如何让谈判中的威胁有效果?| HRoot商学院

在前两篇文章《信任,其实是一种冒险》《谈判,为什么一定要谈违约条款》中,我们讲到了在谈判当中如何约束违约行为,以及如何谈违约条款。

谈判是个策略,也是个技巧。今天,我们讲一讲如何在谈判中使用威胁。

01
威胁在谈判中到底起什么作用?

威胁是谈判中常见的一个话题,很多人在谈判中都会想到使用威胁。

我们先从一个故事说起。

全球从二次大战以来,基本上保持了七八十年的和平时间。原因是什么呢?是因为有了核武器。这听上去像一个悖论,核武器是具有巨大杀伤性的武器,可以毁灭人类,但是它又带来了和平。

为什么会是这样一种情景呢?这是一种悖论,但它又是个现实。

实际上,整个人类就生活在悖论当中。有了核武器,弱势的一方可以保护自己,这就可以达成均衡。

当年爱因斯坦为什么写信给罗斯福总统,要求美国抓紧时间研制原子弹,因为科学家知道德国的原子弹快研制成功了。他们非常明白这个时候必须要有自己的原子弹,才能够形成一种均衡,甚至应该抢在德国前面研制成功。

罗斯福总统接受了曼哈顿计划,这就有了美国原子弹研发计划,并抢在德国之前研发成功了。但是当原子弹在广岛落下的时候,爱因斯坦非常震惊。他的震惊是有道理的,因为原子武器的发明恰恰是为了不用,而不是为了用。

谈判当中的威胁也是这个道理。

你威胁的事情如果真的发生了,它就不是威胁,这个威胁就无效了。

最好的威胁是它有效,而且它不会被实施,这才是最有效的威胁。就像原子弹被投下去,它本来是威慑性的武器,当它真正被使用的时候,实际上是一种失败。

02
悬崖策略有效的前提——人是理性的

谈判策略博弈论里讲到的悬崖策略,也是这样一个道理。

当两个人在悬崖上要搏斗时,我们假定其中一方是强势,另一方是弱势。这时,对弱势的一方来说,最好的策略是什么呢?

如果两人在平地上打,弱势的一方肯定打不过强势的一方;但是站在悬崖边上打,如果强势一方继续攻击,有可能造成同归于尽的下场;如果强势一方有一定理性,他就不会进一步去进攻,这就对强势一方的强势行为有了非常有效的遏制。

这就是“悬崖策略”。

在二战之后的这么多年里,核武器就起到这个作用。

为什么核武器必须是大国拥有才是好事情?因为它一旦被使用,成本会非常巨大。如果在小国手里就非常危险,特别是在失去理性的人手里,这个世界就更危险。

我们假定悬崖策略有用,威慑有用,是假定所有人是理性的。如果是失去理智的人,这些也是无效的。

所以在谈判双方都是理性的前提下,威胁可以是一个有效的谈判手段。

商务谈判和人类世界有个共同点是大家首先是共存的、共同被需要的。

悬崖策略实际上讲了一个对谈判非常有意义和启示的要点,即弱势的一方也是被需求的,否则这个交易就不成立了。

商务谈判就是共同需要的关系。很多人对谈判中的弱势方和强势方有误解,但我们从悬崖策略可以看出,强势方对弱势方也是有需求的,否则不会坐到谈判桌上来。

03
有效的威胁:
让对方觉得真的有可能发生
但又不会真的发生
什么是有效的威胁?
谈判当中使用威胁要非常地小心,有两点需要注意:
第一,任何放在谈判桌上的威胁,如果对方知道这只是一个谈判技巧、不是事实的时候,这个威胁就无效了,对方就不会重视它。
在谈判当中使用威胁,如果你是真正要让它发生,那么这不是好的威胁策略。
所以,威胁是要让对方真的觉得它有可能发生,但是它又不会发生,这才是一个有效的威胁。
第二,如果威胁手段能够被主动控制,则是无效的威胁。
只有当这个威胁不受控制的时候,才是有效的。
在谈判中应该用的最有效的威胁是,如果我们俩今天谈不好,明天我和老板汇报,老板可能会做别的决定,就不由我来控制了。这就是一种有效的威胁,带有不确定性,不完全由我控制。
如果你在谈判中面临对方的威胁,你应该怎么做呢?

举个例子:

国内曾经有个非常有名的并购案例,就是非常有名的民族品牌“大宝”,当时我的一个朋友代表一家外企去收购大宝,走进办公室的时候,大宝的老总等在那里,也没有请他坐下,就对他说我的开价就这个价,22个亿,你拿得出钱,我们就谈;拿不出钱,你就出去。

当时我这个朋友的回答是22个亿不是问题,只要你能证明你的公司值22个亿。

他非常好地接过了这个牌,合理化了对方的立场,而没有直接地对抗这个威胁。

在谈判过程中,如果对方是威胁的时候,要避免直接对抗,而是要先合理化他的立场,但更重要的是你要放上你的承诺,一定要附加一个条件,“22亿可以,但是如果你能够证明出来它值22个亿”。这样就化解了威胁,保证谈判能够继续进行。

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