今日七夕，聊聊那些被你丢掉的医馆推广“盲区”
第 111 期
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时逢七夕，除了有对象的在虐狗，吃喝玩乐的商家们变着花样地借势营销，各种打折满减的活动霸屏朋友圈，地铁的宣传海报、表白专列、土豪送花法稳稳地占据了头条。
定位不清、医生难请、员工管不住、患者太少......对于医馆来说，头疼的事可让掌柜愁高了发际线，愁出了鱼尾纹。
当然，提起推广和营销，也是难住了不少店长和运营人员。
■ 医馆界丨木槿
就目前而言，单体医馆经营居多，从事医馆经营的掌柜年龄普遍偏大，这些节日营销法则有时在他们看来有点不搭边，不伦不类，心想要保持一贯的高冷气息，要hold住医馆的伟岸的形象......总之，就是可以找到一切理由拒绝这种花哨的推广方式。
随着跨界人士的介入，年轻人创意玩法的植入，从前不被待见的细枝末节被越来越重视。
细节打败爱情，细节也能散发小窝心，且不说医馆活动节日营销如何搞，医馆君先帮你梳理那些和你息息相关的运营“盲区”。
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为啥人家的社群天天在high，而你的群却半死不活
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现在不少医馆都设有微信社群和会员群，但其运营真的是难！难！难！每个做运营的小伙伴前期都拍着胸脯定了个小目标，每天醒来第一件事就是让社群high起来。但后来却发现只能拍大腿，除了每天邀请人进群，群友上来给个礼貌式的问候，最后都安静地成为一只僵尸粉。创造不出能够刺激大家活跃的话题，也只能任凭其成为一个波澜不惊的活死群。
社群运营有难度，但不是不能做好。医馆君进了“任医生中医馆”的微信群，讲真，这群有点小火，每天都能有上百条信息炸出，其中患者反馈占比大多数，算是医馆社群运营中较为成功的一个案例。这葫芦里到底有何良药？医馆君归纳为两点：
1.理清建群的目的
很多人都知道建群是为了维护客户关系。但怎么维护？大多数人说不出个所以然。
任医生中医馆的社群主要作为“预约”使用，患者可以直接@运营人员直接预约挂号。相比在一个公号里对着几个键就预约成功的做法，互通对话式巧妙地拉近患者与医馆之间的距离，从而增进客户粘性。
2.及时更新医馆动态
微信群比公众号更有优势的一点就是可以及时地向患者传达医馆动态。
前几日深圳浩浩荡荡刮起台风，医馆原本正常营业，但考虑到出行安全，医馆在群里发布临时停止营业的消息。既彰显医馆的人情关怀，同时也体现消息及时传达的意义。再如，医馆最近办的直播间，意在教给大家防治疾病的小知识。运营者@所有人的效果远比在公众号把文章发出去后攒来的关注量翻几番。
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惊喜要这么造，暖心细节不可少
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最近深圳的台风一波未平一波又起，DR也牵手深圳地铁来搞事情！适逢七夕大面积虐狗，黑色星期一丧丧地挤地铁，一进车厢，又受到一万点暴击，每个座位上摆满了玫瑰花。网友大呼“好甜好暖”！错过这一幕的人内心觉得好像错过了一个亿。
但无论是哪种内心活动，这条消息确实在朋友圈炸开了锅。DR完美地收获大众芳心，制造惊喜借势营销惊艳了一大波的吃瓜群众。
反过来想，假如医馆在七夕浪漫的这天，给来诊的患者献上一朵玫瑰，会是怎样的体验？
说到这种暖心的小举动，其实医馆还是可以在很多细节上下功夫。
前段时间爆发流感，有位经营医馆的朋友在朋友圈发了条消息说他家提供免费感冒茶。在漫天都是流感高发新闻的场景下，突然在刷朋友圈的时候有一家医馆告诉我，他们能给我提供免费的感冒茶，内心总会产生莫名的感动和安心，对医馆的好感度也会上升。
▲图片源自“徐晓明中医外科诊所”公众号
玫瑰和感冒茶只是医馆形象宣传的一个剪影。大多数人苦于没有推广的好方法，只是没有从细枝末节去挖掘可以撬开人们内心柔软的部分，医馆想要打造互联网爆款不是没有可能。
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中医馆可以这样有趣，只是你没想到而已
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医馆人总有一个误区，认为中医馆没有必要打破创意的角点，或者说那些所谓的创意歪曲了中医的本质。装修就是要红墙砖瓦，再来点“破败”稍显年代感会更棒？其实也不见得。
中医馆发展除有国家扶持，疗效说话，也在渐渐为创意情景买单，消费升级不会摒弃传统行业，时代的齿轮让符合这个年代的东西适时地呈现。
前不久医馆君发现君和堂在公众号里发了一篇推文，用漫画的形式刻画患者到医馆看诊的全过程，诙谐、风趣正符合现代人尤其是年轻人的审美，给了大家一个传播的理由。
▲图片源自“君和堂”公众号
请良医只是品牌打造的第一步，而后续的细节挖掘和推广营销也是考验医馆平台是否成熟的一大基石。医馆除了靠疗效走路，还得通过细节一点一滴塑造品牌。一味地故步自封，执着地认为这些创新和举措会把中医玩坏，未免有点庸人自扰。
行业迟早会出现洗牌，要么能真的做成品牌，要么只能被品牌吃掉。
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