饿了么即配物流笔记（十四）

1、针对经营困难区域而原城市操盘手提出离职的情况下，在选人的时候务必注意，一定是机动灵活且杀伐果断的有经验的老手去带，而不是后期新秀。带兵打仗重在选人，选不好人，很容易把自己置于更大的风险当中。后期新秀虽然被看重，但并不代表后期新秀一定有能力处理这样的事情，何况还是一个困难区域。

对于困难区域为什么一定要老手而且是那种机动灵活杀伐果断的老手，其考虑点无外乎两点：其一，他一定是经验丰富的人，就是对方有过城市操盘的经验；其二，才是最为重点的，不是所有具备操盘经验的人都能带动困难区域，这里考验的就是对候选人性格特征和行事风格的分析，你要能看得清候选人的优缺点，正如我之前所说的，在运营当中有些人适合攻击有些人适合守卫，但是面对困难区域，首在守卫，其次才是攻击，是攻守配合的一个人，最后，也正是要考虑的，带动困难区域，它一定不是某个人的能力范畴而是团队的能力范畴，想把团队整理好，那一定是能带给团队希望，让团队信服的一个人，这就涉及到客观，中立，就是说小动作少作，越是困难区域，即便能力很强但喜欢以小动作的方式去整合团队也会跟困难区域添加不确定性。

2、后期新秀如何用？首先要明确，之所以是后期新秀就意味着这家伙没有实操经验，至少是城市的操盘经验，经验一方面来自实践，另一方面来自于学习与悟性，学习与悟性一定程度上会弥补实践经验缺乏的劣势，但依旧需要时间去考察。

针对后期新秀的使用，个人建议是安排到某个城市操盘手的身边，当然，对于安排的人也一定选好，每个人都有自己的行事风格，如果对其期望很大，就一定要选那种老成持重但有杀伐果断经验丰富的老手，太面了不行，遇到事情犹豫不决的不行，人品有瑕疵的更不行，最好是那种客观公正中立态度尤其是在管理经验上丰富的人最为合适。

带新人重在修心次在炼术，术是可以在实践中学习的，但修心只能靠带在身边潜移默化的影响，简单而言不是教给对方什么样的技巧，而是教给对方思考问题的角度与方式，这是思维模式上的训练。

基于公司未来发展需要，公司想要什么样的人，就把新人教给什么样的人去带。故针对后期新秀不是能不用，但针对困难区域一定要慎用，能快速解决问题我将其称为运气，但在经营管理中，我们必须明确首要求稳，慎赌运气。此外，带人带的不是技巧，而是行事风格与思维模式。

3、解决问题与付出代价。在即时配送物流行业问题天天出现，无论再多的问题你归纳总结一下就会发现大同小异，如果有区别也只是轻重缓急的问题。任何一个问题都需要解决，那就需要站在全局的角度去思考问题的严重性与波及性，对整个公司而言的波及性以及可能潜在的风险。

几乎所有的行业与公司迟早都会面临问题，并想办法解决问题，在解决问题这个方向，有两个可供参考：问题的根源是什么？是从表面解决还是从根子上解决，面子上可解决一时，老问题仍然会重新出现，根子上解决就一把解决。无论是表面解决还是根子上解决，都需要付出代价。要解决一个问题，你永远要问，问题的症结在哪里？如果要想一次性将该问题并收获美好的未来甚至是赌一个未来，我们要付出多大的代价，进而从公司维度评估这代价的大小，作出合理的决策。真正的高手从来都是一眼看出事情本质的人。

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