小明微课：防自杀干预中的要点

在遇到有人试图自杀的情况时，对其进行自杀干预，要记住以下六个要点和原则：

一、尽可能疏散人群，周围群众过多时，容易给当事人造成更大的压力，并会增加其焦虑和紧张感。

二、试图缓解当事人的焦虑和紧张感，可以通过给其递水、递食物的方式来缓解当事人的心理焦虑及紧张。

三、利用一切给他递送食物和水的机会与他说话，产生一种沟通的可能。

四、尝试问他需要什么，尽可能地延长时间，用时间拖住他。

五、任何人在此时都要考虑能跟他产生沟通的机会，只要能持续地沟通下去，就有拯救的可能。

六、谈判的过程中注意把握语言的诱导，并且通过语言诱导来增强情绪诱导，让他的情绪得以平复，也对他的思维进行诱导，让他的情绪不再处于一个狭窄的状态。

总的原则就是以上六条，在具体的操作中还有一些技巧需要把握：

第一条，语言诱导的时候我们用的方法是“登门槛技术”，与对方先尝试进行眼神的沟通、语言的沟通，一步步地登门槛，与他产生对话的可能。要注意是神入他的感受，而不要自以为是地共情，以免产生更加糟糕的结果。所谓神入是指用你的灵魂感受他内心的状态，感受完后，不要随便下结论，而只是描述现象，用现象学的方法，描述当下的状态，比如：“我知道这很难”，这就是现象学的方法。

第二条，在整个过程中不要看手表，不要让你的手机响起，这些都容易造成当事人的焦虑，千万不要在此过程中增加他的时间感，他如果有了时间感，有可能会迫使他做出一个伤害自己的决定。

第三条，要提前写好准备与对方进行谈判的语言脚本，提前写一写，特别是开头语，一定要写下若干个，以供选择。开头主要考虑引发对方对你的认同，这种认同包括服装及文化和价值观的认同，只要是能找到共同点，就抓住并且扩展，对方对你的认同是产生共情的最重要一步。

第四条，在语言中，不要说一些否定之否定的负面用语，比如：“你不要着急着死”、“你不要自杀”，因为此时当事人认知相对狭隘，有可能只能接收到负面的信息。

第五条，将说话的语调下降八度，目的是增加你说话的权威感，增加说服力，增强对方对你的信任程度。另外增加语言的节奏感可以诱导对方的右脑对你产生积极的印象，积极印象使他的右脑从消极情感转化为积极情感。

第六条，眼睛始终保持与对方的平视，保持着眼神的接触，尽量不要离开他的目光，而且在对视中尝试用眼神产生情感的沟通和交流，在这个过程中尝试一步步缩短与对方的距离。

第七条，当你对他进行认知诱导的时候，注意与其他领域中运用的认知诱导相区分，其他领域中的诱导目的是让对方的认知变得狭隘，而防自杀干预中的认知诱导恰恰相反。在此时，不要用“非黑即白”的二分法的说话方式，容易让对方产生促使他做决定的想法，让他避免产生只能在一和二之间做选择的感觉，尝试诱导他的思维产生三种、四种甚至更多选择的可能性。

第八条，打比喻。从一开始就尝试打比喻，一旦他与你共同进入比喻的语境中的时候，他就会进入你预设的思维程序中了。

第九条，始终保持住对方的吸引力放在自己身上，不要让他的注意力转向危险的环境等地方，尽量可以避免他做出一些冒风险的行为，比如，一边与他说话，一边打手势、做小动作吸引他，但是要注意这些手势和小动作的暗示含义，一般是有平复的效果，有时候甚至是一些类催眠的效果。

第十条，提供食品的时候尽量提供甜点和能够产生多巴胺的食品，此类食品可以让人逐渐产生一种愉悦的感受，比如巧克力。

第十一条，在交谈到一定程度的时候，对方疲劳时引导他靠着某个东西，坐在某个地方，然后再展开更加深入的交流，一般到这个时候，事情就开始一点点得到缓解了。

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