质量三步曲:提高质量其实没有你想象那么难

第一步曲:培养三种意识

质量培训,首先要搞清楚什么叫做品质,再谈怎样做好品质。

我曾在企业培训过什么是质量,简简单单的一句话:质量=良心+责任心,用克劳士比大师的话说,质量就是符合要求,说到做到。

有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心;如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品检人员也同样会反问。

大家有了这个意识,再适当往下引导,这个质量原因也不是很难控制,只要稍微有点责任心,就不会出这个质量事故了。

因为中国人有个习惯,就是怕对不起自己的良心,他们会主动问你,以后我们怎样才能做好品质呢?

此时孺子可教也,可以培养员工品质的三种意识了!

一是自检意识

产品质量是制造出来的,设计出来的,而不是检验出来的。

生产质量控制的密决是:让每个人做好自己的产品。

要求员工对自己生产的产品,要自我进行检验,只有自己认为是合格品,才可以流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自已做好标识并把它分开放置。

二是互检意识

对于上道工序或车间流过来的产品,必须员工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产。

对查到上工序或车间的质量问题,要及时反馈。

坚决做到不制造不良品,不接收不良品,不传递不良品。

三是专检意识

做了自检和互检的动作后,生产主管就可以对专职检验员灌输了:员工一边要生产,一边都在做自检和专检的工作,做为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意识。

专职的检验员如是你部门的下属,那更好沟通;假如不是你部门的人员,他也会接受你的教导。

第二步曲:紧跟过程控制

在管理中,大家都看中结果。因此,很多朋友跟我在谈管理时,说得最多的一句话就是:不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。对于伟人的哲学精髓,我是深深的佩服。

但是对于和我谈结果主义的朋友,我会反问他们一句,如果没有过程,哪来的结果呢?在他们目瞪口呆之时,我就会跟他们讲,我是挺注重过程,没有好的过程,难有好的结果。

对于品质的控制,我认为只有紧跟了过程控制,才可控制住品质;因此在向质友们传授中,我让他一定要紧跟过程控制。

一是首检控制

在产品上线前,必须要求班组长、品检人员和员工,对在要投入生产的物料,都要仔细核实;要使用的工装配备,要确认性能是否稳定完好。

然后小批量生产三只产品,确认产品是否合格。合格后再上线生产,不合格要查找原因,直至合格才能批量生产。

二是巡检控制

在生产过程中,管理人员和品检要对产品进行抽查,要用80%的精力关注生产中的薄弱环节,如:生手员工、关键设备、关键岗位等。

三是终检控制

在收线时,对于最后的产品,要重点控制,往往此时员工的心态都比较急躁。

本人曾碰过一件事情,现在想想都害怕,一位员工有快下班时,还缺一只产品装箱,他就找一只不合格品,叫人返修一下,没经过检验人员就直接装箱。

被班组长立马纠出,此只产品有严重质量缺陷。

何况产品收线时,还有一部分产品等待返修,所以越是快完成的工作,所要严加控制!

第三步曲:再加二把武器

生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”,管理人员就必须随身携带二把武器:“明刀”和“暗箭”。

第一把武器是“明刀”

“三分析三不放过”活动。

俗话说明刀易躲,但也要看谁在使刀,又是一把什么样的刀。

如是一位武林高手,手中拿着一把木刀,我想也没有谁说好躲:但如果是一位没练过功夫的人,手中握着明晃晃的宝刀,你敢说好躲吗?

