方回春堂的电商之路
点 标 题 下 蓝 字 关 注 中 医 馆 产 业 新 媒 体
第 263 期
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要相信风险与机会并存，机会一直都在。
■ 方回春堂电商事业部总经理 王伟
电商，一个存在于互联网上的新奇世界。而近几年，传统的中医也开始走进了电商世界，从新渠道传扬中国文化。
方回春堂作为中国最古老的国药馆之一，口碑毋庸置疑。而在电商这个领域，它能有今天的成绩，也是从犯错、亏损开始的。
从独自摸索做女装年盈利12万，到运营化妆品品牌年销售额1.6个亿。
再到2017年，以方回春堂国家非遗膏方为核心，创立了膏方子品牌俞柏堂，中医周边产品子品牌方清怡。
王伟作为一个电商十年从业者，“清晰的目标、年轻活力的团队、优质的供应链”，就是他做好电商的经验。也是他能将方回春堂“转亏为盈”的制胜法宝。
为什么要做电商？
1 将传统的中医药文化进行更好的宣扬。
2 打破传统销售区域的局限性。
3 短期内快速打造品牌的影响力。
4 建立电商的销售网络。
5 第五个电商人才的储备。
“在做实体时，每个品牌都有自己的理解和概念。但于互联网而言，实体品牌与互联网品牌还是会有些许差别。”
品牌在消费者心智重代表什么？
即强势的品牌烙印。
例如提及凉茶，人们会想到王老吉。说到可乐，人们会想到可口可乐。因此，当传统的中医行业要涉及电商，就一定要非常清楚，自己的品牌到底是什么？定位是什么？优势是什么？
产品是什么？
产品是品牌以及医馆和用户之间联系的一个重要媒介。而对于医疗行业的“产品”而言，或许更多指的是医疗服务。
电商时代做好“产品”的要素：
1、产品形态创意
除了在产品形态上做文章，还可以在包装和营销上做文章。打破大众对某品牌的传统认知，使产品形象焕然一新。
例如云南白药的《春风十里联名旅行套装》及999感冒灵的宣传视频《总有人偷偷爱着你》等。
关键词：便捷、高颜、创新
2、包装创意
印象中，传统的膏方包装虽然密封性好，但外观并不是特别受人喜爱。而方回春堂在膏方罐的包装上，也在逐渐做一些升级。虽然还是陶瓷罐，但尽量让它更具美感些。
“膏方的疗效，是一个慢过程。因此在日常携带方面，我们也在不断寻求新的解决方案。”
“很多人说，把产品做成糖果一样的包装，让他打开就能吃，不是很方便吗。但其实对于我来说，我为了做这个产品，我也研究了很多方式，直至今日都还未完全落地。我们是做健康产品的，因为是直接接触食品，所以我们对于材质的要求非常高。所用材质一定要符合国家对于食品安全的要求，但如何能材质与美观并存？是我19年一定要解决的事。”
有创意的产品更易于分享，同时能有二次利用的附加值，且便于随身携带。
3、信任背书
综艺节目《上新了故宫》开播后，故宫系列产品也成为了今年最火的营销案例之一。
作为拥有三百多年历史的方回春堂，也在这上面下了些功夫。
“我一直在想，我们如何能把产品与传统文化很好的相结合？虽然是个拥有三百多年历史的品牌，但它如今需要和现代人相处，要如何将传统元素融入进去？因此在17年底时，就出了一款以儒家五常文化的系列包装。目的是希望通过我们的品牌与产品，去和大众讲述或传达一些中国传统文化。”
如何运营电商渠道？
品牌的定位及产品和核心都确定后，接下来需要思考的就是销售渠道。
1、传统销售渠道：医馆门店。
2、传统电商：淘宝、京东……等
3、社交电商：有赞、微店……等
传统电商向社会电商的转变
相对于传统电商，社交电商能够节省80.89%的固定成本，缓解73%的库存压力，减少63%的推广费用，同时能提升48%的销售周期以及提高48%的销售利润。
只要在强大的供应链支撑的情况下，社交电商完全可以做到零库存。
多种类型的社交电商
· 小红书：创办于2013年，2018年店庆活动2分钟破亿。
· 云集微店：自2015年连续两年实现爆发式增长，2015年6月至2016年5月份，成立第一年内销售额达到5.83亿元。2016年6月至2017年5月份，成立第二年内销售额达到35.39亿元。年度销售额增速达506.3%。2017年周年庆期间销售额同比去年增长696%。
· 环球捕手：18年目前年销售约100亿，双12销售额突破5亿+。
做电商的前提条件？
首要条件就是要摒弃拖延症！今日事今日毕。
中国移动
01:35
100%
微信
某工作人员
这周能完成任务吗？
我们在走流程
这周能完成任务吗？
我们还在走流程，这周暂时还不能
这个月能完成任务吗？
领导还没确定，流程还没走完，我也没办法呀~
（微笑！）
在如今高速发展的互联网时代，如果用这样一种决策或流程去对待互联网，那最终的结果只能是“失败”！
电商需要的是什么？
1、供应链反应快
按照电商平台的规则，例如在活动期间要求你达到一定要求，你做不了，就等于失去了一个机会。若是做了，没达成要求，你不但要赔付大额违约金，同时品牌口碑也会一落千丈。因此，在做电商时，对于供应链及团队的反应速度，要求非常高。
2、审批流程简化
3、公司目标一致性
互联网有自身的一些独特思维，同时也有其定位与发展，可能在运营上会与传统医馆的业务有所冲突。
因此在做电商之前，就必须考虑清楚，做电商是为什么？要达到创新的目的，就要有明确的目标。
4、快速的决策方案
鼓励原创，模仿迭代
很多人对于模仿都有自己的想法，但模仿不是照抄。模仿有什么好处？
1、降低消费者试错成本
2、通过爆款快速吸引流量
3、高转化低价的获客成本
4、优势品类关联销售
什么是团队？
一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
给予的权限
团队当中领导人的权利与团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者拥有的权利相应越小。在团队发展的初期阶段领导权相对比较集中。
团队权限关系的两个方面：
1、整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。
2、组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
“我理解的就是，领导只需要给你做互联网的团队定一个目标，剩下交给年轻的团队去实现和完成就可以。要相信风险与机会并存，机会一直都在。”