改变旧的管理思维模式，人控与程控的不同

人控与程控的不同

程序管理能够照顾到百分之九十九的问题，而领导的任务则是要确保那余下的可能是决定性的百分之一不致陷于俗套。——罗杰·福尔克

二十多年来，中国企业对公司的控制大多数由人来完成，这使企业在短期内迅速发展的同时，由于资源共享问题的日益显露，造成了整体的不经济。而人控的另一个严重的后果随着各企业重要员工的流动也显现出来，给企业带来巨大的风险。以流程管理的形式来控制的跨国公司成为中国企业管控变革的方向。

（1）以能人来管控的中国公司体系。

中国企业对公司的控制绝大多数是由人来完成的，而世界级的跨国公司则是通过制度和流程系统完成的。

以能人来控制公司，结果产生了以领导者为核心，各层管理者针对上一级负责的管理格局。这十分类似于中国古代的诸侯分封。这种管控方式在短期内可以在量上获得扩张，但无法对企业进行质的提升。虽然从表面上看，可能企业红红火火，但其隐患也是十分明显的。

以能人来管控的模式，从整体上讲，企业小还可以，一大了就会存在资源共享问题，会产生内部竞争，从而造成整体不经济。其次，这样做风险极大，完全依靠人来管理，领导者必须花费精力来安抚这些能人。一旦领导者手下的能人有了良好的机遇或更好的选择，他们要么自立山头，要么另谋他就。带给企业的直接影响是技术上的外泄或业务上的损失，而且是极为严重的，往往不是给原企业带来新的竞争者就是壮大了原先竞争者的实力。

第三，它不能培养员工的职业感。在中国企业里的员工，其雇佣思想远比敬业精神要强，特别是在人员流动频繁的今天，当对手开出更好的条件时，对很多企业的员工来说，就意味着个人的发展机遇；而重要员工的“跳槽”，对企业日常经营产生的影响不仅仅是效益问题，甚至是整个公司的人心稳定。

缺乏制度和流程的中国公司管控体系，在做大做强的道路上举步维艰，很多公司因此被市场淘汰。要想使企业迈向世界级之路，就必须在管控上进行根本的变革。

（2）传统的“中国式管理”无法产生世界级企业家。

什么是世界级企业家？美国小布什总统曾考虑停止征收遗产税，可是有两人登广告反对，一个是微软的比尔·盖茨，一个是巴菲特。他们说：“我不能允许我的第二代不劳而获。”这就是世界级企业家。简单的广告的背后是支撑美国近百年发展强大的人文精神。

世界级企业家就是能创建世界领先企业的企业家。这个领先，是指首创与第一，而不是第二；是带领全球行业进步的龙头，在他的前面没有可模仿的现成的技术、现成的模式。按照这个定义，所有模仿即后发优势企业，不论其规模如何，都不足以成为世界级的企业。因此，自由思考、创新精神才是世界级企业家的基本功。人格的独立性的管理才是世界级企业的根基。而传统的“中国式管理”的“修己安人”之法能培养出这样的精神吗？从根本上讲，传统的“中国式管理”与企业精神是背道而驰的。

我国四书之首的《大学》里有这样一句话：“其本乱而末治者否矣，其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。”什么意思呢？就是说根本问题未解决而枝节问题处理好的情况并不存在。对企业管理而言，什么是根本问题呢？那就是企业家的精神。没有产生企业家精神的文化土壤，如何能指望培育出真正世界级的企业家呢？不幸的是，“中国式管理”在本来已经酸化的土壤中加入了一种碳酸饮料，喝起来可口，渗透进去则会让中国企业更早死于萌芽期。

有人说日本就是受了中国传统的儒家文化的熏陶才发展起来的，所以中国的企业应该以“中国式管理”为主。而实际上，对于日本而言，由于没有中国这样的历史沉淀，所以谁先进就学谁。学习唐朝时的中国，和学习20世纪的美国，对日本而言，并无什么民族自尊心上的区别。20世纪90年代，日本经济大有赶超美国的势头，所以日本也出现一种日本式管理的热潮，和今天中国式管理的背景如出一辙。一个简单的道理就是，日本近百年是被不断注入了西方现代管理思维才成就了第二大经济强国。

其实传统的“中国式管理”的倡导就是在旧瓶上贴了个标签而已。企业家们首先要剥开这个瓶盖，看看里面究竟装的是什么东西？

“修己安人”被视为中国式管理的根基，其来源于传统知识分子修身、齐家、治国、平天下的理想。我国古代思想家老子提倡“虚其心、实其腹，弱其智、强其骨”的治国方式，认为无为而治乃是管理的最高境界，说得通俗一点就是：老百姓越蠢，国家越容易治理。儒家虽然认为国家需要贤人来治理，但也认同了道家愚民的管理思想。不同的是，老子认为管理者与被管理者应该都是“蠢猪”，而孔子认为管理层应该是精英，而被管理层应该是“蠢猪”。这种中国管理文化的“精髓”也被传统的“中国式管理”继承而且发扬了。

企业是工商文明的产物，其目标是创造价值。而“安人”之道显然是在一个稳定、非竞争文明下的管理需求。虽有可借鉴之处，但与企业目标是风马牛不相及。企业是在竞争中成长的，其边界随时有其他竞争者入侵。以安人为目的的管理的基本前提条件已经不存在，这时以“安人”为目的显然是违背了现代企业的宗旨。更有甚者，“安人”本来就是一种试图将自己的意识加于他人的管理方式，看似温情关怀，实际是员工人格独立性的丧失，最终让企业失去创新能力。“安人”这种对中国企业管理目标的误导，是对企业家精神的严重腐蚀。

所有的传统的中国式管理，都围绕着一点，那就是如何更有效地让人成为工具。所以，无论是宽容的授权，还是领导的独裁，在本质上并没有改变员工是工具的思维，正是这种思维注定了企业难以成为世界最前沿的创新者。

在谈论企业的管理模式时，不可分离的是社会的人文环境。但我国传统的管理思想，从本质上讲都是把人当成实现天下大治的手段，这种不以人为社会进步的目的的管理思维，是担当不起培育世界级企业的重任的。

中国的企业家们看到的是美国企业的强大与先进，但这只是美国甚至欧洲几百年思想进步的结果而已。先有文艺复兴，后有制度改革、工业革命。看不到世界先进企业家背后的人性的光辉，想以玩弄人性弱点的传统“中国式管理”来催生世界级企业家，那是没有成功可能的。

海尔流行一句话：“要想一滴水不干涸，惟一的办法就是把它放到大海里去。”同样的，中国优秀的管理文化和思想，要想发扬光大，唯一的办法就是融入到世界的文化与管理思想中去。

管理实践：

勇于抛弃传统管理思想中的糟粕，认真研究现代企业管理的思想，才能够造就真正的世界级企业家。其实，在中国已经有一批睁眼看世界的企业家。在未来，中国一定会出现世界级企业和世界级企业家，但这决不会是那些抱残守缺的人。