交合疗 / 张涛

 

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《滋水美文》

︱第487期

审稿|王军红

中国 ● 西部文学微刊

Chinese Western literary journal

「交合疗」

文/张涛

晚上到家，母亲已经做好了饭菜。吃完饭，母亲给我讲起了，今年交合疗（农村合作医疗）的新模式，并顺手给了我一页正反两面的宣传页，落款是国家税务局西安市税务局。看完其中内容，不得不为国家的好政策拍手称赞。

宣传页的内容，大致是讲述今年合疗的上交时间和国家的补助政策以及缴纳方式，诸如：银行代收网点，什么app之类。上交方式可谓是紧跟时代潮流，但在这么一系列上交方式中，却弄了一件奇葩的事。母亲为交合疗办了三天，跑了半个县城，还没有完成国家下发的任务。

母亲年幼外祖母就去世了，外祖父重男轻女，导致母亲目不识丁。说起交合疗的事，母亲嘴里还不停地自责：都怪自己不识字，大意了。听完母亲叙述后，我不得不为这件事及过程中遇到的人感到汗颜。合疗，不得不说是国家给予全国九亿多农民的好政策，好福利。农民上交合疗，就和当年给国家交公粮一样，是一项必须完成的硬任务。没有谁敢保证不生病？大家交合疗的积极性比交公粮还要高。

早上母亲送完孩子上学后，就拿着户口本和合疗本来到离家较近的农商银行——合疗代收网点，排队，交钱。由于今年的上交政策，银行门口早早就排起了长龙，犹如大清早超市门口一样，全是老头和老太，有个别腿脚不好的还自带了凳子。母亲就是其中一员，积极认真履行国家布置的作业。交完合疗，已经到了中午，刚赶上接放学的孩子。母亲兴高采烈，犹如完成一件大事一样。晚上回家，母亲拿出自己的“作业”，让我帮忙看看。结果把我家“二宝”打成了我。

第二天，母亲同样是送完孩子，又来到银行排队。不同的是，这次来是给银行找“茬儿”的。她告诉银行的人：“合疗本上在2017年已经减了我儿，2018年添了我孙女，你们却打成我儿了”。银行不认账，说：“票据是经母亲签字确认的，要更正，只能去合疗办（合作医疗办公室）更改，他们只负责代收”。母亲打电话问我合疗办的地址，我顺带在电话里给母亲说：“不好改就算了，给“二宝”重新交上也行，免得来回跑。”下午，母亲来到合疗办。这里也是队如长龙，满楼梯道都是人。一问都是来更正的。母亲给合疗办的人倾诉说：“去年都是交的我母孙三人，银行却给上错了。”经办人冷漠地说：“你们都有责任。”但却耐心告诉母亲：“这里登记清楚，你回去给孙子重新交上，到月底就把钱给你退了。”

第三天，母亲送完孩子，来银行排队给“二宝”补交合疗。银行人说：“交不上，系统里没有，需要去合疗办上系统。”无奈的母亲又来到合疗办，合疗办人说：“今年政策变了，要去税务大厅上系统。”母亲又辗转走了很长的路，来到税务大厅，向工作人员说明来由。这里的工作人员甚是热情，详细告诉母亲：“这个要回户籍所在的乡镇，上系统登记，登记后，不用乱跑，可以按照这个宣传页上的交纳方式交。”一脸朦胧的母亲，又给我打电话说：“十字角上税务大厅的工作人员说是给娃的系统没录上，要到镇上录系统后才能交。”晚上我把户口本和合疗本，用微信发给老家的小妹，让她去镇上办。如果办不成，周五早上再回去办。第二天下午，小妹打电话告知母亲办好了，不过要等一周后才能交，说是系统有个过程。母亲听后一头雾水，自己言语：“这‘系统过程'是个啥？要等这么长时间。”

看着母亲带回的宣传页，上面的内容丰富无比，且顺应了大数据时代的潮流。国家的顶层设计是利国利民，但底层的数据却不能与之完美的衔接，造成了很多资源的浪费。这段时间到处可见交合疗的人排队：交钱、纠错、录系统。那么我想说的是：国家下发的这个顶层设计系统，底层在这么长的时间内难道都不去对数据进行核实比对？银行作为国家重要事项的代收点，难道对因自己造成的错误没有一点责任，没有一点预案？为什么银行不把自己造成的错误统计、登记清楚，再去合疗办统一纠错呢？免得让有错误的人去合疗办排队、又来银行排队。

信息时代，基础工作没有做扎实，还不如保持原来的收缴方式。由村民小组长代收后上交到村，村再统一上交到镇。这样就避免所有人去银行排队交合疗，免得因系统错误造成的时间浪费。

当下信息化的步伐更新日益加快，大数据、云平台的建设与日俱增。如果基础工作不扎实，便民的事情就会适得其反，弄的不便民。“最多跑一次”不仅仅只是一个口号，实现它任重而道远。

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关于作者

 张涛：一名户外测量工作者，跟着项目到处跑。

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