奔驰S500娱乐系统没有声音，电视频道不能搜索
一辆行驶里程约14.6万km、配置278 V8涡轮增压缸内直喷发动机、722.9七速变速器的奔驰S500轿车。该车娱乐系统没有声音，电视频道不能搜索，DVD不能播放。
故障诊断：接车后，验证故障现象，果不其然，如客户所述，娱乐系统没有声音，电视不能播放，画面显示无此配置，DVD也不能播放。连接诊断仪，对电控系统进行快速测试，有相关故障码如图1所示。
分析故障码可知，此故障是关于光纤环的故障，因为娱乐系统CAN A上的故障单元是找得到的，例如显示屏控制单元，还有中央操作控制单元，都是能找到的；只有相关光纤环部件找不到，例如电视控制单元，还有音响控制单元。从实际值也可以看出来，如图2所示。
从图2中的实际值可以解读出光纤环的实际值是不正常的，除了主机以外，声音调谐器、电视调谐器、多媒体接口控制单元都找不到，而这些都是光纤环上的部件。
上面分析了此车配置的光纤环部件，接下来开始诊断故障。既然有故障码就从故障码入手。故障码报位置1上的MOST组件报告环形结构断裂，这里就要搞清楚MOST位置1是什么意思，这就牵涉到MOST的故障码报码机制了。
实际值中部件1、部件2、部件3等，这个位置代表光纤环的光传递顺序，此车光纤环的传递信息顺序如图3所示。
此车光纤环传递信息的方向，先从主机COMAND到音频调谐器再到电视调谐器，再到多媒体接口 （ media interface ），最后再回到主机，这样就完成了光纤环的信息传递。从光的传递信息顺序上看，它是和主机实际值中的部件位置是一样的，而光纤环出现故障时，主机的报码机制又是不一样的，它是和光的传递方向是相反的，如图4所示。
图4就是光纤系统出现问题时诊断仪的报码顺序，主机和媒体接口之间是位置1，媒体接口和电视之间是位置2，电视和音频调谐器之间是位置3，音频调谐器和主机之间是位置4。再结合本案例中的故障码，报的是位置1光纤环故障，那么可能原因：媒体接口的接收端有问题，要么是媒体接口到电视调谐器的光纤环故障，要么是电视调谐器有故障。
诊断光纤环有个原则就是首先从诊断唤醒线入手，因为如果光纤环断了，环就不能传递信息了，但是如果诊断唤醒线是好的，就能反馈信息，从主机里面激活唤醒线有了惊喜的发现，如图5所示。
从诊断唤醒结果可以明显地发现是电视的诊断唤醒没有回馈。先从简单的供电、CAN线入手，测量供电不正常，检查其保险丝，发现其保险丝已经断开，无对地短路的地方。再检查主机，发现其插头已经进水腐蚀了，如图6所示。
最后发现是此车左后出过事故，钣金在装配后尾盖时密封胶条没有装配到位，下雨时雨水进入了电视控制单元，导致电源系统短路，清洁电视插头，重新装配好密封胶条，更换其保险丝，故障消除。
故障总结：本车的故障诊断告诉我们，弄懂原理，分析清楚故障码，对故障的诊断是非常的重要，原理即诊断逻辑，这样诊断才能稳扎稳打步步为营。
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