我所传授的武器是有刀谱的“明刀”。

每天生产早会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使大家充分认识到不合格品一旦出厂;不仅会对企业造成巨大的负面影响,而且将损害用户利益,接下来分析产生这些质量的原因,层层追溯,明确质量责任,找出漏洞;在此基础上,分析应采取的措施付诸实施,及时改进不足。

整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过,质量责任未明确不放过,纠正措施未落实不放过。”管理者每刀手握“明刀”,每天追求质量提高一点点。

第二把武器是“暗箭”

人员质量意识试验法。俗话说暗箭难防,在品质控制中,如果没有这把“暗箭”,怎能杜绝员工麻痹大意思想。

人员质量意识试验法的实施过程是这样的:管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品,记下编号或做好标识后,混入一大堆同类产品中间,看员工能否把它们及时、如数地检查出来。

那些质量意识不强、工作不细致的员工,在碰到这种事先不打招呼,且随时随地都可能举行的“考试”时,就往往很难得到高分。

所以,要想经受住“暗箭”的考验,只有一个办法,那就是在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心,“不接收来自上道工序的不合格品,不把不合格品传递给下道工序”。

关于如何提高质量,欢迎大家下方留言互动,或加入部落讨论。

(0)

相关推荐

  • 品工具丨品质现场管理的331法则

    质量=良心,这样好记,也容易理解.  我们要教育员工拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心:如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品检人员也同样会反问. 大家有了这个 ...

  • 质量三“步”曲:提高质量其实没有你想象那么难

    第一步曲:培养三种意识 质量培训,首先要搞清楚什么叫做品质,再谈怎样做好品质. 我曾在企业培训过什么是质量,简简单单的一句话:质量=良心+责任心,用克劳士比大师的话说,质量就是符合要求,说到做到. 有 ...

  • 质量管理三步曲:质量提升没有你想象那么难!

     2020-07-03 第一步曲:培养三种意识 做为品质培训,讲得最多得就是什么叫做品质,怎样做好品质,往往你在台上讲得口干舌头软,台下受训者想睡觉.培训完后,受训者交头接耳,最后汇成一句话:好是好, ...

  • 生产管理三步曲:质量提升没有你想象那么难!

    在生产的产品品种是越来越多,产品生命周期越来越短的市场环境下,生产部生产的压力越来越大:客户要求交货期更短,更准确,且价格更低,质量更好. 制造业的竞争归根结底是生产效率.成本控制与管理能力的竞争.车 ...

  • 姜种播前三步曲,哪一步走错都将影响产量和质量,您走对了吗?

    #三农发文挑战赛# 现在我们这里正是小拱棚大姜拿种姜,准备催芽的时间.大姜在确定了播种时间后,应该提前30-45天作播前种姜的处理工作.姜种播前的处理工作包括三步,一是晒姜困姜种,二是催芽,三是浸种拌 ...

  • 让身体一直年轻的三步曲 :通胃经、补脾经、摩关元!

    点击题目下方'健康养生道'免费关注顶尖平台 虽然我们都想一直年轻,青春常在,但是衰老之于凡夫是不可避免的.即便如此,延缓衰老.强身健体却是我们日常随手就可以做到的. 下面分享的这三步方法,简单实用,是 ...

  • 出金三步曲已经Out了!黑平台FGCT还有垫付、捐慈善、寄律师函!

    此前本王曾揭露过虚假APP骗局,前期盈利丰厚,出金时就各种幺蛾子不断,诸如缴纳税款.保证金.风险费等等,这种套路早已俗套,但在利益面前,还是会有人抵制不住诱惑. 最近有汇友跟本王吐槽被一个自称合规的F ...

  • 气沉丹田三步曲

    往期精彩内容

  • 王立新 |苦读、疏解、与通体把握:韦政通先生治荀子三步曲

        韦政通(1927年12月-2018年8月5日),男,江苏镇江人.台湾知名学者,哲学家.政治家,曾任大学教授,台湾思想社团澄社发起人之一.韦政通出版过30多种哲学.思想.文化类学术专著.二十世纪 ...

  • 精搜招商效果改善三步曲

    很多公司将招商加盟归入到了营销推广工作当中,结果花费了大量的精力和成本在营销上,却并没有收获到什么实际的招商成果,这是为什么呢?事实上,在传统的营销模式中,招商确实和营销推广密不可分,但其实不能将两者 ...