​裂变营销的三大基本问题

如今，很多营销活动都是通过运营社群来实现的，但社群的裂变营销，有哪些需要注意的问题。在裂变活动之前，先要搞清楚三个基本问题。

01用户参加裂变的成本是什么？

我们拉用户进社群参加裂变活动，用户肯定会考虑他参加活动的成本是多少？

如果让客户付出高额成本，那么客户望而却步，根本不会参加。同样，成本太低，甚至零成本，用户也不会重视，裂变效果不会理想。

时间成本方面。可以让用户付出一定的时间成本，但不能是集中的大量时间。集中的大量时间，用户一般腾不住时间，或者不愿意为你的活动付出那么多时间。建议把时间分配到每一天，每一天十分钟以内。适度的一些时间成本，会让客户更加重视裂变活动。

金钱成本方面。尽量不要让客户付出太多金钱，最好初步是免费的，后续VIP服务再考虑收费。因为，当客户还没有对你产生信任之前，他是一分钱都不想花的。

信任成本方面。如果你让用户填写姓名、身份证、地址等大量个人信息，那就会增加用户的信任成本，会激起用户强烈的抵触心理。

总结一下，对于大部分裂变营销来说，给到客户的任务要越简单越好，从各方面降低用户的成本，把成本控制在一个适度的范围内。这样，就更容易达成裂变的效果。

02你可以给用户什么？

用户参加裂变活动，他可以获得什么呢？

用户的时间和精力也是宝贵的，没人只是为了玩就来陪你参加裂变。必须要让用户获益，才会有人愿意参加。

比如有些裂变活动，是通过邀请用户助力领奖金的形式，很多用户为了这100元钱，就心甘情愿地不断地邀请朋友助力。

同样是送钱，有些裂变活动送钱，就无人问津。

所以，策划裂变活动要考虑到产品自身属性，要适应不同用户的需求。根据用户的需求，给出奖励，这才能最大程度地吸引用户参加。

让用户获益，可以是物质层面的，直接给钱，给奖品；也可以知识分享，一些技巧与能力的传授；更可以是一些荣誉，一些出风头的机会。

总而言之，要了解客户的需求，满足客户的需求，让客户获益。

客户不会愿意参加毫无益处的活动，因此，如果想要裂变活动成功，就必须考虑客户的需求，思考如何让客户获益。

同时，让客户获益，客户需要付出什么？这都是需要仔细考虑好的。

03用户承担的风险是什么？

你们的裂变活动，用户需要承担风险吗？用户承担的风险是什么？

比如你的活动，需要用户提供大量个人信息，这就无形给客户带来了风险，客户必然会有顾虑。

所以，要尽力避免让客户承担风险，要把客户的风险降到最低。

总结一下，上述三大问题是裂变活动开展前必须要考虑的。如何看待这些问题，直接影响到裂变活动的效果。