价格高噱头多，白电的智能化让人“捉急”

尽管家电市场随着中国经济增速放缓也步入中低速发展的新常态，但是智能、节能、个性化等亮点也为家电行业带来新的增长点，成为一抹春风温暖了冷冰冰的家电市场。其中，智能化的步伐走得愈发稳健，只是相比较而言，白电的智能化一不小心却被黑电甩出了好几条街。
　　中怡康数据显示，智能电视在2015年10月已经达到了76%，比2013年上升近30个百分点。但白电各类智能零售渗透率则都很低，其中空调为6.8%，冰箱为3.7%，洗衣机为5.2%。智能电视、智能音箱发展步伐较快，以其消费电子的特性能够快速赢得用户的喜爱，呈现出用户感受多、操作余量大的特点。但是白电方面，冰箱和洗衣机智能技术和用户体验都亟待完善，在没有足够增值服务作为支撑的话，智能白电产品的价格就显得有些不近人情了。
　　记者调查发现，某品牌的冰箱中，凡是提供“智能”操作键的，规格差不多的情况下，一般比普通冰箱要高五成左右。又如某品牌新推出的智能洗衣机，价格在4000~6000元之间，而该品牌的普通洗衣机仅一千多元左右。某品牌空调的销售公司人士则坦言，对于家用的智能产品消费者并不是很买账，公司推出的两个智能空调系列，价格在5000-6000元，由于属于高端机，价格都比普通空调要高，推出一年多以来，销量只能说是“平稳”。
　　奥维云网曾做过的“新形势下消费者冰洗产品购买形态研究”调查中，消费者对于冰箱、洗衣机购买意向中，看中“智能化”这一点的仅占到1%，绝大多部分购买需求还是来自于“更新换代”、“便宜实惠”、“搬新家”、“节能”等传统指标。看来白电厂商所推出的智能白电产品还没有切入到用户的实际需求，加之高昂的价格，消费者自然不会轻易买单。
　　“在我个人看来，智能家电价格比普通家电高50%，可以为用户带来更多智能体验和增值服务，就可以成为一个价格引爆点，真正推动市场高速发展。”中怡康研究专家左延鹊认为。当然前提就是，可以为用户带来更多智能体验和增值服务。
　　目前，以格力、美的、海尔等白电巨头为代表的家电厂商都都看上了智能家电这块蛋糕，三大巨头的2015年年度报告中，海尔提到了去年白电智能化的销量：2015年海尔智能白电销售实现210万台，同比增长169%；海尔优家APP自2015年4月份正式上线后，累计用户数超过1000万，活跃用户数超百万。
　　近日，美的冰箱事业部总经理王建国在接受记者采访时表示，美的智能家电在2016年将实现三千万台以上的销售量，其中美的智能冰箱预计今年出货量出破120万台以上。在白电产业整体陷入低迷之时，美的集团的冰箱业务却提出了2016年继续增长的目标，智能成为美的冰箱突破白电市场格局的机会。据记者了解，在美的预计的120万台智能冰箱中，有75%的产品具备WIFI联网等简单功能，25%是带屏智能产品。还有5%是具备屏幕、摄像头、识别等功能的全智能产品。
　　而格力的智能化步伐也早就走起，去年年底总投资100亿元的格力电器杭州智能电器产业园项目落成，是杭州2015年引进的单体最大签约项目。到旗下品悦挂式空调推出“WiFi智能控制”等智能化机型。
　　只是，“智能”是一个“听上去很美”的词。有的产品的智能化其实用处不大。像简单一些的蓝牙连接等所谓“智能”，可能并不需要。而一旦加上“智能”的卖点，产品就可以有卖得更贵的理由。在力图实惠的消费者看来，智能化的产品往往会让消费者自动联想到高价格，反而对智能化因素不关注。
　　正因为中国家电企业提出的智能往往只流于形式，多数没有落地成为真正具有好的用户体验的优质产品。与中国企业相反，外资企业展示的产品思路依旧聚焦在产品的功能性和实用性，推出的集洗衣、干衣、叠衣一体的“黑科技”洗衣机等，这些产品虽没有智能化的卖点，却凭借产品的差异化的功能性核心竞争力博取了消费者的心。智能化虽可以助力白电起飞，但是功能和智能显然同样重要。