思考 | 为什么需要信息系统监理服务产品？

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这是“慕蓉”公众号第152篇原创文章

# 导读

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出，加快数字化发展。

而数字化对于传统企业的团队来说是一件很难的事情，其后台运营架构和前台的产品设计，都需要有熟悉产业并能转化为IT系统语言的产品经理和项目经理推进。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出，加快数字化发展。发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

一提到数字化，传统企业第一时间都会想到系统的建设。而这对于传统企业的团队来说是一件很难的事情，尤其是这样的系统与以往采购的内部信息化系统不同，是真正地符合产业特性的互联网平台，其后台运营架构和前台的产品设计，需要有熟悉产业并能转化为IT系统语言的产品经理和项目经理推进。

打个比方，为什么有了互联网公司之后，会提到996，并且是持续的紧张的忙碌状态，而在做公司内部信息化系统的时候不会提到996，可见二者之间的工作量和难度是完全不同的。

所以我们会发现很多做产业互联网平台的系统建设会出现以下几个问题：

01

项目开发进度缓慢

很多系统开发商在开始的第一步，一定会确定一个项目开发计划，而这个项目计划需要进行评估，并根据平台的需要确定里程碑节点。

实际上这就又包括了2个方面：第一，项目计划需要科学评估。有很多团队无故压缩调研时间，把现场调研、需求文档编写的时间进行简单粗暴地压缩。因此在项目计划的阶段，我们就可以预见到此系统不会满足用户的需求，并且开发过程会出现大的问题。技术就是没办法像传统业务进行隐瞒，不行就是不行，未来一定会暴露问题。

第二，里程碑节点实际上应该结合运营需求确定。这就需要开发团队和运营团队共同推进，准确预估每个版本的上线时间。这不仅严格要求了供应商，也激励着自己的内部团队。

02

预期上线时间无法上线

接触的大部分客户都有一个痛点，就是产业互联网的系统不能准时上线。其实这也是前面说到的，面对技术，如果不采用科学严谨的态度，必然会在某个时间点暴露问题。

不能按时上线这是最普遍的问题。因为大部分产业互联网或者数字化转型开发团队有很多是外包转型，或者是只有对既有稳定产品的持续开发的经验，而对于互联网的产品开发的掌控是以前没有过的。所以其中的测试和业务流畅性等问题会超出开发团队的想象，最终导致无法准时上线。

03

项目无法过程管理

做互联网产品，与传统产业要求的结果导向是有一些区别的，这就是过程管理。很多传统企业的管理是非常关注结果的，一般领导都会说我不管过程如何，结果是对的就可以。

但是互联网平台这种思想是不可以的，而且越来越多的创新产业领导者都明白，必须从开始就进行过程管理。尤其很多创新业务可能第一次不能成功，但是在做好了过程管理之后，下次无论开展什么创新业务都会把以前的经验附加上，从而产生好的结果。

提出了这些问题，如何帮助我们的客户顺利解决这些问题呢？如何把我们以前在系统建设中趟过的坑告诉客户呢？如何让客户实现他们的目标呢？

我们提供信息系统监理服务产品。

监理服务产品是一种业务评估、项目过程控制、系统评测和技术调研的服务模式。贯穿产业互联网平台项目的规划决策、设计、施工、验收、维护等各个环节。对项目的投资、工期、质量、合同等多个目标进行严格的事前、事中和事后控制。其最终目的就是对平台项目的全过程进行有效的监管，使项目建设遇到的风险和问题得到有效控制，从而降低企业产业互联网转型风险。

作为本身有过全生命周期实践的团队来说，对于每个环节应该注意什么，我们团队经过复盘总结了全套的方法论。无论是项目进度的把控、项目风险的跟踪、文档管理的标准化、项目计划额成本的评估、项目验收可量化方面，都能帮助客户实现对信息系统供应商的监督和管理。

最终实现互联网产品的准时上线，项目的过程管理，帮助客户完成每一个里程碑节点。

产业互联网的过程管理还是让专业的人员来沟通和监督，才能让彼此的团队实现双赢。