一位部委司长对机关青年的忠告

细节细节细节！更多的时候，你给领导的好印象就是从一个简单的细节开始。反之亦然，你给领导的坏印象也是从一个简单的细节开始。

这不是心灵鸡汤，也不是卡耐基职场法则，而是实实在在的经验教训。不管你是未入职的学生，还是正在职场江湖飘的老人，只要这些忠告能让你有所思、有所悟，能停下来想想，你的人生就会少走些弯路。

01  我不行，我不行

有一次，委里要召开机关党建经验交流会，8个发言有我们支部一个，内容是青年干部成长。有一名青年到我办公室送材料，我就对她说：“你代表支部发言吧”，没想到她忙说：“我不行，我不行！”看她那真切甚至还有点惶恐的神情，我就不忍心给她压力了。

还有一次，我在事业单位主持面试，一名女青年来后主动地与我们一一握手，眼神就充满着自信。我很坦率：“我们单位注重男女平等，目前女职工过半，想招一位男职工”，她说：“您把我当男孩使就行了，论精力论体力我都没问题”，回答得自信有力，要想否定都难。我又问：“你有什么特长和优势？”她说：“优势就是，无论领导交给我什么任务，我都能千方百计地完好！”我们的一位考官随口说：“那你把月亮摘下来”，她随口就接：“好，请领导给我准备一个天梯，我一定完成！”话说到这个份上，她的自信已经赢得了我们的认可。

02  拖拉误事

一次，我让一位实习生复印几本文件，因为材料比较多，复印需要一两个小时，我对他说：你抽空复印一下 。话是这么说，我还是希望他能尽量快一些，但没有催他。

一天过去了，两天过去了，三天过去了，复印件还没有交给我，那几天司里整理文件倒腾柜子，确实也忙，实习生很出力，大伙还夸他呢。结果一个星期过去了，十天过去了，复印件还没交给我，我以为他要给我复印出个“刮目相看” 呢，或是复印难度太大？好在上级没有要，那就再等等吧。

足等了半个月，那天上级要材料，我问那位小伙子：复印好了吗？他说：没有，这些天帮助处室整理文件柜，现在马上复印 。我说：不用了，已经来不及了。这些天你很辛苦，但是你在这儿的实习恐怕不及格了，现在你就回去吧，不用再来上班实习了。他懊悔，他道歉，但没有用，我对他毫无怜悯之心，告诉他这是他的一个教训，希望可以成为他的人生财富 ，请他好好记取。他悻悻走了，不知道这件事对他是不是一件好事。

我20多岁不懂事的时候，肯定也常常干这样的事。有些事以为领导说抽空 ，那就抽我的空儿；或者认为自己没闲着，也不偷懒，有些事拖延拖延没关系；或者自以为这件事不重要，拖拖不要紧；甚或压根就忘了这件事，都有可能。结果呢，经常感觉领导不信任、不重视或者不重用，还不知道为什么，等我自己当了领导，碰上了这样的事情，才深有体会。

03  当场声辩

我用“声辩”，而不是“申辩”，是想说当场发出声音和不发出声音是不一样的，如果你写个纸条给予说明也未尝不可。

有一次我们开全司会议，内容很重要，有一名干部迟到十几分钟，我当即批评他：“重要的会议怎能迟到！”他当即声辩：“公交车出了故障，路上又堵，本来不会迟到。”看到他很委屈，我的批评更严厉了：“不管什么原因都不能迟到！你不要声辩。”很影响会议气氛。有人当场声辩只想解释说明，语气没有那么硬，这时我都会马上制止他：“不要解释”。这是我自己的经验教训，除非领导让你解释，否则你的解释没有意义，违反会议纪律理应受到批评，当场声辩更显心胸狭隘，所谓的理由如果有，也是小道理，遵守纪律开好会是大道理，大道理管小道理。当然，领导把握好批评的分寸也很重要。

又有一次全司开会，一位青年干部迟到了十几分钟，我照例批评了两句，她谦逊点头表示接受。过后我问她，才知道早上她送父亲急诊，到了医院做了安顿，马上就赶来开会，开完会还要赶去医院。从此，我对她更加信任，因为她体现出了一名成熟公务员的风范。

04  我没有意见

有一次，一名青年科员送给我一份征求意见的材料，我问他：“你看过了吗？”他说：“我看了”。我又问他：“你有什么意见吗？”他急忙说：“没有没有”，态度谦恭，意思是说“我怎么敢有意见呢”。我的心里不禁一凉，对他说：“既然看了，多少你说出来看看。”他就说了一些意见，随后我也赞同，就让他按他的意见给反馈了。

有时候，我和上级在一起，上级问我有什么意见，我都会认真中肯地发言，这时是思考、提高和展示的机会，不应随意放过。而我征求下属的看法时，还包括有对下属考察的意味。如果下属没有准备，我会感到遗憾，认为他还需要历练。

我的建议是，这种情景下，坚决不说“没有没有”，所谓的谦恭在领导那儿是不得分的。即使领导没有征求你的意见，而你有看法，也要想办法表达出来，用语最好简练而清晰，再加上自己的思考。