企业微博运营方案及技巧
一、企业微博9大管理体系
企业微博系统规范化管理的“9大管理体系”：
①企业微博的组织管理；
②企业微博的运营管理；
③企业微博的形象管理；
④企业微博的内容管理；
⑤企业微博的内容发布流程管理；
⑥企业微博的授权管理；
⑦企业微博的协同管理；
⑧企业微博的危机管理；
⑨企业微博的激励管理等。
二、企业微博矩阵
①企业官方微博；
②企业领导人微博；
③员工微博。
完了吗？没有，还应该有：
④品牌官方微博；
⑤产品官方微博；
⑥客服官方微博；
⑦招聘官方微博；
⑧企业促销、活动官方微博；
⑨企业吉祥物官方微博；
⑩企业大学官方微博。
三、微博9种微博信息语法
文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app、表情。
四、企业微博发布时间规律研究
1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；
2、工作日下班后的时间段营销价值大（晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；
3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的用户互劢更加积极）。
五、企业微博品牌策略
口碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。企业微博一定要有清晰的整体品牌策略，非常人性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。社会化营销其核心是交流、是互动、是诚意、是内涵。
六、企业的营销目标
了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩儿的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。企业在利用社交媒体平台达到营销目标的过程，从基层应用到高端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、网络、建立、管理。
七、微博营销应包含5点
①投入最新消息；
②和自由撰稿人连结；
③创造专属的具影响力用户网络；
④在活动中与媒体连结；
⑤将动态带到现实生活。
八、微博如同战场
这战场每天发生着“现场直播”和“实弹射击”。如果你初来乍到，不熟悉微博上的每一个功能按纽和图文信息的发布操作，那么你就像是一个“新兵蛋子”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！而陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。
九、微博营销10大模型
品牌产品曝光、互动营销活动、微柜台，电子商务及售后管理、在线客户服务、CRM 顾客/用户关系管理、硬广、搜索引擎优化、植入式营销、舆情监测。
十、企业微博关注人群管理
您可以关注的人群有：行业名人、同行业竞争对手、公司领导、忠实用户、潜在用户等，关注太多，信息内容海量无法仔细阅读，关注太少又不利于互动，还要注意定期整理您的关注对象名单。
【注意】
1、有些企业微博很喜欢在发布内容时，后面附上企业网站地址，为了拉动网站流量，有时微博内容只有大标题，要点击链接后才能查看全文。但如果考虑到大约40%左右的手机上网用户，就达不到企业希望的效果了。因此我们建议一定要丰满您的微博内容，不要一味的拉流量~。
2、企业微博发布信息不要狮子吼的一口气发很多。其更多的时间可以选择搜索企业话题信息和网友进行互动，毕竟转发评论和找到对你感兴趣的网友也是非常重要的。可以像讲故事、演奏乐曲那样有节奏。
微博的营销是对微博功能的熟悉熟用，附图
社交媒体营销的关键：全方位建立关系。让顾客或潜在顾客参与一起传播企业讯息，拥有企业的品牌塑造权。而传播的形式，就是最有效的“口碑”。企业主动跟顾客在各个触点建立关系，从而让他们成为口碑传播的载体，加大营销力度：加强品牌价值、帮助促销、增加生意额和盈利，微博将成为企业宣传的标准配置，也代表着企业的形象。
十一、企业如何玩转微博营销
