社工介入老年人黄昏恋个案

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 马清华 侯艳凤

    单位 | 郑州市金水区彩虹社会工作服务中心

一、背景介绍

（一）基本资料

服务对象：李先生、王女士以及李先生的子女

服务对象关系：李先生和王女士是一对处在恋爱关系中的老人

年龄：李先生76岁，王女士63岁

文化程度：李先生初中，王女士小学

（二）个案来源

服务对象李先生和王女士求助二七区妇联，相关负责人与社会工作者了解情况后，由社会工作者接案跟进，社会工作者通过两位老人陈述了解到，两人经人介绍自由恋爱，现在是男女朋友关系。

近期李先生子女多次到王女士家里吵闹辱骂并伴有殴打推搡王女士的行为，并要求两位老人分手，两位老人希望李先生的子女不要再干预两人的恋爱自由、婚姻自由，希望社会工作者能协助沟通，解除双方误会，让两人的关系自由发展。

（三）背景资料

社会工作者通过与李先生和王女士面谈了解到，李先生丧偶5年，拆迁户自有住房，有退休金，经济情况较好，王女士离异10年，户籍不在本地，在本地租房住，没有退休工资，靠平时打零工和自己子女的支持生活，目前两人交往半年。

在交往期间，李先生帮助王女士缴纳过几千元的房租，并把前妻留下的金首饰赠送给了王女士，偶尔带王女士出去旅游，每月3000元退休金有时入不敷出，李先生偶尔向子女要生活费供两人开销，这些情况引起了李先生子女的不满，其子女使用过激的行为要求王女士归还两人恋爱期间的一部分钱和金首饰，同时要求两位老人分手。

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社会工作者聆听了两位老人的陈述，随即跟进个案，之后联系了事件的重要关系人，李先生4名子女中的2名，并对这两名子女进行了走访，社会工作者通过走访了解到，李先生的子女认为，王女士与其父亲交往并计划结婚的目的不纯，王女士在和父亲交往期间多次向李先生索要房产和大额钱财。

据李先生女儿估算，李先生和王女士交往6个月期间，李先生花费大约5到6万元，李先生本身属于退休人员，自己有退休工资3000元，以往每月还有盈余给儿孙们一些零花钱，和王女士交往之后，反倒是李先生隔三差五不停向子女索要钱财，而且开始向子女索要之前给出孙辈们的结婚礼金和教育金。

并且李先生属于拆迁期安置，其房产已经分配给4名子女名下，王女士怂恿李先生索要房产和前妻留下的存款20万，母亲留下来的金首饰也被王女士骗走了，并且父亲口中的所谓20万存款，在母亲重病期间已经花费殆尽，所谓承诺给王女士的钱财，只是父亲为了讨好王女士说的谎话，母亲生前存款所剩无几，几个子女都可以作证。

父亲一再的要房子要钱，让他们认为父亲这段感情是以金钱维系的，觉得父亲遇到了感情骗子，并威胁到了他们几个子女的家庭利益，情绪激动，强烈反对李先生和王女士继续交往，通过上门推搡威胁的方式，让王女士归还两人恋爱期间的一部分花费和母亲的金首饰，然后两人和平分手。

二、分析预估

（一）问题预估

1、王女士被李先生的子女多次上门推搡辱骂威胁，对王女士的身体和心理都造成了一定的伤害，王女士觉得失去了安全感；

2、李先生的子女希望李先生和王女士能够经济独立，两人生活费均摊，就不再干涉他们的恋爱和婚姻，不能均摊生活费就希望两位老人和平分手；

3、李先生和王女士的恋爱受到了李先生子女的强烈反对，王女士表示，如果李先生的子女再有上门辱骂行为，就和李先生分手，李先生子女的过激行为，对两位老人的恋爱关系造成了一定的威胁。

（二）理论支撑

任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需具备4个条件，首先服务对象知道这个问题的存在，其次服务对象承认这是一个问题，再次服务对象愿意处理这个问题，最后服务对象有能力处理这个问题。

本案例中，王女士觉得自己和李先生的恋爱遭到强烈反对，对自己的正常生活造成了不良影响，知道这个问题的存在，通过主动求助社会工作者，借助外界力量解决与李先生及其子女之间的问题，以尽快使自己的生活回归正轨。

理性情绪治疗模式是由美国临床心理学家埃里斯1955年所创立，埃里斯认为，人的情绪困扰表面上看来是由于客观的行为事件所造成，其实不然，人的情绪困扰产生的根本原因在于人类自身对于该行为事件的主观解释和选择。

是我们自己的非理性信念系统导致了我们的情绪困扰，因此，解决情绪困扰的根本出路在于纠正非理性信念系统的偏差。

本案例中服务对象的王女士遭到李先生子女的辱骂，身心俱疲，想用分手来结束李先生子女对自己的身心造成的伤害，王女士的情绪需要安抚，以使她的心情恢复平静之后再做决定。

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李先生的子女因为李先生和王女士在一起花钱太多，将不满情绪发泄到王女士身上，对王女士推搡辱骂，是李先生的子女觉得自己的家庭利益受到威胁，与父亲之间的矛盾也多了，认为这一切都是王女士造成的，这一非理性信念，导致李先生子女多次到王女士家里辱骂争吵。

