是谁,宠坏了奔驰,惯坏了特斯拉?∣汽车有智慧

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生活压力大,让很多人换上了“健忘症”。常常心里想着的一件事,却由于分心办了另一件忘掉了,出门落手机,忘带资料似乎都是习以为常的。这些不过是小事,每个人经常会犯的毛病也并不奇怪,但是有些事如果那么容易忘掉,恐怕就并不合适了,比如安全和底线。

2018年的销售数据出炉,梅赛德斯-奔驰及其smart品牌在全球范围内售出超过240万辆,其中,梅赛德斯-奔驰品牌超过230万辆,连续第三年摘取全球豪华汽车品牌年度销量桂冠。在中国市场,奔驰及smart共交付67.41万辆新车,同比增长11.1%,这是奔驰首次在单一市场突破65万年销量。

数量之大,对一个豪华品牌来说,真的是惊人。尤其是中国市场的增长,在车市并不算景气的情况下,已经等同上了高速公路。戴姆勒董事会主席蔡澈说了实话:“2018年,梅赛德斯-奔驰连续第三年位居汽车行业高端市场的榜首。在竞争非常激烈的环境下,我们也保持了每月销量的领先地位,这主要得益于中国两位数的增长,以及许多新车型令全球现有和新客户欣喜不已。”

奔驰的销量固然可喜,中国某些消费者的“健忘症”也是惊人,去年年初的“广告事件”过了才几天?当时网上骂奔驰的声音不绝于耳,可结果呢?一边骂,一边买,买着买着有些事就忘了,增长11%的数据无疑于打了自己的脸。

奔驰这几年的负面新闻多不胜数,“毒气门”,“钢材门”,高管辱华,“排放作弊”……更详细的没必要一一列举,感兴趣的自己去搜。每一次奔驰都用不诚恳的道歉敷衍了过去,但是他们从未担心过销量,这是为什么?

某些消费者的健忘给了奔驰最大的勇气:不就是挨骂吗,反正骂完照样买。

事实上,不止是言论在挑战中国人的底线,其C级、E级车以及SUV车型GLC连续曝出质量问题,售后服务傲慢无礼等等都是对中国消费者的不尊重。如果某些人非要说辱华言论“关我啥事”,那这些与自己息息相关的呢,还关你事吗?

我知道,一篇文章改变不了消费者健忘的事实,更改变不了奔驰销量在华不断增长的事实。但是,难道不该让奔驰受到一些教训吗,犯了错敷衍道个歉就没事了?长此以往,奔驰还会不断制造出事端,最后吃亏倒霉的还是健忘的消费者们,奉劝一句,眼光还是放长远些,长点心吧。

当然“健忘”的也不止某些中国的消费者,国外的也是如此。2018年特斯拉共交付了245,240辆新车,刷新年度销量纪录。特斯拉称得上是电动汽车的开创者,尽管埃隆·马斯克不是特斯拉的创始人,却不可否认的是在他手里特斯拉才有了今天的成就,他所创造的“神话”也被中国的造车新势力们当做了崇拜的对象。

但同时不可否认的是,自从特斯拉上市后一直麻烦不断,抛开量产问题不谈,特斯拉这个在全球保有率并不算高的品牌到底出了多少事故,大家心里不是没数。过去五年,全球至少有十几起特斯拉在静止不动时或因碰撞发生自燃的案例,其引以为傲的自动驾驶和辅助驾驶系统出的事儿更是不在少数,几乎每次都能成为关注焦点。

最近的消息是,特斯拉的自动驾驶“撞死”了一名造价2000美元的机器人,还有一起是特斯拉Model S涉嫌电池缺陷致,导致发生事故后自燃致使乘客死亡遭到起诉。

然而,不少国外消费者一边说着特斯拉不安全,一边追逐着成了特斯拉的粉丝,真不知道是不拿自己的命当回事还是对特斯拉太有信心。看来“健忘症”不但不好治,还有传染性啊。

说这些不是要单纯的指责谁,只是提醒“健忘”的消费者们,有些事不能忘,也不该忘。这就像养孩子,一味地宠着、惯着,对孩子的成长并没有好处,经历风雨才能看见彩虹,对人如是,对车亦是。

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