网络营销的方法多种多样，但时下各企业最想尝试的一定是微博营销。随着微博的逐渐升温，微博营销已经成为当前网络推广的一个新的制高点，其即时性、高传播率、低花费都让现有的营销形式受到一定的冲击。据互联网信息中心统计数据显示，截止今年6月底，我国微博用户数已接近2亿，如此大的受众群反映了众多企业为何想通过微博营销的关键所在。微博营销简单来说就是企业自己的产品及服务，通过140个字的描述让拥有巨额粉丝的用户帮你转发，从而达到一个让所有粉丝都能看到的效果就是利用微博账号帮企业转发或直发一条微博广告内容。通常文字与广告不会有直接关系，只起到铺垫作用，最后的网址和图片才是广告正题。一般想做微博营销的企业都想尽可能的扩大宣传范围，大部分企业会选择超过几十万粉丝的账号进行辅助营销。微博营销受众那么多，但真正下手的企业却并不见多，这是为什么？
1、企业不愿开展微博营销的原因
1)无法判断粉丝的真实性与活跃度
有些博主为了迎合企业需求高粉丝的要求，花钱买粉丝，这些买卖的粉丝，无疑绝大部分是僵尸粉，这些买来的粉丝只是一个数量，除了满足自己虚荣外，而对于企业广告的传播一点作用也没有。这种通过用户花少量的钱直接购买而来的“僵尸粉”、“活粉”，已经呈病毒式开始扩散。已经成为微博营销中一个最大的毒瘤。
2)无法做到广告精准投放
广告投放成功很重要的一个因素就是针对目标客户群进行精准营销，但目前我们由于网络的虚拟性，我们无法了解每个账号的粉丝构成水平，收入水平，购买力如何？所以目前微博营销无法做到精准。相比网盟的精准定位投放人群，反馈信息明确，微博营销目前无法做到这些。
3)微博营销费用不可控
微博营销并不是只通过一个粉丝过万或几十万的账号进行营销，因为只用一个账号营销的回报率与点击率可以说是微乎其微。但同时通过几个这样的大账号营销，效果就会好很多。那么找多少人合适？成本需要多少？转发几天？
4)微博营销效果不可控
微博营销通过账号粉丝的转发，来实现广告的传播。微博营销中即使找名人转发，最后转发的效果如何？多少2次转发，多少人看了微博会去关注产品，又有多少人购买了产品，无法衡量统计，效果完全无法评估。有些第一次营销后效果还过得去，但第二次利用同批账号营销发现后续力明显下降。因为微博人群心理目前还很难精准定位，只能根据其粉的微博类型大致分析。所以，微博营销稳定性还有待商榷及提升。
因此，微博作为一个的新平台，如何进行精准营销是微博营销研究的重点。那么如何解决微博营销中上述几个方面的问题，从而发挥微博营销最大的效果呢？
2、企业开展微博营销需要注意的问题
1)判断账号有无僵尸粉
一般情况下，微博的粉丝数越多那么微博使用的时间也就越长。所以我们可以从他第一条微博发布的时间，跟当前微博粉丝数的关系就可以粗略判断是否是”僵尸粉“微博。一些通过刷来的虚假微博粉丝，大致有几个特点：
①没有头像。
②粉丝发布微博数很少。
③活跃度非常低。
④粉丝微博无简介。
⑤连续多页粉丝属性相同。
⑥粉丝当中几乎没有带认证的用户关注。另外，一个苦心经营的微博，博主都希望自己的微博勋章越多越好。往往一些“僵尸粉”微博的勋章通常就只有2~3个最基础的勋章，这样的微博也需要谨慎观察。
2)分析博客类型从而做到广告的精准投放
其实仔细研究，微博营销要实现精准营销也不太难。因为微博主题分类很细也很明确。所以企业在选择营销的博客账号时，可以根据博主的博客类型来选择广告的投入类型。例如影视类微博投放影视广告，音乐类微博投入音乐广告，美容养生类微博投入美容产品的广告。这样一来，基本上可以针对目标客户群实现精准营销。
3)微博营销费用的计算
微博广告费用是按照发布条数来计算的，比如说100万的粉丝，直接发一条500元，转发一条400元等。企业可以根据微博营销的目标来确定所选账号的级别，确定单条价格，再根据企业需要多少账号，转播多少天转来计算所需要的营销费用。
4)微博营销效果的评估
在微博营销中，某个微博活动的效果如何往往是营销人员最关心的问题。微博营销的效果主要是点对点营销，而且效果呈成倍数递增的效应。如果一个账号拥有十万粉丝，那就意味着每发布一条消息，将有十万人看到，然后按照比较低的1%的转发率，有1000人转发了这一消息，而平均每个人又有50个粉丝，相当于又有5万人看到了。了解广告的受众数以外，我们还可以通过管理工具，像监测互联网广告一样，获得该活动带来多少的点击数等数据，并通过与广告价值的对比准确地核算出这个营销活动的投资回报率。