免费参与和支持各类话题和活动。而明星和达人本身就自带流量。
再加上各类广告资源,比如微博发现页banner、PC端tips、热门话题等资源的运用。
这些都可以让话题阅读短时间有很高的成长。
而对于想要在平台上有更大曝光的而且有预算的品牌来说。
也可以考虑如何参与到微博的官方活动中去。
通过提前二到三个月提前与微博对口儿的销售和垂直运营提前沟通,
了解各个垂直运营方的季度节奏,再根据节奏和预算进行匹配。
多半可以收获不错的曝光量。
关于微博的内容,我会陆续整理出来分享给大家。
比如后续我会再分享,微博的“类目小二”是如何策划“官方活动”的。
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