和投资人融资谈判必备技能(一):基本商务礼仪

融资沟通与谈判,是创业者必须面对的一个关键的融资流程,它将直接决定创业者的融资成败,可以直接展示创业者及其团队的能力,还可以成为创业者与未来投资人建立合作关系的基础。

融资谈判必备技能共分为四篇:(一)熟悉基本商务礼仪;(二)明晰谈判策略与要点;(三)掌握谈判技巧;(四)完善准备工作。本篇将着重介绍创业者在融资谈判中应熟悉的基本商务礼仪,其他三篇将在后续推出,敬请关注。

创业者在和投资人进行谈判时,掌握融资谈判的商务礼仪是十分必要的。商务谈判礼仪主要包括商务谈判过程中对谈判人员服饰、行为举止、见面、介绍、握手、接递名片、座饮、迎送客人、电话沟通等方面的礼节要求。

在融资谈判中,创业者要特别注意仪表、服饰、举止、介绍和握手方面的礼仪,除非你是一些特殊行业的从业者。额~我们这里是比如说潮流品牌啊,嘻哈啊之类的,就可以不用特别在意,毕竟你身上的流行元素也代表着你的实力,其他大多数人还是商务一点点的好。

仪表礼仪
发型要整洁

谈判者头发应长短合适,以免看上去慵懒拖沓。男士头发长度应后不过领口,前不过额头;女士头发的长度要求相对宽松,不过最好是不要长过肩部,或挡住眼睛。融资谈判场合,女士必须将长发扎起来,不应任意披散。

面孔要清爽

谈判者应时刻保持面部干净清爽。男士不宜蓄须,胡子拉碴是对对方的不尊重。女士可以画个淡妆。此外,谈判者要养成在谈判者在参加商务活动前不吃蒜、葱等有刺激性气味食物,保持口气清新。

手部要干净

谈判者必须勤洗手、常剪指甲,男士不要留长指甲,女士也不要涂颜色醒目的指甲油。

服饰礼仪
男士着装

男士在商务谈判时应当穿西装、系领带,深色西装,如蓝色、灰色或黑色适合大多数商务场合。

西装分为简易与精制两类。穿着简易西装比较随便,但不符合正式场合的要求。在商务谈判的过程中应穿精制西装。精制西装有严格的制式,即由上衣、背心和裤子构成,三件必须用同一种面料裁制,穿着西装通常以衬衣为内衣,并佩戴领带或领结。

常言道“西装革履”,穿西装一定要穿皮鞋,而且最好穿黑色皮鞋。袜子起到衔接裤子与鞋的作用,一般应穿与裤子、鞋同类颜色或较深颜色的袜子。

女士着装

对于女士,职业套装是最佳选择,既简约方便、又庄重正式,在搭配上也不需要花过多心思。在夏季,女士着装可以西装套裙为主。

女士切忌穿T恤衫、紧身毛线衣及太露、太透的服装。穿裙装时袜口不能暴露在外,最好穿长筒丝袜。袜子的色彩和纹路不可鲜艳夺目,不可穿网眼款式,一般以肉色为主,袜子不可走丝或残破。最好不穿凉鞋,特别是无后带凉鞋。

得体的首饰可以给人以优雅端庄的感觉,会赢得对方的尊重和赞赏。女士佩戴首饰的款式不应夸张,适当点缀一两件即可。首饰色泽应与服饰协调,质地相同。切忌佩戴有特殊忌讳或违反谈判对方民俗禁忌的首饰。

举止礼仪
坐、站、走的姿势

常言道,“站有站相,坐有坐相”。谈判者只有坐得端正、站得笔直、走得潇洒,才显得精神饱满、朝气蓬勃。男士的站姿应该刚毅潇洒、挺拔向上;女士应站得庄重大方、优雅得体。

注意仪态

在参加融资商务谈判时,不要修指甲、照镜子、抠鼻子、抓头痒、剔牙齿;不要在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰,实在忍不住打喷嚏,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音。

女士优先原则

男女同行时,男士要对女士谦恭礼让。上下电梯时,男士应让女士先行;当电梯人多时,男士应先行开道。上楼梯时,男士应让女士先走;下楼梯时,男士应让女士走在后面,以防发生跌倒、摔跤等意外情况。此外,女士走进房间时,男士要起立。

介绍礼仪
自我介绍

自我介绍时,要介绍清楚自己的姓名、身份、职务等。应当注意,在进行自我介绍时,不能把自己的地位和成就直接说出来,如不能说“我是某公司的CEO”,而应该说“我是XX,在某公司工作,从事某方面工作”。

介绍他人

介绍他人的顺序一般是:先将年轻的介绍给年长的;先将职务、身份较低的介绍给职务、身份较高的;先将男性介绍给女性;先将客人介绍给主人;先将未婚的介绍给已婚的。这是对社会地位高者优先了解对方的尊重。

介绍他人应手心向上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑进行介绍。

握手礼仪
握手次序

在商务谈判场合,通常握手的次序为:主人先伸手,客人随之;年长者先伸手,年轻者随之;职位高者先伸手,职位低者随之;女士先伸手,男士随之。

握手时长

握手时间通常以3~5秒为佳,尤其是初次见面时。时间过长,会让对方认为热情过度、不懂礼貌;时间太短,会让对方觉得敷衍、不真诚。

男女之间不管生熟与否,都不宜用力握手,只握一下女士手指部分。女方若不伸手,男士只能点头或鞠躬致意。

握手细节

握手要注意面部表情,双目注视对方,面带笑容。拒绝对方主动握手的行为都是失礼的,但当手上有水或手不清洁时应谢绝握手,并说明理由。女士可以戴手套握手,尤其是在戴晚礼服手套时,但男士必须摘下手套握手。

“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪在为人、处事乃至治国中都十分重要。对于创业者来说,商务礼仪尤其关键,特别是在和投资人进行融资谈判的过程中,“礼多人不怪”,彬彬有礼是创业者打动投资人的第一步。

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