过去经营的是产品和市场，今天经营的是人

为什么需要商业模式创新？今天这个时代才是真正商业模式创新蓬勃发展的时代，因为在工业时代，工厂先开起来，把产品生产出来。接着开始招代理或者做品牌，招了代理，比如说省级代理、市级代理、县级代理，接着开始下沉到门店，所以，你可以看到各种各样的专卖店，统一形象、统一管理、统一标准、统一服务流程，甚至统一定价，接着打广告，这种就是典型的叫工业时代的逻辑，产品排第一，价格排第二，渠道排第三，然后推广销售排第四，他是产品逻辑，那么今天恰好相反，因为产品已经从过去的稀缺到过剩，从过剩已经到泛滥，所以在今天这个时代，开始变成是人的稀缺，所以如何以人为中心，过去经营的是产品和市场，今天经营的是人。