（三）服务对象需求

1、情绪疏导的需求：王女士遭到李先生多名子女的几次上门推搡辱骂，心里觉得很受伤，需要及时安抚不良情绪，此外李先生的子女，情绪激动，上门辱骂王女士，也需要及时疏导不良情绪，帮助其认识到应该停止对王女士辱骂威胁等不良行为；

2、李先生和王女士自由婚恋的需求：李先生和王女士的恋爱受到了李先生子女的强烈反对，需要让李先生的子女认识到，幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，老年人也有向往重组美好家庭的需要；

3、服务对象之间有效沟通的需要：李先生的子女多次用上门辱骂的方式干涉两个老人的恋爱，沟通方式过于激烈，这就需要三方当事人用平和的方式沟通各自的想法，以使问题得到解决。

三 、服务计划

（一）总体目标

安抚王女士的情绪，协助其建立平和的情绪反应，改善其心理状况；通过角色扮演，协助李先生的子女认识到上门辱骂王女士，对王女士造成的伤害，并让其了解到老年人恋爱婚姻的情感需要；协助双方进行沟通，使双方需求得到最大化的满足，双方问题得到解决。

（二）具体目标

1、遵循保密原则，专注聆听服务对象困扰，与服务对象建立信任的专业关系；

2、安抚王女士情绪，协助其建立适当的情绪反应，缓解其伤心的情绪；

3、疏导李先生子女的情绪，缓解其敌意，促使其运用积极的方式解决问题；

4、协助王女士与李先生的子女进行沟通，使双方需求得到最大化的满足，双方问题得到解决。

（三）服务计划

1、初次与服务对象李先生王女士接触，专注倾听他们的困扰，表达同理和接纳，建立信任的专业关系，搜集服务对象资料，了解其问题和需求，给与他们及时、必要的鼓励，增强他们解决问题的动力和信心，并对他们的问题作初步的分析和推断；

2、利用倾听、同理心等工作技巧，安抚王女士不良情绪；社会工作者与李先生的两名子女面谈，全面了解整个事件，并协助其理解非理性信念可能产生的危害，让其认识到上门辱骂威胁王女士是违法行为，不要再次发生；

3、运用任务中心模式的治疗技巧，保持中立，协助利益双方找到共同点，协助双方协商出共同的目标，推动问题的解决。

四、服务计划实施过程

（一）与服务对象建立专业关系，遵循保密原则，取得信任，了解服务对象需求和问题。

李先生和王女士来求助时，王女士对于整个事件较少表达自己的看法，随后社会工作者对王女士进行了一次单独面谈，并表示会对谈话内容进行保密，取得其信任。

这次没有李先生在身边，王女士充分表达了内心感受，她表示自己比李先生年轻10多岁，双方并没有看起来那么合适，要房要钱也是觉得自己比李先生小那么多，如果真走进婚姻，等李先生老了自己还要照顾他，到时候给自己留点积蓄。

李先生子女的多次辱骂，让自己很伤心，很没有安全感，想和李先生和平分手。

（二）缓解王女士情绪，并协助王女士与李先生的子女进行沟通。

对于王女士遭受李先生子女的多次上门辱骂，使其身心受到伤害，社会工作者对此表示了理解和同情，并联系了李先生子女进行面谈，让其认识到上门辱骂王女士并不利于真正解决问题，再利用角色扮演，让其认识到这是一种非理性的解决问题的方式。

促使双方愿意用和平沟通的方式促使问题的解决，面谈过后，李先生的子女表示只要王女士答应他们提出的条件，与李先生均摊生活费，就不再干涉他们俩的恋爱自由，并且王女士不用返还之前与李先生一起花费的钱。

（三）协助利益双方找到共同点，协助双方协商出共同的目标，推动问题的解决。

了解了李先生子女的要求，社会工作者再次面谈王女士，向其表明，李先生的子女希望她和李先生生活费共同均摊，并不再向李先生索要20万和房子，就同意她和李先生交往。

王女士听后表示，她和李先生也并不适合结婚，如果之前的承诺不能给，她愿意和李先生分手，并返还之前与李先生一起的部分花费和金首饰。

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了解了王女士的这一意愿，社会工作者随即联系了李先生及其子女，告知王女士的想法，李先生和其子女与王女士共同协商，最后王女士返还首饰和花费的9000元，两人签订分手协议，互相不再干涉彼此的生活。就此个案结束。

（四）后期跟进

社会工作者联系了王女士，她已经与李先生正式分手，并且搬离了原来的出租屋，搬离之前，李先生和其子女也没有再去过她家，现在生活恢复了平静。

五、总结评估

通过多次的沟通跟进，社会工作者以任务中心模式为指导，注重服务对象问题的解决，社会工作者介入之前，服务对象与双方当事人之间的沟通方式较为激烈，并没有促进问题的及时解决。

介入之后，社会工作者鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并促使服务对象与相关当事人的有效沟通，把双方的想法传递给对方，推动服务对象发生改变。

六、专业反思

幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，老年人也有维持和向往美好家庭生活的需要，子女的支持对老年人婚恋具有重大意义。

但与多数年轻人的婚姻不同，感情基础、财产、赡养等问题都是中老年人再婚必须面对的难关，老人再婚，双方之间因为收入和经济状况过分悬殊，一方当事人及其子女对此心存疑虑是可以理解的。

社会工作者通过与双方当事人沟通，促进双方当事人进行沟通，冷静思考老人婚前财产归属问题，促使双方对婚前财产的归属等具体问题作详细约定，促使本案顺利结案。

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