设备断零事故（二）

某机房设备采用2N供电，服务器设备一直运行正常，系统架构如图1所示。

图1 2N 供电系统架构

一、事故现象：

多年后，需对UPS进行更新，更新过程中，发生重大事故，多台服务器烧毁。

二、事故原因：

1、根据以往经验，初步判断事故为服务器零线中断故障；

2、复核现场操作步骤和流程，未发现明显失误情况；

3、经过现场多次摸排，确定2N供电系统中，UPS的输出零线在机房头柜内存在交叉现象，如图2， UPS1的零线接到了头柜B上，而UPS2的零线接到了头柜A上。由于零线一直连接状态中，所以系统运行也一直正常。

图2  背靠背的头柜施工过程，零线发生交叉

4、而在UPS更新过程中，UPS2被断电，断电过程中，零线还未断开，所以设备还能正常工作；而当UPS2被断开移走过程中，在使用的头柜A出现了断零现象，服务器被烧毁，如图3。

图3 UPS2 拆除时，在用的头柜A出现短零情况

三、事故反思：

由于两个头柜采用背靠背安装，零线交叉连接后，在机房验收、专业检测，中均没有发现这个问题，该问题有很强的隐蔽性。