SAP Industry 4.Now 概览看完这个视频，我有两点感受，第一个是数据，第二个是生产力，两者结合在一起就是用数据驱动生产力，但背后可能会有一个非常复杂的系统来支撑。那么给大家什么好的建议呢？通常一个企业在发展到一定程度的时候会面临一些典型的管理问题，比如说不同的职能部门以独立、割裂的形式存在，缺乏互动；现有的信息系统经过高度的定制，不同代别的遗留系统无法进行整合和集成；数据源与非统一的、破碎的数据架构无法匹配。那么我们的解药在哪里呢？第一步，我们建议企业能够对割裂的业务流程进行细致的整合，来服务企业现在与未来的运营模式。这就要求企业选择简单、高效、能够有效集成的应用平台来管理它的业务细节，数据架构应该能够保证企业的稳态管理和动态扩展的要求，企业管理系统在本地和云端进行双模部署的时候能够保证集成、效率和扩展的要求等。
迈向智慧企业愿景路径我们知道，如何应用预测分析和智能技术，来提高企业的运营效率、降低企业的运营成本是大家共同关心的问题。所以第二步，我们把企业级管理系统与机器学习、人工智能、物联网、区块链等先进技术结合，使得管理者们能够聚焦他们所关心的战略问题，而非日常琐事。“智慧企业”的境界应该是“极简的”境界。我们建议企业致力于能够以极简、高效的方式来发挥它的潜能。我们称这种管理过程高效互动、无缝集成，数字化架构清晰、简单而高效，以数据洞察为驱动管理的企业为“智慧企业”。另外一点，当你不断试错，不断把陈旧的信息系统变得相对体系化，把自动化变得数字化、智能化的时候，企业就达到了所谓的智慧企业的境界。关于Industry 4.Now的概念我解释一下：SAP Industry 4.Now 框架中包含四个“战略主题”：智慧产品、智慧工厂、智慧资产和赋能的员工。这四个战略主题的定义，源自SAP多年来，在全球范围内对相关行业的辛勤耕耘的经验。第一是智慧产品。我记得三年前德国老教授告诉我智慧的产品应该可以自我识别下一个工艺到什么地方去，可以自己根据需求去做配置，出来就是成品，完全不需要人来控制。这是人所想象到的最极致的智慧产品的梦想。但是要实现的话要有很多的工具。除了产品设计图、维修图，后台还有大量的数据去支撑结构化的运营，这也不是一个简单的事情。但这种数字化的设计、数字孪生的产生、时间空间上的贯穿的思路非常重要。数字工厂、智慧工厂是非常极致的状态，中国又有多少像华为松山湖工厂，富士康黑灯车间这样的工厂？这样的工厂需要多大的产量来支撑资产的折旧？让中小的企业家干这样的工厂是非常难的。更多的工厂有人的干预，有适当的数字化系统去支撑运营，比如以供应链的高度可视化来减少缓冲库存、降低待机时间、压缩生产成本、提高交货效率等。另外什么叫智慧资产？智慧资产的维护要抓取很多现场的数据，实际上当资产呈网络分布的时候，工作做起来非常难。无人机飞来飞去发现资产有问题不难，难的是放在系统里去派工，要抓到料，否则维修不了。这些事情都在解释一个问题——企业要有强大的资产管理平台，这是一个复杂的系统工程。这需要体系化的系统设计和丰富经验带来的管理体系。最后要讲的场景是赋能的员工，以前企业并未把员工放在重点战略中，但是现在，你不能把员工当成资产，员工随时都会离开。赋能的员工自己本身对数字化的工作环境和工具有一定的要求，如果企业没有这些数字化的支撑，员工就不在这里工作了，这是最大的难题。所以说数字化企业要照顾到人的感受、人的体验，赋能的员工就变得非常重要。好在所有的事情都可远程实现，你的课件是远程的，培训也可以用VR眼镜去实现。高强度的人工岗位将被人工智能取代，而赋能的员工成为知识和经验的总结者和管理者，这一切都会极大地改善员工的体验，提高员工效率，提升员工对雇主的满意度，降低人才流失。给大家提一点建议，工业4.0应该怎么样一步一步地做下来。第一，运营模式和运营网络需要企业家们自主定义。当你把这两点定义出来之后，再找咨询顾问，就应该可以把这样的一个架构拼出来，一定是模块化的，不要从头去构建。西方走过的路，中国某些先进企业、跨国企业就是这样走过来的。聪明的企业家会尽量减少试错的机会，把精力用在产品、渠道、市场、创新模式这些关键的问题上。回过头来讲一下SAP产品的生态，它的产品可以在本地和云端做双核部署。云的应用非常开放，左边有SaaS产品的竞争，但是它永远不会触及到数字核心，因为它们不是做数字核心出身的，对结构化管理的底气往往不足；右边是工业互联平台，有创新的东西在里面，但这也不是SAP去深入触及的东西，我们愿意在生态上做联合。智慧产品、智慧工厂、智慧资产、和赋能的员工四个“战略主题”同样可以不同程度上适用于其他的行业场景，比说智慧城市中的智慧公共设施的管理和环保管理，“智慧港口场景中”的港口设备资产管理、能源管理、物流计划与调配，“智慧客服场景”中的客户体验管理、产品与灵活计费管理，“智慧能源” 场景中的资产网络管理、智慧电网管理，“智慧车联” 场景中的生态网络增值服务和客户体验等。我们希望跟大家在线下有更多的沟通，除了政府、企业、咨询公司、科研机构、教育机构之外，希望与更多的有想法和场景愿望，又想理解我们产品的公司做更深入的生态合作。今天分享就到这里，感谢大家。END.直播回放
